Aon-Downloadzähler geht nocht immer nicht

[hanse]

Tolle Leistung von AON. Seit 6 Tagen geht die Online-Statistik nicht.
Die vom Support können mir auch nicht sagen, wieviel ich schon runter-
geladen habe und ob ich trotzdem gesperrt werde, wenn ich über den 4,5 GB
bin. Standartantwort vom Support - es wird daran gearbeitet, obwohl der
Mitarbeiter zuerst anscheinend gar nicht wusste, dass es nicht funktioniert.
Das war gestern, am 5. Tag.
Auf meine 6 Emails in den letzten 6 Tagen hat sowieso noch
niemand geantwortet.
Toller Support

[Tom]

Bei mir detto - aber das ist doch nicht Support - das ist Verarschung!

[Panse]

also bei mir hat er jetz auf 3892 raugezählt obwohl es nich stimmt weil schon bei ca. 4 gig sein muesste

[hanse]

Bei mir steht er jetzt auf 3135.
Allerdings Stand von 23.11. 9 Uhr 20.
Gestern wurde der Download der 22.11. 11 Uhr 10 nachgetragen, jetzt vor kurzem eben wieder ein Teil.
Bin gespannt, ob die, die es übesehen haben, und jetzt auf über 4,5 GB sind gesperrt werden. Denn es wird ja schön langsam alles nachgetragen, bis man wieder am richtigen Stand ist. AON wird uns kein MB schenken.
Ich wurde jedenfalls vom Support an die Beschwerdestelle verwiesen, die aber telefonisch nicht erreichbar ist, sondern nur per Email. Und laut dem Support-Mitarbeiter würde das sicher eine Woche, also bis Dezember dauern, bis ich von dort eine Antwort erhalten würde.

[ih8u]

es is einfach a frechheit...
einmal gehts 2 tage lang überhaupt nicht, dann stehts am stand von vor 5 tagen, dann gehts wieder einen tag lang, dann spinnts wieder...zum kotzen.

[-=rEd~aLErT=-]

bei mir gehts seit heute wieder! *ohwunder*

[hanse]

Antwort des Supports:
"Aufgrund eines Fehlers in der Datenbank, welcher nicht in unserem Einflussbereich liegt, kommt es derzeit zu verspäteten Updates der Login Records am Server. Die fehlenden Daten werden noch heute im Laufe des späteren Nachmittages eingebunden und somit wird die Statistik wieder up to date verfügbar sein."

[skallagrimsson]

was bitte heißt: "...welcher nicht in unserem Einflußbereich liegt"?

Wo bitte liegt denn die Datenbank, etwa bei einem anderen Unternehmen?

Dann aber gute Nacht mit Datenschutz!

[ih8u]

ja seit heute nachmittag gehts tatsächlich wieder bei mir...also...zumindest für heute...und vielleicht noch maximal morgen...
aber man gewöhnt sich ja an vieles

[winch]

Also ich bin schon bei 4,7 gb und kann noch immer ganz normal surfen! Letztes Monat hab ich sogar 4,9 gb downgeloadet! So genau ist es auch wieder nicht!