Fritzbox Update funktioniert nicht

[gore]

Hey,

Habe eine Fritzbox 7390 von UPC, und möchte gerne ein Firmware Update durchführen. Über die Fritzbox Oberfläche funktioniert das aber nicht, weder über den Assistenten noch Manual. Also es kommt nur der Fehler: Das Firmware-Update ist fehlgeschlagen: Es es ein nicht näher spezifizierter Fehler aufgetreten. Wiederholen Sie das Firmware-Update oder starten Sie die FRITZ!Box neu. Hab die Fritzbox bestimmt schon 5 x neu gestartet. Neustarten heißt, dass ich die Box für 5-10 Sekunden vom Strom genommen habe, weil Neustarten über die Fritzbox Oberfläche funktioniert auch nicht. Sie startet dann zwar neu, aber eine VDSL Verbindung kommt nicht mehr zustande.

Im Moment ist die 84.05.21 installiert, die konnte ich über die Fritzbox Oberfläche noch Updaten, aber die aktuellste 84.05.22 geht nicht.

FRITZ!Box 2012-06-22 09-09-15.png (44.57 KiB) 34090-mal betrachtet

Oder hat jemand die Originale Firmware von UPC zur Hand? Dann könnte ich mal downgraden, und dann ein Update versuchen.

[test0nger]

Fritzbox auf Werkseinstellungen resetten, vom DSL trennen, den Einrichtungsassistenten abbrechen, und die Firmware von Hand einspielen. Hat bei mir geklappt.

[Gambler]

Hi,

wenn ich die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurücksetze, und das Firmware Update einspiele, komme ich dann wieder ins Internet mit UPC? Also ich meine, beim Assistenten muss ich mich ja durchs Menü durchklicken, und dann UPC auswählen - ist der Menüpunkt UPC dann auch sicher noch da?

[sgs]

es geht auch einfacher. telefonkabel abschließen. box reboot. nun update machen.
tel. kabel wieder anschließen. fertig

[preiti]

Hast du SICHER die länderspezifisch richtige Version der Firmware? Fritz!BOX-Firmware ist länderspezifisch, da lässt sich nur mir massiven Eingriffen und Tricks eine "fremde" FW einspielen.

[Gambler]

OK, ich habs geschafft die Firmware-Version: 84.05.22 einzuspielen. Verbesserungen gibts so eigentlich keine, mein Telefon funktioniert weiterhin nicht, und die Fritzbox verliert alle 3-4 Stunden die Verbindung, also macht einen Reconnect.

[Gambler]

Brauche bitte dringend eure Hilfe!!

Ich habe auf die neueste FRITZ!OS 05.51 Firmware aktualisiert, und jetzt geht das Internet nicht mehr. Bin gerade mit einem mobilen Internet hier online. Habe den Assistenten gestartet, UPC ausgewählt, auf weiter geklickt...dann prüft er die Internetverbindung, aber dann kommt nur eine Fehlermeldung.

FRITZ!Box 2013-12-17 10-45-41.png (41.34 KiB) 32076-mal betrachtet

FRITZ!Box 2013-12-17 10-50-36.png (42.93 KiB) 32076-mal betrachtet

Kann mir BITTE jemand helfen?

[Gambler]

Ich hab jetzt die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber es kommt noch immer die Fehlermeldung.

Hier noch ein Screenshot der Ãœbersicht:

FRITZ!Box 2013-12-17 11-03-15.png (69.44 KiB) 32068-mal betrachtet

Normal sollte das doch funktionieren, was mache ich falsch?

[jutta]

> Ich hab jetzt die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber es kommt noch immer die Fehlermeldung.

welche fehlermeldung? was genau funktioniert nicht? und was willst du genau tun?

wenn du nicht genau weisst, wass du tust / tun solltest, würde ich an deiner stelle noch einmal den tipp von "sgs" weiter oben befolgen.

[Gambler]

> Ich hab jetzt die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber es kommt noch immer die Fehlermeldung.

welche fehlermeldung? was genau funktioniert nicht? und was willst du genau tun?

wenn du nicht genau weisst, wass du tust / tun solltest, würde ich an deiner stelle noch einmal den tipp von "sgs" weiter oben befolgen.

Hab ich doch oben geschrieben. Und die Fehlermeldung siehst du am Screenshot, Jutta. Zwei Postings oberbei. Die Fritzbox bekommt keine Internet-Verbindung mehr. Ich muss dazu sagen, dass es beim Fritzbox Assistenten kein UPC VDSL gibt, nur UPC. Vielleicht ist das der Fehler? Nur wie bekomme ich das VDSL wieder? Nja, ich muss jetzt für ne Stunde weg. Vielleicht kann mir jemand in der Zwischenzeit helfen, oder gibt es irgendwie die Original UPC Fritzbox Firmware zum downloaden?

Danke schonmal

[peter47]

Ich kenn mich bei deinen Screenshots nicht aus:

Lt. Übersichtsmaske hast Du eine funktionierende Internetverbindung über DSL

Beim Internetzugangsprüfen steht Zeitmodell und nicht Flattarif

Dein UPC-Anschluss hat doch einen Flattarif oder??

Kann man in den Zugansdaten unter Verbindungseinstellungen ändern

Inzwischen hab ich den letzten Post von Gambler gesehen.

Kann jemand die UPC Parameter für UPC-VDSL die man unter "anderer Internetanbieter" setzen kann, posten?

[jutta]

> Kann jemand die UPC Parameter für UPC-VDSL die man unter "anderer Internetanbieter" setzen kann, posten?[/quote]

ich habe die parameter nicht, aber man sollte sie hier finden: http://fritz.box/support.lua
(jedenfalls bei einer fritbox von inode, die noch nicht ver-konfiguriert wurde)

[Gambler]

Ja, peter47 - also nach dem Update auf die neuste Firmware fehlt beim Fritzbox Assistenten "UPC VDSL". Es gibt nur noch "UPC" und "A1", und wenn ich den Assistenten mit "UPC" laufen lasse, kommt nur: Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Der Fehlergrund konnte nicht ermittelt werden.

@jutta

Ich weiß nicht was ich bei http://fritz.box/support.lua machen soll.

Was soll ich nun machen? Kann mir die Hotline helfen? Oder schicken die mir dann eine neue Fritzbox? Verdammt...never touch a running system.

[jutta]

> Ich weiß nicht was ich bei http://fritz.box/support.lua machen soll.

du kannst wahrscheinlich jetzt gar nichts machen, weil die einstellungen durch das upgrade wahrscheinlich futsch sind. aber ein hilfsbereiter mensch mit vdsl-zugang von upc und fritzbox könnte dort nachschauen und die einstellungen finden.

wenn du dich nicht wirklich damit auskennst, ist es wohl das gescheiteste, den upc-support um hilfe zu bitten. vielleicht können sie dir ja den link zu einer customized firmware schicken.

[Gambler]

Ich weiß nicht was ich gemacht habe, aber im Moment bin ich mit UPC Online. Allerdings läuft eine Fritzbox DSL Diagnose mit, ich hab keine Ahnung wo und wie ich das aktiviert habe. Aber seit der Diagnose läuft das Internet wieder.

FRITZ!Box 2013-12-17 13-33-51.png (72.73 KiB) 31988-mal betrachtet

Was genau ist diese Fritzbox Diagnose? Was ich noch sagen wollte, seit der neuen Firmware habe ich um 3000kb/s mehr Speed im Download.