ISDN-Nebenstellenanlage einrichten

[clem92]

Hallo,

ich habe die Telekom BusinessKombi mit ISDN.

Um eine Durchwahl für Fax einzurichten, habe ich mir die ISDN-Nebenstellenanlage "Flash advanced" aus dem Telekom Online-Shop bestellt.

Gemäß Bedienungsanleitung habe ich nun 2 analoge Endgeräte (1 x Telefon, 1 x Fax) angeschlossen.
So wie ich es angeschlossen habe, müsste das Telefon die interne Teilnehmer-Rufnummer 10 und das Faxgerät 11 haben.

Das Telefon soll ohne Durchwahl zu erreichen sein und das Faxgerät unter einer Durchwahl.

Ich habe schon alles durchprobiert, aber beim Anruf unter der Nummer ist immer besetzt. Müssen Durchwahlen erst von der Telekom freigeschaltet werden?

[wicked_one]

Durchwahl ist ein eigenständiges Feature und muss aktiviert werden.

Geht der Ruf mit der Hauptnummer? Normalerweise müsste die DW verworfen und nicht ausgewertet werden...

[local.host]

Durchwahl ist ein eigenständiges Feature und muss aktiviert werden.

... und ist kostenpflichtig (monatliche Kosten).
[nur der Vollständigkeit halber]

[preiti]

Was sagt die Bedienungsanleitung der ISDN-Anlage dazu?
Die Durchwahlfunktion ist wie schon gesagt kostenpflichtig.

[clem92]

Geht der Ruf mit der Hauptnummer? Normalerweise müsste die DW verworfen und nicht ausgewertet werden...

Okay, danke! Genau das ist meine momentane Situation.
Das Besetztzeichen war, weil ich beim Anschließen Mist gebaut habe...

Da hat mich der Telekom-Kundenberater ja ausgezeichnet beraten. Wenn ich eine Nebenstellenanlage für Fax-Durchwahl brauche, dann sollte er mich darauf hinweisen, dass ich das Durchwahl-Feature dazunehmen muss...
Woher soll man das sonst wissen?

[Marietta]

Hallo clem92,

ich habe mit der Beratung der Telekom leider auch schlechte Erfahrungen gemacht. Es war genau so wie bei dir: versteckte Kosten, auf die ich nicht vorher hingewiesen wurde. Nach ein paar Monaten war ich so unzufrieden, dass ich meinen Vertrag gekündigt habe. Jetzt habe ich eine virtuelle Anlage von nfon, mit der ich sehr zufrieden bin.

Gruß Marietta

[local.host]

auf deren (nfon) Homepage steht nichts bzgl. geografischer Rufnummer nicht nur eingehend sondern auch ausgehend.