Inode macht ärger mit Take It Max

[npalko]

Zur Fristbox möcht ich auch noch was sagen, da liegt aber auch echt oft was an den unfähigen (seis durch stress, ausbeutung was auch immer...) Packetdiensten. Bin mitte Mai umgestiegen, und als die Box 1 Woche vor Termin noch net da war, dachte ich auch, schei** upc, angerufen wann die endlich kommt, meinte der die is seit 2 wochen schon verschickt und gab mir dpd tracking nummer, und was stand bei dpd: 2 zustellversuche erfolglos. da bin ich aber aus den wolken gefallen, da ich an beiden angegebenen Terminen zu hause war, und auch keine benachrichtigung fand oder so....

[itachi]

Hihi, lol. War bei mir ned so, zumindest vor 2 Wochen oder so wie ich angerufen hab. Die Tante nur so, tut mir leid keine Ahnung warum sich da keiner bis jetzt drum gekümmert hat, ihre Bestellung liegt eh schon recht lang auf blah blub.

[Manidoc]

..Nachtrag:
OMG ich packs ned, die Fritzbox is heut kommen. Nach fu****g 2 Monaten. Man, unglaublich lol.[/quote]

Freut mich für dich, daß du sie endlich hast. Mir haben sie heute gemailt daß die Nachforschungen über den Verbleib meines Modems eingeleitet wurden. Hoffentlich habens den Fall nicht an Kottan übertragen.
Zumindest reagieren sie zuzeit relativ rasch auf meine Mails (innerhalb eines Tages).
Aber ich wiiiillllllllll jetzt endlich mein Mooodeeemmmmmm.

Manidoc

[Sensation]

wie erwartet is heute wieder nix gekommen!
hab jetzt bei inode andgerufen um den manullen versand zu werwirken, doch die
dame am telefon sagete mir nur das das nicht geht... und das es bis zu 10 wochen dauern kann
das heißt ich kann noch 3 wochen warten ich bin stinksauer

am anfang hieß es es dauert 4 wochen, dann 6 und jetzt 10... was soller der schei**!

das ist nur schei** verdrösterei...

gibts da nix in der agb wo steht wie lange die dafür brauchen dürfen?

[itachi]

Hmm, probiers halt damit. Wenn das Modem ned in 7-10 Tagen kommt, kaufst es dir selber irgendwo und stellst es ihnen in Rechnung, oder du kündigst , vielleicht funktionierts^^.
..Alter, die Typen haben echt nen Schuss.

[*CSB*]

.

[Manidoc]

Sehr geehrter Herr xxx,
Das Modem wird nun nach Rücksprache mit der zuständigen Stelle an uns retour gesendet. Von uns wird Ihnen ein neuerliches gesendet.
Ich entschuldige mich nochmalig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Correspondence - Service - Input
UPC Austria GmbH
Postfach 47
A-1120 Wien

Das habe ich heute per Mail erhalten, weil die meinen Modemversand verbockt haben. Es wurde am 18.06 zugestellt - leider nur an den falschen Empfänger. Die sind im ganzen Betrieb nicht imstande einen konkreten Versandtermin zu nennen. "Bitte haben sie etwas Geduld"; diesen Satz kann ich schon gar nicht mehr hören oder lesen. Schön langsam krieg ich ein Geduldstrauma.
Na ja, jetzt hoffe ich halt auf ein Weihnachtsgeschenk. Bis dahin wird es sich schon ausgehen, hoffe ich.

[Sensation]

jup hab ich auch gemacht... hab nochmal angerufen, diesmal bei der abteilung Kündigung:

hab der werten dame nochmal alles erklären müssen
und hab hinzugefügt das ich ja keine vertragsbinung mehr hab (was mir von ihr auch bestätigt wurde) und mich schön langsam verarscht fühle weil man immer nur vertröstet wird (von 4 über 6 auf 10 wochen ) und ich wenns bis nächste woche freitag nich da ist, ich kündigen werde! das wären dann eh schon 8 wochen...

sie dann ganz lapidar drauf als ob eh scheißegal wär: ja, äh ich bitte sie noch um ein wenig geduld, ich werde es weiterleiten...

anscheinend sind upc langzeit kunden scheißegal... eigentlich traurig weil mit inode war ich imma zufrieden, wenn gefunzt hat (und ich muss sagen es hat eigentlich meißtens gut funktioniert),
aber der support is echt unter aller sau...

