ADSL 6mbit TA mit Speedtouch 546 v6 - Latenzproblem,....

[Thrandil]

Hallo,

Ich habe seit 2 Tagen ein Problem mit meiner TA Leitung zu Hause und weiß nicht mehr weiter. Es handelt sich bei dem Anschluss um einen 6mbit Anschluss. Modem habe ich derzeit das Speedtouch 546 v6 mit der FW 7.4.3.2 im Einsatz da ich das Pirelli überhaupt nicht leiden kann

Die Leitung synct laut Modem mit dem richtigen Speed und auch laut TA passt die Leitung.

Problem: Die Leistung der Leitung schwankt sehr stark und ist in keinstem Fall stabil. Wenn ich die Latenz in Spielen oder durch Pingtests teste, zeigt sich das dieser sehr stark schwankt und meistens extrem hoch ist.
Auch die Ladezeiten der Browser steigen extrem an und wenn ich die Downloadgeschwindigkeit teste ist diese komplett im Keller.

Ich habe schon einen Einzelplatz getestet und auch schon das Modem ausgetauscht bzw. die FW geändert. Weiters habe ich unter http://www.speedguide.net:8080 die MTU size getestet und alle Werte sind im grünen Bereich.

Als ich gestern mit der Telekom telefoniert haben, waren die Antworten der Servicemitarbeiter aufschlussreich wie immer und außer das es kein Problem gibt, wurde nichts festgestellt.

Hat jemand noch eine Idee woran es liegen könnte bzw. was ich noch machen kann? Oder ist es ein komplettes Leitungsproblem das eh nur von der TA gefixt bzw. nicht gefixt werden kann?

Lg


Thrandil

PS:

Hier noch die ausgelesenen Werte vom Modem. Zu dem Zeitpunkt hat die Leitung aber funktioniert

Code: Alles auswählen

Modem state:                                   up
Up time (Days hh:mm:ss):                       0 days, 18:12:54
xDSL Standard:                                 ITU-T G.992.5
xDSL Annex:                                    Annex A

Number of reset:                               1

Chipset Vendor info (G.994.1):                 Local          Remote
  Country code:                                B500           B500
  ID:                                          BDCM           BDCM
  Specific:                                    0000           6193
  Standard rev nb:                             00             63

System Vendor info (showtime):                 Local          Remote
  Country code:                                0F00           0000
  ID:                                          TMMB           ----
  Specific:                                    3C61           0000
  Standard rev nb:                             00             00

Bearers generic info                           DS             US
  Payload rate [kbps]:                         6183           517
  Attenuation [dB]:                            31.5           12.5
  Margins [dB]:                                19.0           27.5
  Output power [dBm]:                          19.0           12.0

  Number of bearers:                           1
  Bearer 0                                     DS             US
    INP [dmt symbols]:                         0.00           0.00
    Delay [ms]:                                0.24           0.24
    R:                                         0              0

997.1 Statistics (Current):

Failures:
  Line failures                                Near end
    Loss of signal (LOS):                      0
    Loss of frame (LOF):                       0
    Loss of power (LPR):                       0

Performance monitoring:
  Line PM:                                     Near end
    Error second (ES):                         0

  Channel PM:                                  Near end       Far end
    Bearer 0:
      Code Violation (CV):                     75             0
      FEC:                                     0              0

  ATM data path PM:                            Near end       Far end
    Bearer 0:
      HEC violation count (HEC):               35             709

997.1 Statistics (last 15 minutes):

Failures:
  Line failures                                Near end
    Loss of signal (LOS):                      0
    Loss of frame (LOF):                       0
    Loss of power (LPR):                       0

Performance monitoring:
  Line PM:                                     Near end
    Error second (ES):                         0

  Channel PM:                                  Near end       Far end
    Bearer 0:
      Code Violation (CV):                     75             0
      FEC:                                     0              0

  ATM data path PM:                            Near end       Far end
    Bearer 0:
      HEC violation count (HEC):               35             709

997.1 Statistics (last 24 hours):

Failures:
  Line failures                                Near end
    Loss of signal (LOS):                      0
    Loss of frame (LOF):                       0
    Loss of power (LPR):                       0

Performance monitoring:
  Line PM:                                     Near end
    Error second (ES):                         0

  Channel PM:                                  Near end       Far end
    Bearer 0:
      Code Violation (CV):                     75             0
      FEC:                                     0              0

  ATM data path PM:                            Near end       Far end
    Bearer 0:
      HEC violation count (HEC):               35             709


[wernerkl]

an der leitung liegts nicht!

[Thrandil]

Hier sind Werte zum Zeitpunkt des Problems:
Die Latenzanzeige zeigt mir einen Ping von über 1700 ms an. Wenn ich im Moment Seiten öffne dauert es ewig.

Speedtest der Ta zeigt mir aber Die momentane Übertragungsgeschwindigkeit betr�gt 621,66 kbit/s.

Welche Werte sind den bei der Margin und der Dämpfung entscheidend? Der unter Local oder Remote?

