A1 Hybrid Box Problem

[shys]

Hallo,

Ich habe ein sehr merkwürdiges Problem mit meiner neuen A1 Hybrid Box.
Alle Downloads und diverse Speedtests kommen nicht über ca 14Mbit hinaus.
Das kuriose an der Sache: Die DSL leitung ist mit knapp über 40Mbit sync. Das war auch vorher mim alten Modem so meist zw 40 und 48 Mbit.
Klemme ich DSL ab dann erreiche ich über LTE zw 40 und 50 Mbit. Sobald ich DSL wieder anstecke ist der Speed auch wieder unten. Klemme ich LTE ab dann steckt es ebenfalls bei 14Mbit.
Wo liegt denn hier der Hund begraben das DSL nicht schneller wird obwohl ja mit 40Mbit sync bzw sobald ich DSL anklemme LTE komplett ingnoriert wird? Das müsste dann ja zumindest ebenfalls mindestens 50Mbit in Summe ergeben.
Wäre über Hilfe und Tips sehr dankbar.

[Gonzales]

vermutlich Errors auf der DSL Leitung

schau mal bei -> "Wartung" - "Statistiken" - "Internet" für DSL Tunnel und Mobile Tunnel

[shys]

Das hab ich mir auch gedacht aber da ist alles im grünen Bereich, zumal es ja vorher auch problemlos funktioniert hat mim Pirelli Modem.
Aber wenns an Error auf der DSL leitung liegt müsste dann nicht trotzdem noch LTE dazu genommen werden und ich auf 55 Mbit kommen?
Sobald DSL angesteckt ist wird anscheinend LTE ja auch komplett ignoriert.

[tomsab0]

Welchen Tarif hast du? Den 80er?
Was sagt die A1 Hotline zum Problem? Evtl. Ist ja die Hybridbox defekt...

[Gonzales]

wenn die Latenz einer der beiden Komponenten(DSL und LTE) nicht passt, dann wird der Datenstrom am Bonding Tunnel nicht optimal zusammengeführt und man liegt unter dem Niveau, was man eigentlich haben sollte

welche Firmware hast am Modem?

[TKD]

bekannter fehler, an einer lösung wir schon gearbeitet (quelle A1 Techniker)
keine angst, du bist nicht alleine

[shys]

Vielen Dank für die Antworten.
Ja, ist der 80er Tarif.
Hotline sagt vermutlich Modem defekt und sie schicken ein Neues.
Modem-FW: V100R001C22B023SP03

[Gonzales]

na sicher, es ist immer das Modem defekt, und wenns das nicht ist, dann wirds die SIM Karte sein

[wicked_one]

na sicher, es ist immer das Modem defekt, und wenns das nicht ist, dann wirds die SIM Karte sein

[danny]

Ich lese in den letzten Monaten öfters von schnell mal von A1 ausgetauschten Hybrid Modems.
Oft wird es da aber wohl eher nur an der noch fehlerhaften Firmware oder sonstigen technischen Problemen gelegen haben.

Aber was macht A1 mit diesen vielen zurück kommenden Geräten?
Werden diese gebrauchten Schüsseln vielleicht nach nem kurzen Funktionstest und Firmwareupdate dem nächsten Kunden als Neugerät angedreht?!?

[Gonzales]

möglich, gibt ja keinen Anspruch auf ein "Neugerät"

[wicked_one]

A) Werden sicher etliche Modems umsonst getauscht, die nicht defekt sind.

das hat verschiedene Gründe, unter anderem ist der Tausch per Post um viele günstiger als den Servicetechniker vorbeizuschicken, ...

B) Natürlich werden abgeführte und für gut befundene Geräte wieder ausgeliefert.

Keinem wird da ein "Neugerät" "angedreht"...

1) muss man es nicht bezahlen, es wird mit dem Service zur Verfügung gestellt.
2) wäre es ein ökonomischer Wahnsinn, jedes auf Verdacht defekte Gerät zu verschrotten.*
3) 0ist gebraucht dennoch neuwertig, da die Modellzyklen so schnell wechseln, das kaum ein Gerät mehr "alt" wird.
4) in keiner LB steht, dass man ein Recht auf ein Neugerät hat.

*liegt eh schon genug rum

[radditz]

DSL Modems... davon hat jeder Haushalt ein paar rumliegen, oder?

Ich persönlich gehörte bis vor kurzem noch zu Besitzern eines grünen Rochens

[wicked_one]

Hast du ihn einem Museum gestiftet?

[Viennaboy]

gibt es noch USB DSL Modems?