Wieder Chello Probleme / Wien

[Viennaboy]

Hi
Bei uns spinnt seit Tagen schon wieder das Modem. Ständig stürzt es ab.
Kann man irgend wie das glumpad auslesen? Wir haben jetzt ein Aris Modem.
Danke

[Storch32]

Kann man irgend wie das glumpad auslesen? Wir haben jetzt ein Aris Modem.

Mein Arris hört auf http://192.168.100.1/

[Viennaboy]

Ich sehe maximal:

Access to this web page is currently unavailable.

[Storch32]

Dann versuche mal http://192.168.100.2

Mein TM402B erreiche ich nur unter http://192.168.100.1

Arris TM402B.jpg (86.19 KiB) 14523-mal betrachtet

[Viennaboy]

Dann versuche mal http://192.168.100.2

die IP ist nicht vergeben

Hast du einen Router zwischen dir und den Modem?

[Storch32]

Nein, derzeit hängt kein Router dazwischen. Aber selbst mit war der Modemzugriff über die .1-Adresse möglich.

[Viennaboy]

Die haben bei mir die Firmware geupdatet ka vileicht haben sie da was umgestellt wieder.

[Storch32]

Firmware hin oder her, das Werkel hat zu funktionieren. Quäle halt den...ähm... "Kundendienst".

[Viennaboy]

die sagen ja nur das ich das das modem neustarten soll mehr passiert nicht.

[Storch32]

Dann schreibe UPC eine e-Mail oder einen Brief, suche einen UPC-Shop auf, wende Dich an den ORF [email protected] oder [email protected] , die Krone-Ombudsfrau http://www.krone.at/krone/S294/kmform/o ... index.html , die AK...

[Elbart]

Die haben bei mir die Firmware geupdatet ka vileicht haben sie da was umgestellt wieder.

Der Zugriff auf diese Infoseite des Modems kann von UPC aus beschränkt werden.
Kann man testen wenn man das Modem neustartet und das Koax-Kabel nicht eingesteckt hat.
Da sollte man Zugriff auf diese Seite haben (vielleicht siehst dann das Log der vergangenen Tage, kA). Steckt man dann das Koax-Kabel ein und drückt weiter F5 (Reload), wird irgendwann mal, nach erfolgter Einbuchung ins Netz, die Seite nicht mehr verfügbar sein.