Code: Alles auswählen

Modem state:                                   up
Up time (Days hh:mm:ss):                       0 days, 19:06:36
xDSL Standard:                                 ITU-T G.992.5
xDSL Annex:                                    Annex A

Number of reset:                               1

Chipset Vendor info (G.994.1):                 Local          Remote
   Country code:                                B500           B500
   ID:                                          BDCM           BDCM
   Specific:                                    0000           6193
   Standard rev nb:                             00             63

System Vendor info (showtime):                 Local          Remote
   Country code:                                0F00           0000
   ID:                                          TMMB           ----
   Specific:                                    3C61           0000
   Standard rev nb:                             00             00

Bearers generic info                           DS             US
   Payload rate [kbps]:                         6183           517
   Attenuation [dB]:                            31.5           12.5
   Margins [dB]:                                19.0           27.5
   Output power [dBm]:                          19.0           12.0

   Number of bearers:                           1
   Bearer 0                                     DS             US
     INP [dmt symbols]:                         0.00           0.00
     Delay [ms]:                                0.24           0.24
     R:                                         0              0

.997.1 Statistics (Current):

Failures:
   Line failures                                Near end
     Loss of signal (LOS):                      0
     Loss of frame (LOF):                       0
     Loss of power (LPR):                       0

Performance monitoring:
   Line PM:                                     Near end
     Error second (ES):                         0

   Channel PM:                                  Near end       Far end
     Bearer 0:
       Code Violation (CV):                     79             0
       FEC:                                     0              0

   ATM data path PM:                            Near end       Far end
     Bearer 0:
       HEC violation count (HEC):               39             709

.997.1 Statistics (last 15 minutes):

Failures:
   Line failures                                Near end
     Loss of signal (LOS):                      0
     Loss of frame (LOF):                       0
     Loss of power (LPR):                       0

Performance monitoring:
   Line PM:                                     Near end
     Error second (ES):                         0

   Channel PM:                                  Near end       Far end
     Bearer 0:
       Code Violation (CV):                     79             0
       FEC:                                     0              0

   ATM data path PM:                            Near end       Far end
     Bearer 0:
       HEC violation count (HEC):               39             709

.997.1 Statistics (last 24 hours):

Failures:
   Line failures                                Near end
     Loss of signal (LOS):                      0
     Loss of frame (LOF):                       0
     Loss of power (LPR):                       0

Performance monitoring:
   Line PM:                                     Near end
     Error second (ES):                         0

   Channel PM:                                  Near end       Far end
     Bearer 0:
       Code Violation (CV):                     79             0
       FEC:                                     0              0

   ATM data path PM:                            Near end       Far end
     Bearer 0:
       HEC violation count (HEC):               39             709


[roman]

Ich hab von unterschiedlichen Bekannten (PK Kunden) die an versch. VST hängen die selben Probleme gemeldet bekommen.

Code: Alles auswählen

Ping-Statistik für 62.47.95.239:
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 1586ms, Maximum = 1820ms, Mittelwert = 1723ms

Die PK Hotline weiß wie immer von nix. Evtl. müsste mal jemand via GK-Hotline ein Problem melden damit sie in die Gänge kommen.

[Thrandil]

Das Tolle ist, das ich morgen nen TA Techniker vor Ort haben werde, der mir erklären wird, das es kein Problem gibt und ich dann wieder nett mit seinen Vorgesetzten sprechen darf und sich alles ewig in die Länge ziehen wird

[jutta]

> Problem: Die Leistung der Leitung schwankt sehr stark und ist in keinstem Fall stabil. Wenn ich die Latenz in Spielen oder durch Pingtests teste, zeigt sich das dieser sehr stark schwankt und meistens extrem hoch ist.
Auch die Ladezeiten der Browser steigen extrem an und wenn ich die Downloadgeschwindigkeit teste ist diese komplett im Keller.

was verstehst du unter "Leistung der Leitung"?

zu hohe oder schwankende latenz kann ganz verschiedene ursachen haben:

-) deine upload-bandbreite ist ausgelastet (zb durch gleichzeitiges versenden von e-mails mit fotos oder durch filesharing oder auch durch einen virus)

-) die netzwerkkarte hat was. hast du schon probiert, den router zu pingen? auf welche zeit kommst du da?

-) irgendein device zwischen dir und dem zielserver ist ueberlastet oder defekt. dagegen kannst du gar nichts machen, nur warten, bis es ausgetauscht wird.

die leitungswerte sehen jedenfalls in ordnung aus, der stoerabstand ist sogar ueberdurchschnittlich gut.

[ANOther]

Das Tolle ist, das ich morgen nen TA Techniker vor Ort haben werde, der mir erklären wird, das es kein Problem gibt und ich dann wieder nett mit seinen Vorgesetzten sprechen darf und sich alles ewig in die Länge ziehen wird

naja, vlt stellt er dir auch ne nette rechnung, weil dein problem ja nichtexistent ist, und - wenn dein p2p-client ausgeschalten ist - ja auch der ping passt...
btw
was kostet eigentlich dzt so ne technikerstunde?

[roman]

Ich trau mich fast wetten, dass sich die Lage Anfang kommender Woche ziemlich rasch normalisieren wird. Wenn Montag morgen sich die ersten Business Kunden beschweren gehts dann meist etwas schneller mit der Fehlerlokalisierung und Behebung

Es handelt sich hier zumindest um ein regionales Problem weil mir die Probleme aus den versch. Regionen der Oststeiermark gemeldet werden. Ich find es nur pervers, dass die Hotline von dem Problem nichts wissen will und nur unnütze Technikeraufträge generiert.