Ariss Modem startet ständig neu

[Twister]

Heute sind die Ausfälle wieder extrem oft. Es nervt....

[Ghosu]

Zuletzt angerufen.
Die Servicedame meinte ich hätte einen hohen Ping und Performanceeinbrüche, ich solle mal ohne Router probieren.
Hat natürlich nix gebracht.

Nochmal angerufen...also laut seinen Daten passt bei mir alles, ich meinte daraufhin dass ich laut Log gerade eben einen Disconnect hatte, dies mehrmals täglich seit 2 Wochen und dass ich in diversen Foren von den selben Problemen gelesen habe.

Daraufhin wurde mir ein Modem und Kabelaustausch empfohlen...da ich bald ausziehe rentiert sich das nicht mehr.
Irgendwie bezweifle ich, dass es am Modem bzw dem Kabel liegt aber egal.

Mal schauen, was sich bei euch so tut...

[kirk1h]

ja modemtausch hatte schon fast jeder hinter sich.

das problem scheint aber auch nur sehr lokal zu sein. fast jeder hier gibt "graz geidorf" an. auch ich bin von dort. die hotline nerft halt extrem weil man immer mit nem anderen verbunden ist und somit niemand von einem problem von deren seite wissen will.

[Ghosu]

Eine Petition muss wohl her

[Twister]

Ich bion aus Graz-Andritz selbe Problem

[Twister]

Mich hat grad einer von denen angerufen.
Der sagte Sie wissen wo das Problem liegt und arbeiten mit hochdruck dran.
Er kann nur noch nicht sagen wann es wieder funktioniert.
Mehr Infos kahmen nicht.

[Ghosu]

Na hoffentlich...danke für die Info.

Zum Glück pfeif ich auf meine SC2 Turnier Platzierung...bisweilen während ca. 30 Spielen ein Disco

[Ghosu]

Ok, heute an die 40 Unterbrechungen gehabt...langsam wird's nervig.

[Twister]

Jo am Wochende nervst extrem ich hoffe das die das nächste Woche hinbkommen haben. Sonst weis icha uch net was ich machen soll...

[Ghosu]

Frage am Rande:

Warum habt's ihr bei euren Log Auszügen den kompletten Verlauf der Aussetzer?
Anderes Modem / FW?

Bei mir wird immer nur ein Ausfall, also der letzte, angezeigt.

[Twister]

Also ich hab mehrere einträge

[Seth Gecko]

Hab am Freitag wieder einmal mit der Hotline telefoniert. Angeblich soll es sich noch bis Juni hinziehen mit einer Lösung.
Wir werden sehen.

[tszr]

hallo leute,

ich habe im raum baden das gleiche problem seit 1-2 wochen startet mein arris TM502B öfters mal neu, mir ist nur aufgefallen, dass vor ca. 2 wochen in unserem bezirk beim upload-kanal von docsis 1.1 auf docsis 2.0 (ATDMA) umgestellt wurde, und das modem nach jedem neustart eine andere upload-frequenz hat und machmal auch eine andere download-frequenz, das war früher nie da lief es wochenlang ohne neustart und mit der gleichen frequenz auf docsis 1.1 !

also scheinbar verträgt das arris TM 502B docsis 2.0 nicht richtig, wenn der dienst digital tv + digital telefon verwendet wird ? docsis 2.0 wird aber für die geschwindigkeiten über 30 mBit benötigt ?

scheibar schaltet das modem ständig zwischen den beiden gegenstellen docsis 1.x + 2.0 hin un her ???

http://de.wikipedia.org/wiki/DOCSIS

hier die derzeitigen frequenzen:

RF Parameters
Downstream
Freq/Power: 140.000 MHz 0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 34 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 52.400 MHz 44 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM64

nach einem neustart durch strom ein/aus:

RF Parameters
Downstream
Freq/Power: 140.000 MHz 0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 33 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 45.700 MHz 44 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM64

und jetzt ein neustart vom modem selber:

RF Parameters
Downstream
Freq/Power: 148.000 MHz 0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 34 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 38.950 MHz 48 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

anbei meine fehler lt. Modem:

DOCSIS(CM) Events
Date Time Event ID Event Level Description
***** 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 13000100 3 DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
***** 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
***** 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
***** 13000100 3 DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 13000100 3 DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
***** 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 13000100 3 DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 13000100 3 DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
***** 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
***** 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
5/14/2010 8:35 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
5/16/2010 17:50 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out

mfg tszr

[Morphy]

scheibar schaltet das modem ständig zwischen den beiden gegenstellen docsis 1.x + 2.0 hin un her ???

Kann ich bestätigen - mein Arris-Modem springt auch zw. DOCSIS 1.1 und 2.0 hin und her!

Techniker war letzten Freitag bei mir - hat das Signal gemessen (1A) und mir ein wenig Rede und Antwort gestanden: Er hat mir Probleme bestätigt - eigentlich soll der ganze Raum Graz davon betroffen sein - das Gebiet Geidorf speziell, da hier die UNI mehr Traffic erzeugen soll!?! Er hat mir geraten noch bis Anfang Juni durchzuhalten (das Problem könnte auch schon früher behoben sein!)!! Danach werde ich bei UPC Beschwerde einreichen und für die Ausfälle mind. eine Monatsrechnung als Gutschrift verlangen!

[Twister]

Das mit der Gutschrift werde ich auch fordern