UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

[Manni0019]

Ich kann nur eines sagen. Das ist eine bodenlose Frechheit was da Upc mit den Kunden macht.

Wenn man ans Fernsehen geht wie zb. "Konkret" würden die sich auf jeden Fall mehr bemühen.

[Spearmint]

Dass es an der Konfiguration liegt hat ein Techniker bereits ausgeschlossen der bei meinem Modem daran gearbeitet hat. Laut der Konfig., die laut dem Techniker die einzige Methode von UPC ist, die Limitierung der Bandbreite zu regeln, ist alles bestens eingestellt (hat trotzdem nochmals alles (vergeblich) neu aufgesetzt). Trotzdem scheint es so, da die Hardware ok ist, dass es ein Softwaredefekt ist - Nur was genau da schief läuft konnte/wollte man mir nicht sagen.

[lordpeng]

>dass es ein Softwaredefekt ist
softwaredefekt? ich wusste gar ned, dass software kaputt werden kann ...
bei kabelmodems ist es idR so, dass die konfiguration bzw. die profile zentral verwaltet und via dhcp/bootp aufs modem geladen werden, d.h. deine konfiguration hast ned nur du, sondern im normalfall ham viele kunden die selbe konfig, daher kann man wohl pauschal ausschliessen, dass es daran liegt - solang sich ned mehr kunden deshalb melden ...

ich hab den thread jetzt ned von anfang an gelesen, wurde schon eine HF messung durchgeführt?

[Manni0019]

Es ist ganz klar ein Fehler bei der Upc Datenbank und das dauert noch seine Zeit bis das behoben ist.

[Gilderoy Lockhart]

Bei mir ist auch nicht anders,(3 PC-s) massive Probleme seit 3 Wochen
Kundensevice unterstützung ist 0.0 der Techniker meint es liegt alles bei mir.(Falsche einstellungen)

[Gilderoy Lockhart]

Bei mir ist auch nicht anders,(3 PC-s) massive Probleme seit 3 Wochen
Kundensevice unterstützung ist 0.0 der Techniker meint es liegt alles bei mir.(Falsche einstellungen)

Alles unverändert, aber wie lange noch UPC????????

[Manni0019]

Ja das frag ich mich auch xD

[Elbart]

Flutscht alles:

[Spearmint]

Grad beim Support angerufen - alles beim alten - keiner kennst sich aus ... schön langsam kommts mir vor, dass upc die lage nicht ernst nimmt. seit mehr als einem monat ist das problem bekannt und es gibt noch immer keinen ansatz für eine lösung. es werden mir keine alternativen angeboten bzw mein vorschlag die monatsgebühr rückzurstatten bzw zu erlassen bis das problem behoben ist (immerhin ist der anschluss für mich wertlos wenn nicht die volle bandbreite zur verfügung steht) wird prompt verweigert (sehr kundenfreundlich). Gibt es andere provider die zuverlässig mindestens 100mbit down- und 10mbit upload zur verfügung stellen in klagenfurt?

[Gilderoy Lockhart]

Heureka Die Endlösung ist da!! Modemwechsel
Nach 3 Stündigen Telefonische Beratung das Problem ist noch immer vorhanden ein wechsel des modems nichts gebracht.

Also dieses spruch" abwarten und tee trinken" tröstet mich nicht.

[MadMac]

Hab dasselbe Problem hier in Klagenfurt ("Es ist ganz klar ein Fehler bei der Upc Datenbank und das dauert noch seine Zeit bis das behoben ist.") und wurde von der Hotline vertröstet.
Download ist ok, Upload ~ 1.5 Mbit.

*grmpf* 2 Tage bei UPC und schon troubles.

[Spearmint]

Wurde soeben von einem kompetenten UPC Mitarbeiter kontaktiert der mir kurzerhand das Modem erneut manuell rekonfiguriert hat. Ergebnis:



Der Upload ist bei mir also endlich wieder vollkommen in Ordnung \o/.

[MadMac]

wtf. will auch *schmoll*

war das jemand vom 2nd level support?

[MadMac]

Hab mich jetzt durch den UPC Support telefoniert.
Es heisst immer, dass dies ein Datenbankfehler sei und das in den nächsten Tagen/Wochen/Jahren/Jahrzehnten behoben wird. Nix konkretes, .. aber wenigstens tut sich was ...

Mal sehen.

[Spearmint]

war das jemand vom 2nd level support?

ja