Aon Kombipaket um 19,90 mt Gratisherstellung

[aspire77]

Also ich hab 3 mal bei der Hotline angerufen. Einmal gabe es die Möglichkeit einer Gratisumstellung auf die neue Kombi zu 29.- monatlich. Einmal die Verlängerung meiner alten Kombi um 1 Jahr mit einer 50.- Gutschrift.

Dann gab ich an meine Kombi zu kündigen und meine Frau würde die neue bestellen. Dies wurde mir verneint! Es werde schon auch geprüft ob auf dem Anschluss ein ADSL Produkt der TA vorhanden ist/war. Ich kann es zwar kündigen und meine Frau das neue bestellen, es werden dann aber wohl 29.- pro Monat fällig und nicht die 19.-

Als Bestandskunde komm ich mir echt verarscht vor, 2Mbit sind doch nicht mehr zeitgemäs und andere Anbieter updaten gratis und von selbst ohne raunzen!

Also ich überleg schonmal zu kündigen und mir einen anderen Anbieter zu holen, Inode hats ja derzeit für 6.- im Monat mit 8Mbit und ohne Limit. Die sind zwar auch nicht besser vom Service aber wenigstens hab ich dann meine 8Mbit und muß nicht mit 2 Mbit rumgurken,

Echt mieser Service von der TA, echt verdammt mies.

[plani]

hallo
also ich bin kombiangebot_2007- nutzer der ersten stunde (2mbit um 19.90), und habe voriges jahr (11/2008), auf rückfrage, mit kündigungs/neuanmeldungsszenario, ein speedupgrade auf 5mbit bekommen (zum gleichen preis, und ohne produktwechselgebühr!)- und gestern habe ich selbiges auch für unser wochenendhaus so ausgemacht- erst eine mail mit höflicher anfrage, ob noch eine bindungsfrist besteht, und mit kündigung/neuanmeldung auf z.b. meine gattin geschickt, und danach wurde mir von der aon-hotline angeboten, auch dort die bandbreite (sofern die technischen gegebenheiten dies zulassen) zu erhöhen- als goodie wurde mir auch zusätzlich noch der kostenlose austausch meines alten speedtouch 546 gegen ein neues wlan-modem-router-kastel angeboten- alles zum alten preis von 19.90 per monat- allerdings mit einer 12monatigen bindungsfrist....
aus dieser erfahrung heraus, würde ich sagen: eine höfliche anfrage wirkt oft wunder, und wenn's nix nutzt', so schadet's auch nix....
viel glück beim fröhlichen "sudern"

ajw

An wenn, bzw. welche E-Mail Adresse sollte man sich bei so einer "suder" Mail wenden ?

Hallo !

Ich habe am Sonntag ein Email an [email protected] geschrieben und bis data noch keinen Rückruf erhalten.

[hotze_com]

//edit - Inhalt gelöscht.

[wernerkl]

Als Bestandskunde komm ich mir echt verarscht vor, 2Mbit sind doch nicht mehr zeitgemäs und andere Anbieter updaten gratis und von selbst ohne raunzen!


Echt mieser Service von der TA, echt verdammt mies.

zum surfen reichts doch, brauchst ja nur umziehen dann wirst eh wie ein neukunde behandelt!

[muhammadAli]

Lol
Bei miex gibts die 8Mbit Flat Gratist.... Man muss aber einmalig 99€ zahlen und ist 24 Monate gebunden=> also 4,125€ im Monat. Und nach den zwei Jahren zahlst halt nur 5,49€ im Monat also auch nicht die Welt!!
Und eine zweite 8Mbit Flat haben sie auch wo man 5,49€ im Monat bei 18 Monaten Bindun zahlt=> also 98,82 € für die 18 Monate

[wernerkl]

nicht zu vergessen ist dann aber die ggb von 16€ die dazukommt!

[Bundavica]

Sudern sollte man immer telefonisch!

[aspire77]

Bringt doch nichts. Es sollten ganz einfach ganz viele Anrufen und mit Kündigung drohen wenn die uns Bestandkunden kein Angebot zum Wechsel um die 19,90.- machen.

[Stefan Hedenig]

Hallooooooo Hirnkastl einschalten, das hat regulatorische Gründe dass die 19,90 nur für neukunden sind!!!
Wenn euch daran was ned passt - providerwechsel und gut is!
Oder Kündigen und auf jemand anderen im Haushalt anmelden.

[aspire77]

Das mit kündigen und auf jemand anderen im Haushalt neu anmelden kannst du laut hotline vergessen. Das wird überprüft und wenn da was von der TA am Anschluss war bekommst es dann für die 29.90.- hergestellt

[ajw]

hallo

...wie ich schon in diesem thread gepostet habe, wurde mir für unser wochenendhaus eine bandbreitenerhöhung in aussicht gestellt- nun habe ich gestern das neue modem (tg 585 v7) angeschlossen und online gelassen- allerdings hat sich bis heute mittag leitungsmässig nicht wirklich was getan- allerdings kann dies natürlich auch an den lokalen gegebenheiten (hinter den sieben bergen...) liegen, und daher meine fragen:
gibt es eine möglichkeit die "testprozedur" manuell anzuwerfen, oder wird dies in regelmässigen abständen vom system gemacht...?
bzw. kann sich einer der "wissenden" hier vielleicht einmal meine leitungswerte anschauen, und abschätzen, ob bei diesen bedingungen eine höhere geschwindigkeit überhaupt technisch machbar ist...?
mit bestem dank im voraus
ajw

ps.: ich möchte ausdrücklich betonen, dass wir, nicht zuletzt mangels alternativen, schon jahrzehntelang telefon und intenet-produkte von der telekom beziehen, und ausgesprochen zufrieden mit dem service bzw. preis/leistungsverhälltnis sind- aber schön wär's ja doch....
kundenmummer: 104120228
aon kundennummer: 962010069

DSL-Verbindung

Verbindungsdaten

Betriebszeit: 1 Tag, 0:25:59
DSL-Typ: G.992.1 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 384 / 2.176
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 15,0
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 10,5 / 24,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 29,0 / 30,5
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 0 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 16
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 6

[goso]

Ich bin zwar keiner der wirklich Wissenden, bestenfalls interessierter Laie, aber bei den Leitungswerten sollte IMHO mehr Bandbreite möglich sein, 3 Mbit down auf jeden Fall, 4 Mbit vermutlich auch, bei 6 Mbit traue ich mir keine Prognose zu.

[OSAGE_66]

könnten sich die 6mbit auch ausgehen.

[ajw]

hallo
danke für das prompte feedback- also das ist für mich wirklich einigermassen überraschend, dass meine leitung mit den 2mbit nicht schon am limit sein soll...- bleibt aber noch die frage nach der "testschleife"- wird die irgendwann in den ersten 36/48 stunden von allein angeworfen, oder wäre es zielführender die hotline zu quälen....?
...da wir ja am dortigen standort nur etwa jedes zweite wochenende verbringen, gestaltet sich eine kontinuierliche beobachtung etwas umständlich....
rgds
ajw

[goso]

Theoretisch sollte das automatisiert stattfinden, deshalb muss das Modem auch eingeschaltet bleiben, praktisch funktioniert das nicht immer, daher kann ein Anruf eventuell weiterhelfen.