Gigaspeed 16 (die 2.) + Pirelli-Modem

[mistviecherl]

Hallo!
Am Freitag 30.04. mit der TKA-Hotline das erste und bisher einzige Mal gesprochen: "bis Mittwoch (also heute, 05.05.) müsste alles funktionieren. Internet wie bisher wäre aber sowieso vorhanden, dürfte das neue Modem aber nicht abschalten". Da ich mich schon vor der Gigaspeed30-Bestellung hier im Forum (bezüglich Erfahrungen) umgesehen hab, versuch ich hier auch mal mein - laienhaftes - Glück...

Vorsichtshalber habe ich (zwei Tage vorher) so einen Speedtest gemacht:

Das stimmt(e) - auf- bzw ab-gerundet - mit dem bisherigen Produkt "aonSpeed Flat 4 Mbit" überein. Dieses 'alte' Produkt wird auf aon.at/Kundencenter auch immer noch (?) angezeigt.

Die Geschwindigkeit war bisher schon nicht immer konstant, Schwankungen waren ab und an zu spüren bzw bei solchen 'Speedtests' zu sehen - doch (wohl) seit dem TKA-Anruf war die 'Geschwindigkeit' ziemlich geschrumpft: 0.9 bis 3,zerquetschte, meist so um die 1,5 Mb/s! Das Pirelli-Modem (vorher wars ein Thompson) sagte mir aber (via Browser http://10.0.0.138) in den letzten Tagen und auch heute früh noch: "Connection Speed: 4 Mbit/s Downstream/0.4 Mbit/s Upstream". Dann fiel bald darauf einmal kurz der Strom aus, Modem also auch. Ich startete alles neu und wieder Abfrage/n gemacht:

Der Upload ist ja schon mal rund doppelt so schnell - aber der Download? Das Pirelli-Modem sagt nun: "Connection Speed: 10.2 Mbit/s Downstream/1.0 Mbit/s Upstream" und "Firmware - Aktuelle Version:
4.8.3.DWVV_TAU_5.0.0.2505". Anbieten tuts ein Upgrade: "Internetversion: Neue PRGAV4202N Version von
4.8.3.DWVV_TAU_5.0.0.2525 vorhanden. [Button: Aktualisierung erzwingen]".

Tja, soll ichs Upgrade nun "erzwingen"?
Soll ich noch bis morgen warten und dann mal wieder die TKA-Hotline bemühen?
Darf ich die TKA-Kundenummer veröffentlichen?






//edited by jutta: topic auf wunsch des OP geaendert, da es sich nicht um einen "Gigaspeed 30", sondern um einen "Gigaspeed 16" anschluss handelt.

[wicked_one]

Viele posten hier ihre Kundennummern, falls der offizielle weg noch nicht gefruchtet hat - wobei ein wenig Zeit für die Umstellung gegeben werden sollte.

Modem sollte unbedingt upgegradet werden. die 2505 hat so dermassen viele Bugs,...

[mistviecherl]

OHA!
So schnell

Werd also mal das Upgrade "erzwingen"; Und bis morgen warten; Doch - wie lange "darf" man (insgesamt) drauf warten, bevor man jemandem "lästig" wird?!

[wicked_one]

Jeman sprach einmal von 36 Stunden... ich würd morgen mittag die Bande mal damit betrauen

[mistviecherl]

Herzlichen Dank!

Ps: Das Modem hats - trotz "Erzwingen"-Button - über die http://10.0.0.138 nicht geschafft, habs mit diesem Link gemacht. Die Daten/Werte/Anzeige hat sich nicht verändert, die (virtuelle) Oberfläche vom Modem hat sich allerdings von "Pirelli Grau/Rot" auf "TKA Grün/Rot" geändert

[mistviecherl]

Tja...



Also...

Jeman sprach einmal von 36 Stunden... ich würd morgen mittag die Bande mal damit betrauen

Die TKA-Dame meint/e, es würde 72 Stunden dauern (bei mir also bis gestern), bis man reprovisioniert habe (was auch immer das heißen mag) und ich jetzt noch bis morgen etwa selbe Zeit warten solle, damit es nun komplett umgestellt werden könne - sie selbst dürfe jetzt auch gar nichts umstellen, sonst pfusche sie den Kollegen ins Handwerk...

Habe sie nicht auf die Diskrepanz von der Modem-Anzeige (10.2 Mbit/s Down / 1.0 Mbit/s Up) und dem online-Test (oben) angesprochen - wär auch gar nicht möglich gewesen, bei deren Redeschwall...

