Youtube shaping bei UPC/ADSL

[wagsoul]

Verschiedene Provider hängen mit verschieden verlaufenden Leitungen am Rest des Internets.

Deshalb läuft eine Verbindung von A nach B beim einen so, beim anderen wieder so.

[local.host]

Habe jetzt nochmal getestet.
Speed um 20:00: 600kbit/s
Speed um 23:00: 14 Mbit/s
Das ist irgendwie lächerlich, oder?

Schon mal daran gedacht dass Youtube/Google da was macht?

probier auch mal http://www.youtube.com/my_speed

youtube.jpg

.

[vektor]

mx2000 benutzt du Facebook?
Facebook verhält sich bei mir gleich wie YouTube, wenn eines nicht geht, dann ist das andere gleich langsam. Die Seite braucht ewig zum Laden. Zur Zeit ist Facebook überhaupt nicht erreichbar bei mir, das passiert auch manchmal am Abend.

[jutta]

das facebook in den letzten paar tagen mehrfach gestoert war, duerfte sich doch langsam herumsprechen. inzwischen gibts sogar schon eine offizielle stellungnahme http://www.facebook.com/notes/facebook- ... 1441338919

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Zum Protokoll... die Antwort des Support. Ich hab vergessen, die zu posten.

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.


Wir haben Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet, welche dies bearbeiten wird. Wir bitten Sie jedoch um etwas Geduld, da gerade bei Routingproblemen ausführliche Überprüfungen notwendig sind.


Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen


Ihr UPC Austria Team

[mx2000]

Youtube Speedtest hab ich ausprobiert. Es ist nur in dem Zeitfenster von ca. 18:00-23:00 langsam, dafür da sehr langsam, dh unter 1 Mb/s. Zu anderen Tageszeiten verwendet Youtube problemlos meine komplette DSL-Bandbreite (ca. 14 Mb/s).

Bin schon gespannt, ob bei der Support-Anfrage was rauskommt.

[vektor]

Sehr geehrter Herr.....,


UPC Austria verlangsamt die Breitband Geschwindigkeiten im eigenen Netz nicht künstlich - sprich, wir shapen nicht.
Es kann jedoch aus verschiedenen Gründen dazu kommen, dass die angegebenen Maximal-Bandbreiten aus technischen Gründen nicht immer erreicht werden können.
Zum Beispiel sind bei DSL-Leitungen auch die Qualität der Teilnehmeranschlussleitung oder die Distanz zum Wählamt ausschlaggebend, worauf wir jedoch keinen Einfluss haben. Bei Internet über Kabel hängt die Qualität auch davon ab, wie viele Kunden das Internet gleichzeitig nutzen. So surfen Kunden in der Regel vormittags schneller als zur Primetime um 19.00 Uhr. Auch hängt die Geschwindigkeit vom Server ab, von dem der Kunde downloadet. Wir sind immer bemüht, die angegebenen Maximal-Bandbreiten für unsere Kunden bereit zu stellen.


Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

[mx2000]

Nicht sehr ergiebig...

In der Zwischenzeit wird Youtube immer langsamer...

Wie gehts anderen UPC-Usern damit? Wenn das ein Peering-Problem ist, müsste es ja alle UPCler treffen, oder?

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Nicht sehr ergiebig...

In der Zwischenzeit wird Youtube immer langsamer...

Wie gehts anderen UPC-Usern damit? Wenn das ein Peering-Problem ist, müsste es ja alle UPCler treffen, oder?

Wo wohnst du?

[mx2000]

Wo wohnst du?

Wien, 2. Bezirk

[Elbart]

HD-Videos sind ohne buffern (Video starten, Pause, eine Viertelstunde warten) nicht an zum schauen, in den Abendstunden sind teilweise auch die normalen Videoqualitäten betroffen.

chello classic, Klagenfurt

[Amorpheus]

Habe seit einigen Wochen das selbe Problem. Zu gewissen Uhrzeiten (habe es Freitag mal um ca. 15:00 beobachtet und öfters um 0:00) wechselt die Verbindung schlagartig zwischen zwei Zuständen... entweder wird meine Bandbreite voll genutzt oder es reicht nicht einmal für 480p Videos.

