Kopfstelle in Kalsdorf (8401) 97% Auslastung

[coolhp]

Hallo,

ich habe Fiber Power ULTRA und wohne in Kalsdorf, seit neuen ist die Kopfstelle laut UPC Hotline am Abend und jetzt besonders zur Ferien zeit regelmässig über 97% ausgelastet. Das heißt es geht kaum noch Traffic durch, zwischen durch Aussetzer etc. Das Modem an sich hat super werte.

Wie lange dauert das bei UPC bis sie die Kopfstelle Upgraden oder machen sie das überhaupt nicht und hoffen einfach das mehrere Kunden einfach kündigen?

KdNr.: 31872523

[derFlo]

Wenn das sogar UPC schon zugibt, dann muss die wirklich gewaltig überlastet sein
Kommt ganz drauf an, dazu wirst du die verlässlichsten Infos bei UPC selber bekommen... Kann dauern, muss es aber nicht.

[Roland M.]

Hallo,

auch wenn es unangenehm ist, aber was steht in den Vertragsbedingungen?
Gibt es garantierte Ãœbertragungsraten (jenseits "Buschtrommel" ), werden diese erreicht?


Roland

[coolhp]

Hallo,

auch wenn es unangenehm ist, aber was steht in den Vertragsbedingungen?
Gibt es garantierte Ãœbertragungsraten (jenseits "Buschtrommel" ), werden diese erreicht?


Roland

ich habe nirgendwo erwähnt das ich Klagen gehen will,mir sind die SLA`s durchaus bekannt und das ist auch nicht Gegenstand meiner Frage gewesen.

Ich wollte nur wissen ob es Kunden mit solchen Erfahrungen gibt und vielleicht Vorschläge gibt wie man sowas beschleunigen kann.

[Roland M.]

Hallo!

ich habe nirgendwo erwähnt das ich Klagen gehen will,

Das hab ich auch nicht so herausgelesen.
Was ich sagen wollte: wenn vom Provider her der Vertrag erfüllt wird (und sei es die garantierte "Buschtrommel"), hast du als Kunde kaum Möglichkeiten auf den Provider Einfluß zu nehmen, außer freundlich fragen, dann Kündigung in Aussicht stellen und schließlich auch wirklich kündigen. Dann hat der Provider einen Knoten, der um einen Kunden weniger belastet ist und du den schwarzen Peter, einen besseren Provider zu finden...


Roland

[coolhp]

Ok

Auf Anfrage wurde bereits in Erwägung gezogen denn Knoten mehr Bandbreite zu geben. Nur wann konnte nicht gesagt werden. Deswegen hoffe ich das einige kundigen. Ich sicher nicht

So schlecht is UPC dann auch wieder nicht.

[derFlo]

Es hilft, wenn sich mehrere UPC-Benutzer aus dem Ort bei der Serviceline melden... Regelmäßig