Telekom Austria Business Speed Secure

[Cyran]

Hallo!

So folgendes habe mir vor über einem Jahr wie im Betreff Namen beschrieben das Produkt von der Telekom Austria geholt, das Problem ist nun das ich auf einmal seid 3 Tagen andauernde Verbindungsabbrüche habe und daher mal den Support angerufen hab.

Die haben mir heut früh gleich mal die Geschwindigkeit gedrosselt von 6mbit auf 4mbit ok es läuft nun wieder stabil, aber das ist die Lösung?? von der Telekom Austria mir einfach die Geschwindigkeit auf einmal nehmen wo es ein Jahr ohne Probleme lief versteh ich nid und kotzt mich derbe an

Ich bin nid der einzige mit Problemen bei mir in der Umgebung, ich komme aus dem Bezirk Feldbach auch bei meinen Großältern spinnt das Internet total und auch das Haustelefon, sowie auch bei mir funktioniert das Haustelefon nicht richtig.

Meine Frage is nun gibs irgendwie im Bezirk selbst ne Leitungsstörung? der Herr Techniker von der Telekom konnte mir ja nix sagen sie, müssten erst die Leitung überprüfen

Ich bin echt mittlerweile am überlegen ob ich nicht von der Telekom komplett abstand nehme ich zahl bei denen einfach zuviel, daher ne 2te Frage wie schaut das aus wen ich kündige in der Mindestvertragsdauer komme ich da überhaupt raus?

MFG Cyran

[Air20]

wenn es wirklich probleme an der leitung geben sollte,
wird sich auch bei eine providerwechsel nicht viel ändern.

[Cyran]

Ja das ist klar wenn die Leitung was hat das nen Providerwechsel nix bringt, sollte die Leitung aber in Ordnung sein wäre nen Wechsel die besser Alternative als Telekom Austria ich zahl einfach zuviel bei denen

[Berlingo]

Hallo,

Wenn Du bei der TA einen Vertrag unterschrieben hast wirst du nicht wechseln können, da Business Speed ein Best Effort Produkt bis zu 8 Mbit/s ist, somit ist mit den 4 Mbit/s welche du hast der Vertrag erfüllt.

[wernerkl]

lass doch einen techiker kommen, der schaut sich deine leitung mal genauer an, bist ja business kunde, der kann dir evtl. auch sagen ob irgendwelche arbeiten am netz waren/sind

[Schiwi]

Hallo!
Die haben mir heut früh gleich mal die Geschwindigkeit gedrosselt von 6mbit auf 4mbit ok es läuft nun wieder stabil, aber das ist die Lösung?? von der Telekom Austria mir einfach die Geschwindigkeit auf einmal nehmen wo es ein Jahr ohne Probleme lief versteh ich nid und kotzt mich derbe an

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Dir ist bekannt das sich Leitungen gegenseitig beinflussen? Leider ist es mit steigender Anzahl an Anschlüssen unvermeidlich.

Wenn du garantierte Bandbreiten willst so musst du etwas mehr an Geld in die Hand nehmen!

[wicked_one]

meine erfahrung im business bereich ist, dass die TA Monteure oft 3-5 mal zu besuch sind, bevor eine dauerhafte Bandbreitenregulierung als Endlösung durchgesetzt wird.

kommt jetzt auch auf den einzelfall an, aber durfte Leitungsprotokolle von mir betreuten Kunden sehen, die seit der einschaltung bei 90-95% ROC liefen, und es sozusagen purer Zufall war, dass die Leitung stabil blieb.