[vektor]

Es gibt gute Nachrichten!

Ich füge hier mal die weitere Mailkorrespondenz mit UPC an:
Ich an UPC:

Hallo!

Ich weiß nicht, ob ich mich klar genug ausgedrückt habe, lassen Sie mich das Problem noch einmal formulieren:

1. Ich habe einen xDSL-Anschluss.
2. Der Anschluss funktioniert gut, ich bekomme Tag und Nacht volle Bandbreite.
3. Einzig bei YouTube ist es zwischen ca. 19:30 und 23:00 unmöglich, Videos anzuschauen, weil die Seite zu langsam ladet. Über andere Webseiten bekomme ich immer noch volle Bandbreite.
4. Kunden anderer Provider bekommen auch am Abend volle Bandbreite bei YouTube und können sich sogar 1080p-Videos am Abend anschauen.
4. Daraus leite ich die Annahme ab, dass das Problem...

-nicht an meiner Leitung liegt (denn dann gäbe es auch bei anderen Webseiten Probleme bzw. der gesamte Internetverkehr wäre langsam)
-nicht an YouTube liegt (denn dann hätten auch Kunden anderer Provider dasselbe Problem mit YouTube)

Von meiner Seite aus betrachtet sieht es somit aus, als gäbe es bei Ihnen ein Routingproblem im Zusammenhang mit YouTube. Selbstverständlich bin ich ein Laie, gut möglich, dass ich mich irre. In diesem Fall lasse ich mich gerne von Ihnen darüber belehren, welche meiner Annahmen falsch ist.

Jedenfalls ist es für mich kein zufriedenstellender Zustand, wenn am Abend ausgerechnet YouTube nicht funktioniert. Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis und ich wäre dankbar, wenn Sie weitere Nachforschungen anstellen könnten um zu klären, wo das Problem liegt.

Mit freundlichen Grüßen,
.....

Die Antwort darauf, UPC an mich:

Sehr geehrter Herr Rosic,

vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.


Wir werden anhand Ihrer Problembeschreibung eine erneute Prüfung durchführen, da wir diesbezüglich noch weitere Anfragen erhalten haben. Wir bitten Sie jedoch noch um etwas Geduld, da eine Ausführliche Überprüfung durchgeführt werden muss.


Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr UPC Austria Team
T....... H.....

Offenbar muss sich erst eine gewisse Menge an Kunden beschweren, bis die sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigen. Beachtlich: Die Person, die die Antwortmail geschrieben hat, hat sich diesmal sogar getraut den eigenen Namen hinzuschreiben. Bisher stand immer "Ihr UPC Austria Team" und danach nix mehr.

Also, falls ihr es noch nicht gemacht habt:
Bitte schreibt an [email protected] und gebt denen eine Problembeschreibung. Scheinbar nehmen die Probleme ernster, je mehr Leute ihnen schreiben.

[mx2000]

Danke für deine Hilfe, vektor! Ich werde auch morgen ein Mail verfassen.



Auffällig ist auch, dass der Speed von UPC in den letzten 4 Wochen um mehr als 30% runtergegangen ist.

[SamID]

Irgendwie finde ich das du aus ner Mücke einen Elefanten machst.
Mir ist genauso aufgefallen das Youtube und facebook in letzter Zeit langsam sind.

Wie es bereits facebook getan hat (offizielle Stellungsnahme bezüglich Peroformanceproblemen) wirds meiner Ansischt auch youtube machen. Ich bezweifle das dieses "Problem" von UPC kommt sondern einfach von dem Servern etc. bzw. vor allem an der Tageszeit liegt. Auch wenn andere Provider es vielleicht schaffen, aber sooooooooooooooooo lang gibts diese Probleme nicht.

Ich werde mich weiter gedulden und mal abwarten.

lg