UPC verdoppelt Bandbreite gratis

[tschaad]

Ich hab jetzt dieses Thema verfolgt....und hab jetzt nicht herauslesen können ob die Umstellung automatisch passieren wird oder nicht!

Ich hab Top FIT Fiber Power mit Premium Option, soll ich warten oder anrufen...ich bin erst seit einem Monat bei UPC..

Danke im Voraus!

[tom123]

Habe SuperFit mit Premium Option (16Mbit) und hätte jetzt gerne die 30Mbit...

Ich hab 3x bei der Hotline angerufen:

Antwort 1: Wird nicht umgestellt solange ich in der Mindestvertragsdauer bin..
Antwort 2: Ja kann man sofort umschreiben, bin dann aber aus der Leitung geflogen..
Antwort 3: Ich werde automatisch auf die 30Mbit umgestellt. Dauert halt noch ne Weile...

Was kann man glauben ?
Werd mal bei Gelegenheit in den nächsten UPC Shop gehen...

[peregrines]

Hab Superfit OHNE Premiumoption und bin noch innerhalb der Mindestvertragsdauer ... meint Ihr ich werde automatisch umgestellt? Würd mich über doppelte Geschwindigkeit echt freun.

[xp]

wenn ich mal Slavi zitieren darf

Tja Leute ich hab es eh schon im Overclockers Forum geschrieben ich denke nicht das es Automatisch passieren wird.
Ich habe eine halbe mit dem Techniker diskutiert und wollte eh schon auflegen
Habe mich dann mit der Vertragsabteilung in Verbindung gesetzt diese hat dann meinen Vertrag umgeschrieben
nach einer Stunde hatte ich dann 100 Mbit oder fast hier mal ein Test

das ist in erster line für neu kunden gedacht siehe TV-SPOT doppelt so schnell wie ihr altes internet

upc hat auch nicht wenig kunden

und als neu kunde muss man sogar oft anrufen um die wirklich bestellte bandbreite auch tatsächlich zu bekommen

wenn man glück hat bekommt man eine 2nd level support telefonnummer raus
wo kompetente leute sofort abheben

ansonsten warten oder halt hartnäckig sein

[Bootlegbrother]

hy

muss ich dan auch mein modem tauschen lassen oder wie?weil weis einer wieviel das thomson verkraftet an upload?danke für die antwort

[Slavi]

Erst ab 50 Mbit wird Tausch Pflicht die 30 Mbit gehen mit jedem Chello Modem

[Bootlegbrother]

aja stimmt wir hier in graz haben net viel davon weil wir ja eh nur 30 mbit bekommen aber was bekommen wir dann an upload?

[Slavi]

2 Mbit

[tschaad]

Also ich hab angerufen. Der Typ wirkte anfangs aggressive als ich das angesprochen habe...Der Herr bei der Hotline hat gesagt, dass er mich zurück rufen wird. 2h später hat er mich zurückgerufen und gesagt, die Umstellung gilt nicht für die, die schon 50 mbit/s haben. Dennoch hat er mir angeboten mir die 100 zu geben wenn ich meinen Vertrag um ein weiteres Jahr verlängere! Aber da ich erst seit einem Monat Kunde bin, verlängert sich mein Vertrag quasi "nur" um einen Monat!...

Warte seit einem Tag und die Umstellung wurde noch nicht durchgeführt!

[wicked_one]

WAS? Volle 24 Stunden?... unglaublich...

[Bootlegbrother]

dann hab ich weniger upload wie jetzt das kann es ja auch net sein oder?

[Scoty]

Also ich habe jetzt auch Top FIT Fiber Power mit 51.200/5.120 kBit/s aber laut Speed Test stimmt beim Upload was nicht denn das sind meine Werte:

[Scoty]

So neuer Test und jetzt dürfte das passen oder was sagt ihr dazu?

[Colazivi]

WOW!

[Bootlegbrother]

tja das wird in graz anscheinend ja nie gehn also gesagt haben sie es würde gehn wenn ich das modfem tauschen geh auf das cisco epc 3000 wer von euch hat das ding?ist das ein ganz normales modem?Weil wichtig wören halt ports zu öffenen warum muss ich glaub ich nicht erläutern