A1 Sonderkündigung April 2014- Nachverrechnung

[Georg74]

Hallo!
Hat jemand von euch zufällig auch im März/April 2014 bei A1 sein Festnetzinternet gekündigt und hatte ein Gigaspeed-Zusatzpaket?
Bei mir haben die nämlich vor 7 Wochen ca. 60€ in Rechnung gestellt für die vorzeitige Kündigung des Zusatzpaketes.
Habe damals sofort angerufen und danach noch 3x, jedes mal wird gesagt ja, das ist nicht ok, sie hören von uns. Zuerst hieß es nach 1 Woche, dann nach 4 und inzwischen bin ich schon etwas ungehalten- 7 Wochen und es heißt nur "das liegt in der Buchhaltung, mehr kann ich nicht sagen".

Ich denke mal, dass ein Zusatzpaket mit Bindung nicht verrechnet werden kann, wenn die Vertragsgrundlage wegfällt. Aber ob die das so sehen weiß ich ja gar nicht, weil ich bisher noch überhaupt nichts gehört habe.

[Elbart]

Rechnungseinspruch bei der RTR gemacht?
Nicht, dass am Ende die Einspruchsfrist abläuft. Hotline-Kontakte sind nichts bindendes.

[Georg74]

Noch nicht.
Kann ja nicht wahr sein, dass man das nicht vernünftig klären kann.

[woswasi]

Einen Brief schreiben, dass man mit der Rechnung nicht einverstanden ist, halte ich persönlich sehr vernünftig. Für den Fall der Fälle hast du das dann rechtzeitig kundgetan.
LG.

Edit: vorerst an Deinen ex- Provider. An die RTR kannst Dich immer noch wenden...

[derFlo]

Und den Brief unbedingt eingeschrieben schicken, dass ist es auch rechtlich bestätigt, dass A1 den Brief erhalten hat.

[Elbart]

Schön wär's:
http://www.s-m-p.at/index.php/aktuelles ... sen-werden
http://help.orf.at/stories/1713227/
http://www.lexandtax.at/index.php?optio ... &Itemid=64

Also noch zwei Euro(?) drauf für den Rückschein.