Downloadspeed nach Bandbreitenerhöhung nicht gestiegen!

[Bundavica]

Hatte jetzt längere Zeit 2 Mbit geschalten. Heute hat mir die TA 3 Mbit geschalten. Der Downloadspeed ist jedoch komplett gleich wie vorher bei den 2 Mbit. Auch bei diversen Speedtests kommen nur 2 Mbit raus.
Laut DMT hab ich aber 3200/384. Vorher hatte ich 2176/384. Was kann da los sein?

[geko36]

Hi,

Modem neu gestartet?

Grüße
Geko

[Bundavica]

Ja, alles probiert. Modem war jetzt die ganze Nacht über ausgeschalten. Keine Änderung.
Zeigt 3200/384 an. Downloadspeed exakt gleich wie vorher bei 2176/384.

[wicked_one]

Was kann da los sein?

Also du solltest lang genug mitlesen, um das zu wissen...

[Bundavica]

Könntest es mir vielleicht trotzdem nochmal sagen?

[Colazivi]

Da hat ers sehr schön erklärt.

[Bundavica]

Danke, sehr schön!

Komisch finde ich nur, dass ich ja schon mal 3 Mbit bzw. 4 Mbit hatte.

Als die Leitungswerte immer schlechter wurden, hat man mich schließlich wieder auf 2 Mbit eingestellt.

Als ich nun bemerkt habe, dass die Werte wieder besser geworden sind, hab ich per Mail mal angefragt bei der TA und man hat mir geantwortet, dass ich wieder auf 3 Mbit geschalten wurde.

Bei den vorigen Umschaltungen bestand dieses jetzige Problem jedoch nicht.

Werde mich diesbezüglich wieder an die TA wenden!

Danke für die Auskunft nochmals!

[Bundavica]

Hab in einer Mail gegenüber einem "kompetenten" Mitarbeiter der TA mal "BRAS" etc. anklingen lassen.
Ist gar nicht darauf eingegangen. Das Problem liegt nicht bei uns sagt er. WLAN, Firewall u. Virenscanner seien das Problem sagt er.
Die sind wirklich zum Vergessen.
Warte jetzt auf den Anruf von einem Techniker, der sicherlich in 14 Tagen Zeit haben wird.....

[wagsoul]

Und dass dich jemand vom Forum hochstellt (bzw. deine Konfiguration "berichtigt"), das hast du noch nicht versucht?

Ich bin ja sonst als Kunde immer gerne bei meinen kleinen Telekom-Resellern (mit meinen beiden DSL-Anschlüssen).

Wird meine Bandbreite herunter gestuft (war erst kürzlich der Fall) reicht ein kurzes Mail an den ISP, wo die Nachricht dann von einem Techniker gelesen wird der mein Anliegen dann gleich mittels Ticket ins Telekom-System einpflegt.

Das funktionierte bislang bestens.

Noch besser sollte es eigentlich nur als Telekom-Kunde ablaufen - wenn man seine Details (Kundennummer) hier postet.

[Bundavica]

Ich hab die Kundennummer: 105555962
aon Kundennummer: 913600336

Und bei der Hotline sagt bloss ne Dame ich werde vom Techniker angerufen.
Per Mail bekomm ich die Auskunft, dass das vom Downloadserver, Firewall, WLAN abhänigt ist (no na net), aber ich verwende kein Wlan, Firewall seit Ewigkeiten gleich, und Downloadspeedtests habe ich unzählige durchprobiert, die alle auf das gleiche Ergebnis gekommen sind.

Danke!

Vielleicht hilft es ja was!

[Bundavica]

Oh Mann! Das ging ja schnell! Hab jetzt den vollen Speed!

DANKE!

[member08]

Hallo!

Ich lese jetzt auch schon eine weile im Forum mit.
Mein Problem in Kurzfom:

Aon TV angemelde, bandbreite laut speedtest vorher 6,8mbit,
nach umstellung nur mehr 4
Hotline angerufen, keine richtige hilfe
hier im Forum gemeldet, freundlicher user teilter mir einen fehler mit!
wieder die Hotline angerufen, fehler beschrieben, wurde auch behoben
speedtest wieder nur 4mbit
freundlicher user stellte mich testweise auf 10,3mbit, laut speedtest wieder nur 4mbit
freundlichen user laut wunsch eine pm gesendet mit speedtestwerten, bis jetzt noch keine Antwort! ich vermute er hat Urlaub und Sitzt mit einem Bierchen am Strand !!!

Da ich nicht weiß, wann er (wiederkommt), möchte ich fragen, ob sich nicht noch ein freundlicher mal diese sache anschauen kann!

Meine Daten:
Kundennummer: 104610313
aonKundennummer: 962049099

Vielen Dank
mfg member08

[member08]

Hallo!

Hat für mein Problem noch keiner eine Lösung gefunden?

[member08]

Vielen Vielen Vielen Dank

Endlich funktionierts wie es soll