Kuendiung moeglich, wenn "bis zu" nicht erreicht wird?

[anda2k]

Hallo Leute,

habe bedingt durch meinen Umzug innerhalb Villachs mein altes Inode Internet (6Mbit flat) gekuendigt und eine Neuanmeldung von take it max (bis zu 20Mbit) bei Inode getaetigt.

Nun ist die Verbindung hergestellt, es werden aber nur 4Mbit erreicht. Auch eine Ueberpruefung durch einen Inode Techniker hat max 4096/512 ergeben. Das ist definitiv zu langsam, da kann ich auch mit meinem Handy surfen.
Bin laut GoogleMaps 300m Luftlinie zum naechsten Postamt entfernt und 900m zum Hauptpostamt (keine Ahnung wo so ein Waehlamt ist). Da muss doch einiges mehr drinn sein?!

Kann ich unter diesen Umstaenden einfach wieder stornieren/kuendigen oder aehnliches? Ich weiss, dass es ein "bis zu" Tarif ist, aber man kann sich ja nicht alles gefallen lassen, oder wuerde ich bei 1 bit pro sekunde auch nichts machen koennen?

Danke und lg Anda2k

[radditz]

1. lies dir mal den Vertrag (AGB, Leistungsbeschreibung, ...) durch, ob du bei 20 Mbit/s eine bestimmte Bandbreite garantiert bekommst, das sollte die Frage bzgl. Kündigung eigtl. klären.

2. hast du ein schwerwiegendes Problem: Inode sieht nur die Daten und kann/darf am DSLAM rumpfuschen, das wars. Die können die Leitung selbst nicht reparieren, das kann nur die Telekom Austria, und dafür müsste Inode ein Ticket bei der TElekom Austria bzgl. Leitungsstörung aufmachen.

Du sagst du bist 900m vom Hauptpostamt entfernt - sprichst du hier vom Telekom Hauptgebäude in Villach am 8. Mai Platz?
http://maps.google.at/maps?f=q&source=s ... ach+(Stadt),+K%C3%A4rnten&z=17

[wernerkl]

bis zu heißt ja nicht fix, post und ta sind nicht immer inm gleichen gebäude! und übrigens, anderer leitungsweg, andere geschwindigkeit!

[zigan]

Hallo Leute, oder wuerde ich bei 1 bit pro sekunde auch nichts machen koennen?

Danke und lg Anda2k

bei 1bit pro sek wird die leitung eh nicht hergestellt

das wäre ja fast so schnell wie ip over brieftaube ....

[medice]

das wäre ja fast so schnell wie ip over brieftaube ....

wenn du einer Brieftaube eine rappelvolle Bluray umschnallst is das gar nicht so zu verachten

[preiti]

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Kann ich unter diesen Umstaenden einfach wieder stornieren/kuendigen oder aehnliches? Ich weiss, dass es ein "bis zu" Tarif ist, aber man kann sich ja nicht alles gefallen lassen, oder wuerde ich bei 1 bit pro sekunde auch nichts machen koennen?

Danke und lg Anda2k

Du kannst nur dann kündigen, wenn du unter der Mindestgeschwindigkeit laut deinem Vertrag bist. In deinem Fall würde ich mit UPC über eine Umstellung auf Kulanz auf den Take IT Easy reden, denn der kostet weniger.

[local.host]

wenn du einer Brieftaube eine rappelvolle Bluray umschnallst is das gar nicht so zu verachten

"never underestimate the bandwidth of a truck full of tapes"

[anda2k]

@radditz:
Ich meinte das Hauptpostamt am Bahnhof. Zum 8. Mai Platz werdens nochmal 200m mehr sein

@preiti: Momentan kosten max und easy gleich viel (24,90). D.h. eine Umstellung bringt mir nichts. Nur den Inode Leuten bringts was, da sie dann sagen können ich hab 8Mbit bestellt und bekomm 4Mbit, ist doch eh ok! 

Kann man nicht vom Vertrag ohne Kosten wieder zurücktreten innerhalb 2 Wochen laut Fernabsatzgesetz?

[VilPat]

Also wohnst wohl in der Nähe vom LKH So viele Postämter gibs ja bei uns net.

Wählämter sind: 8. Mai Straße, Wiesensteig und Seebacher Allee.
Wenn du wie ich denke beim LKH wohnst wirst eher von der Seebacher Allee versorgt werden.

[jutta]

> Kann man nicht vom Vertrag ohne Kosten wieder zurücktreten innerhalb 2 Wochen laut Fernabsatzgesetz?

bei dienstleistungen 7 tage ab abschluss des vertrages
http://www.ris.bka.gv.at/Dokumente/Bund ... 41205.html

[anda2k]

Und wann beginnt der Vertrag? Doch nicht am Bestelldatum, oder? Denn wenn sich der Dienstleister 3 Wochen zeit nimmt um zu liefern, kann man ja nie zurücktreten.

[jutta]

Und wann beginnt der Vertrag? Doch nicht am Bestelldatum, oder? Denn wenn sich der Dienstleister 3 Wochen zeit nimmt um zu liefern, kann man ja nie zurücktreten.

der vertrag beginnt mit der einigung ueber ware und preis zu laufen, bei online-geschaeften vermutlich mit der auftragsbestaetigung (kann aber auch schon mit der bestellung sein).

der ruecktritt nach § 5e kschg ist dafuer gedacht, dass man es sich noch einmal ueberlegen kann, wenn man zu schnell auf den "absenden"-knopf geklickt hat. daher ist es egal, wie lang der vertragspartner braucht.

wenn du mit der leistung unzufrieden bist, ist das ein fall der gewaehrleistung und hat mit § 5e kschg nichts zu tun.

[anda2k]

Danke jutta für die Antwort,
aber ich kenn das nur von z.b. Mobilem Internet. Da kann man auch mal bestellen und wenns dann nicht funktioniert wieder Problemlos unter dieser Klausel zurückgeben. Ist ja bei mir jetzt das selbe.

Es funktioniert nicht wie angegeben. Auch wenn nirgends eine Mindestgeschwindigkeit steht hat man doch eine gewisse Erwartungshaltung bei 20Mbit und 4Mbit sind da definitiv zu wenig.

Was kann ich also jetzt machen damit ich das Zeug wieder los werde? Inode hat mir einen Umstieg auf kleineres Produkt angeboten. Da easy und max gleich viel kosten, nutzt mir das nichts.

lg Anda2k

[Mortuus]

Inode hat mir einen Umstieg auf kleineres Produkt angeboten. Da easy und max gleich viel kosten, nutzt mir das nichts.

Stimmt nicht ganz. Ok, mit max hättest du eine höhere Geschwindigkeit, sofern deine Leitung besser wäre. Aber du hast auch gratis Telefonie ins österreichische Festnetz inkludiert. Wenn dir das was nützt, würde ich bei dem Paket bleiben. Abgesehen davon wird deine Leitung auch bei anderen Providern nicht schneller sein.
Was für Werte spuckt denn eigentlich die Fritzbox aus?

[anda2k]

Im Anhang gibts Screenshots von der FritzBox