TG 788 Einwahlprobleme

[Braatak]

Hi,

habe soeben eine aktuelle Info erhalten zum TG 788 wenn dieses Probleme mit der Einwahl macht. Da ich keinen anderen Thread zu dem Thema auf die schnelle gefunden hab alles hier hinein

Unsere TG 788 Modems haben derzeit Schwierigkeiten mit der Einwahl.
Der Kunde öffnet den Browser oder ein Mailprogramm und das @-Zeichen wird nicht grün, d.h. Modem geht nicht online.

Es gibt folgende neue Lösungsmöglichkeiten:


• Modem neu starten
Der Fehler kann allerdings bei einem der nächsten Einwahlversuche wieder auftreten.

• AlwaysOn
Ab heute wird bei allen Kunden, die eine Erstinstallation durchführen „AlwaysOn“ fix hinterlegt.
Bei Kunden, die vor dem 21. Dezember installiert haben, kann ein Factory-Reset durchgeführt werden und
das Modem wird ebenfalls auf AlwaysOn umgestellt.
Hier ist jedoch nicht auszuschließen, dass das Modem sich durch die 24h Zwangstrennung erneut nicht einwählt.

• Modemtausch
Wenn die beiden Lösungsmöglichkeiten nicht helfen, bitte auf ein Pirelli-Modem tauschen

Lg

[Gonzales]

Und woher ist diese Info?

[Riddik]

Und woher ist diese Info?

Wenn den letzten Satz liest, weißt alles (1+1=)


Nur schade das ein Tausch nix behebt - sollte man doch besser
recherchieren

[Braatak]

Das Mail ist von A1 gekommen @ Gonzales -> Siehe Quote

Ein Modemtausch ist doch immer die ultimaitve Lösung eines Helpdesk Also warum sollte man auch nur annähernd Zweifel an dieser Aussage haben?

Lg

[Gonzales]

also an der Aussage würde ich nicht zweifeln. Immerhin wurde der PPP Freeze beim Pirelli mit FW 5.3.5 so gut wie behoben

[Braatak]

also an der Aussage würde ich nicht zweifeln. Immerhin wurde der PPP Freeze beim Pirelli mit FW 5.3.5 so gut wie behoben

Das ist korrekt - ich meinte aber die allgemeine Tauschfreudigkeit von Helpdesk's

Lg

[Gonzales]

tja, hast Recht, is halt das einfachste