Mein Erfahrungsbericht mit aon - ist das normal?

[dieaerztefan]

Hallo,

ich hab Anfang des Monats für meine Mutter aon breitband duo bestellt (leitung bis zu 8mbit ohne tel, mobilteil wenn mans braucht 5€ extra pro monat)

Mitte des Monats wolltens bereits vorbeikommen, hab den Termin dann auf den 26. gelegt
Anfang letzter Woche dann angerufen und mal gefragt, ab wann die Leitung denn dann benutzbar wäre und wann ich das Modem bekommen würde
"Am FR den 26. ist ihr Termin, ab dem Zeitpunkt geht dann alles."

Also schon mal Router + Wireless Bridge konfiguriert (damit die Dreambox auch ins Netz kommt) .. ein 585 v7 als Modem konfiguriert.. mußte nur noch der Techniker kommen

der techniker wußte leider gar nicht was er bei mir zu machen habe, ich mußte ihm erklären was ich will usw
Modem hat er natürlich keines mit. Als fertig waren meinte er Leitung müßte nun funktionieren
Hatte leider kein Telefonkabel dabei *grrr* - also konnte ich es erst am Nachmittag probieren. Aber das Modem sagt Leitung tot. Also bei AON angerufen...
"Ja das muss erst eingestellt werden. Frühestmöglicher Termin ist Donnerstag 14-16:00"

Ganz schön ärgerlich! 2x habens mir gesagt das es ab FR geht und nun sowas ....
Noch dazu bin ich ab Donnerstag in Linz beim Gottesdienst der die ärzte ..


Ich weiß nur von meiner früheren Inode und jetzigen Tele2-Leitung das nur einmal jemand kam und die Leitung legte
Modem kam per Post und ich habs einfach angesteckt

Ich versteh noch immer nicht warum die Leitung nicht geht. Von denen an der Hotline bekam ich keine gescheite Antwort. Haben die nen schei** baut oder warum geht es no ned? der Techniker am FR meinte die Leitung würde nun gehn...

[medice]

weil nicht nur bei dir zuhause was gemacht werden muss, sondern auch im Wählamt Dinge zu erledigen sind, was 2 grundsätzlich verschiedene Vorgänge sind.

[dieaerztefan]

die kommen aber jetzt 2x zu mir ..
einmal letzten FR und jetzt noch mal !

[medice]

ähm - aus deinen 1. Post geht nicht hervor, dass die nochmal kommen wollen...

[wicked_one]

eigentlich sollte bei aon alles aus einer hand passieren

vielleicht hast ja ne schlecht angelernte leasingkraft erwischt, die momentan rumgeistern sollen

[dieaerztefan]

ähm - aus deinen 1. Post geht nicht hervor, dass die nochmal kommen wollen...

ok
also kein normales vorgehen von der telekom ..

[medice]

ähm - aus deinen 1. Post geht nicht hervor, dass die nochmal kommen wollen...

ok
also kein normales vorgehen von der telekom ..

wie kommst du jetzt zu diesem Schluss?

[wernerkl]

nö

[radditz]

Das von dir genannte vorgehen ist meistens dann der Fall, wenn zuerst die telefonleitung hergestellt werden muss (bzw. der Telefonanschluss), und dann erst ADSL.
Da kanns schon mal sein, dass er zwei mal kommen muss.

[wernerkl]

wenn man sich bei der bestellung nicht auskennt ist das möglich

[zigan]

Das von dir genannte vorgehen ist meistens dann der Fall, wenn zuerst die telefonleitung hergestellt werden muss (bzw. der Telefonanschluss), und dann erst ADSL.
Da kanns schon mal sein, dass er zwei mal kommen muss.

bei der breitbandduo wird doch kein telefonanschluss hergestellt
(ja ich weiß, daß trotzdem eine TASL geschaltet ist)
und außerdem hat der techniker doch das modem mitzuhaben??

dieses vorgehen ist etwas eigenartig, und genau den o.a. "leasingkräften" wir doch extrem auf die finger geschaut

und der techniker hat doch ein handheld, darin ist der case genau beschrieben und damit weiß er genau was er machen muss

[radditz]

bei der breitbandduo wird doch kein telefonanschluss hergestellt
(ja ich weiß, daß trotzdem eine TASL geschaltet ist)

Und der Unterschied ist eigentlich bei der Herstellung bei dir nur folgendes:










Genau, nix.

[jutta]

> und der techniker hat doch ein handheld, darin ist der case genau beschrieben und damit weiß er genau was er machen muss

<OT> ist "handheld" und "genau beschrieben" nicht ein oxymoron? [*] wenn man auf einem handheld eine genaue beschreibung von irgendetwas lesen will, muss man soviel scrollen oder blaettern, dass man nach 2 min nimmer weiss, was am anfang stand.
</OT>

[*] http://de.wikipedia.org/wiki/Oxymoron

[zigan]

bei der breitbandduo wird doch kein telefonanschluss hergestellt
(ja ich weiß, daß trotzdem eine TASL geschaltet ist)

Und der Unterschied ist eigentlich bei der Herstellung bei dir nur folgendes:










Genau, nix.

jetzt darfst mir erklären, warum da ein techniker zweimal kommen soll,
einer stellt die leitung her, eine naked ohne adsl?????
und der zweite rangiert dann adsl dazu und macht den rest,

was hat der erste techniker dann gemacht????

ich hätt schon gern, daßß ein techniker mir die laitung herstellt, alle kabel zieht, und die dosen montiet,
ich mach dann die geschichte mit dem modem, ist sicher bequemer für mich

@jutta
bei der neuen version kannst endlich die schrift größer stellen, nur musst dann scrollen, deswegen haben die meisten techniker brillen oder eine lupe dabei

[wernerkl]

hast du etwa einen "si" bestellt! dann wird sofern du noch keinen anschluss hattest zuerst jener hergestellt und erst dann kann der adsl bestellt werden!