[*CSB*]

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[Earny]

In Österreich bist meist nur Bittsteller, außer Du kennst wen, der jemanden kennt

Da kann ich ja von Glück reden dass der Inode/UPC-Kelch an mir vorüberging...

[Sensation]

i kann noch garnicht glauben bei mir hats grad geklingelt...
hab die fritzbox heute bekommen!

is echt a sauhaufen dort bei inode im support, an 2 stellen konnte mir keiner sagen ob und wann das modem raus geht und sie haben mich noch um geduld gebeten...

ich weiß nicht ob es daran liegt das ich gestern mit kündigung gedroht hab oder ob es einfach so plötzlich funktioniert hat aber ich hab jetzt die hardware...

manmanman das kostet nerven

[WaJoWi]

ich weiß nicht ob es daran liegt das ich gestern mit kündigung gedroht hab oder ob es einfach so plötzlich funktioniert hat

Ich glaube, denen ist es relativ wurscht ob ein kleiner Privatkunde kündigt oder nicht. Bevor die extra einen Finger krümmen, lassen sie dich lieber kündigen - kommt billiger.

Da werden wohl mehr Aufträge hereingekommen sein als die vorhandenen Mitarbeiter in kurzer Zeit bewältigen konnten oder es gab Lieferschwierigkeiten.

[Manidoc]

Ein großer Lichtblick auf allen Linien, ich habe heute Freitag mein Modem bekommen.
Natürlich sogleich installiert.
Siehe da der Speed liegt exakt auf den bisherigen Werten von 5,23 / 0,65Mb/S

Ein Anruf bei Support, wo mir ein Mitarbeiter gleich die Geschwindigkeit eingerichtet hat ging recht flott vor sich.
Siehe Daten unten.
Empfangsrichtung Senderichtung
Max. DSLAM-Datenrate kBit/s 18432 1024
Min. DSLAM-Datenrate kBit/s 32 32
Leitungskapazität kBit/s 21252 1184
Aktuelle Datenrate kBit/s 18429 1023
Latenz 3 ms 3 ms
Bitswap an aus
Seamless Rate Adaption aus aus
Impulse Noise Protection 0.2 0.1
L2 Power Mode NA - -

Signal/Rauschabstand dB 12 10
Leitungsdämpfung dB 13 4
Powercutback dB 0 0

Jetzt funktioniert alles und ich bin rundum zufrieden.

[*CSB*]

.

[Sensation]

ich hab zwar jetzt die fritzbox bekommen hab aber immernoch die 3mbit leitung...
ein anruf beim tech support brachte nix, weil der werte herr am tel meinte das meine leitung erst am 16.07.2009 umrangiert wird...
er meinte weiters das er mich jetzt nicht einstellen kann weil er mich garnicht sieht!
laut seiner aussage bin ich garnicht online

meine fritzbox meint dazu...

Leitungskapazität kBit/s 8756 1088
Aktuelle Datenrate kBit/s 3584 640

Latenz 4 ms 4 ms
Bitswap an an

Signal/Rauschabstand dB 24 18
Leitungsdämpfung dB 39 18
Powercutback dB 0 0


Loss of
Signal Loss of
Frame Forward Error Correction Cyclic Redun-
dancy Check No Cell Delineation Header Error Control
CPE 0 0 19 3 0 0
COE 1 1 0 0 1 0

naja kann mir einer sagen ob ich da was machen kann oder ob ich da wieder warten muss?
ich hoffe das das hier jetzt überhaupt im richtigen forum steht...