Kniffliges Bandbreiten-Problem mit Gigaspeed 16

[crnv]

Hallo,

eine Bekannte von mir hat GS16 mit A1 TV (HD). A1 TV funktioniert einwandfrei aber das ist Internet sehr langsam. Seiten bauen sich gar nicht oder extrem langsam auf. Laut Speedtests hat sie eine Downloadrate von < 0.1 Mbps und einen Ping > 2000ms, Upload-Bandbreite ist bei ca. 1Mbps. Das Modem (Pirelli) zeigt jedoch an, dass es mit 16/1 Mbps verbunden ist. Laut Hotline sind die Leitungswerte auch absolut in Ordnung. Die Hotline hat gemeint es könne sich nur um ein Computer-Problem handeln (Virus etc).

Folgendes habe ich versucht, das Problem trat aber immer noch auf:
- Modem neustarten
- Computer an einen anderen Port anschließen
- Computer per WLAN anbinden
- Zugang über 2 verschiedene Notebooks (1x Win7, 1xLinux), jeweils über Kabel und WLAN
- AON TV Box ausschalten

Die Übertragung innerhalb des LAN funktioniert einwandfrei (Dateiübertragungen mit ca. 3MB/s über WLAN bzw. 10MB/s über LAN).

Danach habe ich mein eigenes Pirelli-Modem angesteckt und das Internet funktionierte auf Anhieb normal (Download ca. 12Mbps, Upload 1Mbps)! Um sicherzugehen dass es kein Zufall war, habe ich noch zwei Mal die Modems umgesteckt und mit ihrem ging Internet nicht/kaum, mit meinem funktionierte es. Somit dachten wir es handle sich um ein Modem-Problem. Sie hat sich dann ein neues Modem geholt und angeschlossen und - jetzt kommt's - der Fehler tritt wieder auf!

Hat mein Modem vielleicht funktioniert da ich selbst nur GS16 ohne A1 TV habe und das Modem somit anders konfiguriert ist? Hat einer der Experten hier im Forum eine Idee was da los sein könnte?

Liebe Grüße,
Christian

[geko36]

Hi,

versuche mal einen Modem Reset, was anderes fällt mir dazu auch nicht ein.

Grüße
Geko

[Gonzales]

poste mal deine KD Nummer, vielleich kann jemand nachhelfen

[crnv]

Hallo,

weder beim alten noch jetzt beim neuen Modem hat ein Reset geholfen. Dafür hat sich jemand per PN bei mir gemeldet, der hoffentlich das Problem finden und vielleicht auch lösen kann. Danke erstmal für eure Bemühungen.

MfG,
Christian

[bully]

Ich schieße jetzt mal ins Blaue: Beide getesteten Pirellis haben grüne VOIP-Anschlüsse (ich nenn die mal Pire V2)?
Und deines, wo es funktioniert hat, hat rote (Pire V1)?

Hier ein paar pics: http://www.dieschmids.at/Alternative-Ro ... html#36196

Vielleicht kannst mir dazu etwas sagen, hilft dir zwar momentan nicht, würde aber unsere Tests voranbringen, wenn du das bestätigen (oder verneinen) könntest.

lg
bully

[preiti]

2 Zwischenfragen:
1) Wie viele Set-Top-Boxen sind angeschlossen?
2) Wie viel Bandbreite ist für den HDTV-Stream pro Set-Top-Box reserviert?

Kann es sein, dass durch den HDTV-Stream für die Set-Top-Box(en) zuwenig für den Internetzugang übrig bleibt?

[crnv]

Hallo,

es hat sich herausgestellt, dass etwas am Einwahlserver falsch eingestellt war. Ein hat das behoben und jetzt funktioniert's.

MfG,
Christian