Ps: Werds dann morgen ansprechen, falls bis dahin nicht besser...

[Charly]

Welche DNS-Server-IPs hast du nun eingetragen? Hab das gleiche F5 Refreshproblem, jedoch kein Pirelli-Modem.

[mistviecherl]

Hallo Charly,

Welche DNS-Server-IPs hast du nun eingetragen? Hab das gleiche F5 Refreshproblem, jedoch kein Pirelli-Modem.

da ich mich in einen Thread geschwindelt hab, wurde Dein Posting wohl nicht entdeckt - entschuldige bitte; jutta hats aber gerichtet: viewtopic.php?f=20&t=49999&p=402318#p402318

[mistviecherl]

So, nachdem ich laut TKA schon letzten Freitag normale Verbindung hätte haben sollen, ich aber seit dem gar keine Zeit hatte, mich eingehender damit zu beschäftigen (zB erneuter Anruf bei der TKA) - reichte es grade noch für ein paar Abfragen:

Sonntag

Montag

heute, Dienstag

Das schaut leider gar nicht gut aus.

Auch eine lokale Nachfrage am Freitag in der psk/post.at im Dorf brachte nur die Info, dass ein Teilnehmer eine Gigaspeed16 hätte, aber angeblich voll funktionsfähig.

Werde jetzt mal die TKA anrufen - Zeit war ja nun genug

und dann hier wieder berichten respektive die Kundennummer posten

[mistviecherl]

Sehr interessant, was nun das Modem meint (am Vormittag wars noch 10.0 / 1.0 - wurde jedoch nicht von mir aus neu gestartet): 16.4 / 1.0

Der Herr vom TKA Kundendienst (Hotline) meint/e, es wäre von seinen Anzeigen aus alles in Ordnung. Erzählte ihm, dass die Geschwindigkeit nun seit "Umstellung" merkbar geringer sei (ruckelnde Online-Videos) als beim vorigen Produkt (4.0/0.4) und auch, dass mindestens ein Teilnehmer (im selben Dorf) das selbe Produkt (GS16) ohne Probleme (sogar mit AonTV!) nutze.

Er könne das lediglich einem Techniker weitergeben und notierte meine Mobilnummer damit dieser zurückrufen könne.

Hab mal bei Speedtest zwei verschiedene Server/Standorte ausprobiert, und beide auch gleich zwei mal hintereinander:

[mistviecherl]

...
Er könne das lediglich einem Techniker weitergeben und notierte meine Mobilnummer damit dieser zurückrufen könne.
...

War ja vorauszusehen, bisher kein Rückruf...

Aktuelle Abfragen:



Zumindest ists - derzeit - so "gut" wie vor der GS16-Bestellung vor fast 2 Wochen, nur der Upload ist rund doppelt so hoch - das hatte ich aber innerhalb der letzten zwei Wochen schon mal...

Sehr interessant, was nun das Modem meint (am Vormittag wars noch 10.0 / 1.0 - wurde jedoch nicht von mir aus neu gestartet): 16.4 / 1.0

Der Herr vom TKA Kundendienst (Hotline) meint/e, es wäre von seinen Anzeigen aus alles in Ordnung.
...

Meine Befürchtung - da die (oberflächlichen) Daten bei der TKA sowie bei meinem Modem vollen Wert anzeigen - wird auch nun schon der neue Vertrag (höhere Kosten) schlagend

[mistviecherl]

sodalla, es tut sich was - obwohl noch immer zu wenig - oder sind zu wenig/viele online?!





2. Durchlauf:





Tja, dann wart ich noch mal a bisserl ab, diese Tage wird wohl eh nicht mehr viel passieren - oder gibts bei den TKA-Technikern ein Dienst-Radl?

[wicked_one]

Tja, dann wart ich noch mal a bisserl ab, diese Tage wird wohl eh nicht mehr viel passieren - oder gibts bei den TKA-Technikern ein Dienst-Radl?

Ich denke, die fahren doch mit Autos....

[mistviecherl]

... gibts bei den TKA-Technikern ein Dienst-Radl?

Ich denke, die fahren doch mit Autos....

Das war nicht mobilitätsmäßig gmeint, sondern obs auch am Wochenende bzw Feiertag Techniker-Dienst gibt, die - zumindest telefonisch - helfen... oder hast Du das Zwinker-Smilie vergessen?!

[wernerkl]

gegen bezahlung schon!