Reservierte Bandbreite für aonTV

[DomiH]

Zunächst mal danke für eure Antworten! Hier meine Werte:

- Modem (Thomson) - DSL-Verbindung: 4974/517
- Speedtest.net: 887/440
- aon.tools.at: 984/-

Und das Produkt beinhaltet eine Bandbreite von BIS ZU 8 Mbit, der Vertrag gilt aber ab 0,25 Mbit im Downstream als erfüllt, das hast du auch so unterschrieben.

Die Gewährleistung einer Bandbreite von 256/64 seitens Telekom war mir natürlich bekannt und wurde mir damals bei Vertragsabschluss auch so mitgeteilt. Ich habe mich wegen meiner derzeitigen Bandbreite ja auch nicht aufgeregt, sondern wollte lediglich eure Meinung bzw. Erfahrungswerte.

irgendwie find ichs etwas eigenartig:
du glaubst einer anonymen hotlinetante, ein techniker, der dir gegenüber steht, lügt dich aber an?

Da sich die lieben Hotleintanten bei der Telekom mit Namen melden und ich mir diesen in der Regel notiere, kann man nicht von anonym sprechen. Außerdem habe ich weder dem Telekom Support noch dem Techniker eine Lüge unterstellt.

nein, nie. die 2 tage will der techniker nur vorsprung, dass du ihn nicht mehr einholen kannst...

[ANOther]

[OT]

Da sich die lieben Hotleintanten bei der Telekom mit Namen melden und ich mir diesen in der Regel notiere, kann man nicht von anonym sprechen

eine freundin von mir arbeitete in einem callcenter, die mitarbeiter/innen wechselten alle paar tage die namen, und zwar alle auf einmal. da waren 3 tage die mädels "yvonne müller", dann "karin reiter", ...
vlt is das beim (ausgelagerten?) ta-cc ähnlich, wer weiss...
[/OT]

wollte lediglich eure Meinung bzw. Erfahrungswerte.

wozu?
ich finde es unfair, du hast mehr geschwindigkeit geschalten als ich...
(das is DIR jetz wieder wurscht, denk ich...)
solltest du meinungen in die richtung "was könnt auf meiner leitung gehen" hören wollen, solltest du deine leitungswerte [0] posten, dann können wir alle lustig drauf los schätzen. bis dahin bleibt nur der blick in eine verschneit-milchige kristallkugel...


[0]
die leitungswerte erkennst du daran, dass die ziffern meist ein- bis zweistellig sind und einige in db angegeben sind...
(wenn ich suchen müsst, würd ich am modem suchen;))

[radditz]

Da sich die lieben Hotleintanten bei der Telekom mit Namen melden und ich mir diesen in der Regel notiere, kann man nicht von anonym sprechen.

Telekom AUstria, sie sprechen mit Max Mustermann, wie kann ich Ihnen helfen?

Auf gut deutsch: Der Name muss nicht der richtige sein.

[jutta]

ich denke mit nostalgie ans selige fernamt: "platz 5 wird sich in kuerze melden". keine namen die eh schall und rauch sind, aber den anschein "persoenlicher betreuung" erwecken sollen, dafuer konnte man mit "platz 5" auch noch einmal verbunden werden, wenn man noch eine weitere frage hatte und fuer allfaellige reklamationen beim supervisor reichten "platz 5" und datum/uhrzeit auch. die arbeitsbedingungen waren damals auch so, dass die mitarbeiter/innen bei fernamt und auskunft durchaus mehrjaehrige erfahrung aufwiesen. (ich arbeitet damals in der telefonzentrale eines grossen hotels, hatte also taeglich so zwischen 5 und 20mal mit fernamt und fernauskunft zu tun.)

[piema]

Ich muss dieses Thema nochmals aufgreifen, wie funktioniert diese Bandbreiteneinteilung bei der aonSuperKombi?

Nehmen wir an, die Leitung hat eine Kapazität von 14 mbit im downstream - gibts dann die vollen 8 mbit fürs Internet und der Rest wird für aonTV genützt? Oder werden 8 mbit für das ganze Paket geschalten und wenn die STB eingeschaltet ist hat man 8 mbit - stream (4 mbit?) = 4 mbit fürs surfen?

Wie funktioniert diese Rechnung wenn die Leitung nur eine Kapazität von 8 mbit hat? Gibts dann da auch annähernd 8 mbit zum surfen wenn die STB aus ist? Oder nie?

Irgendwie werden diese Antworten von keinem Servicemitarbeiter (bis jetzt) befriedigend beantwortet...

[_RoB_]

also gegen eines möchte ich mich schon wehren ..... die hotline mitarbeiter melden sich alle mit ihrem richtigen namen es ist ein seriöses call center egal welche serviceline der ta angerufen wird oder auch zurück ruft der kunde soll wissen mit wem er gesprochen hat denn es gibt für einen jeden mitarbeiter eine interaktionspflicht das heisst ein jeder mitarbeiter muss beim kundenaufruf im programm hinterlassen um was es ging

diese unterstellungen hier find ich nicht fair

mfg

[zigan]

Ich muss dieses Thema nochmals aufgreifen, wie funktioniert diese Bandbreiteneinteilung bei der aonSuperKombi?

Nehmen wir an, die Leitung hat eine Kapazität von 14 mbit im downstream - gibts dann die vollen 8 mbit fürs Internet und der Rest wird für aonTV genützt? Oder werden 8 mbit für das ganze Paket geschalten und wenn die STB eingeschaltet ist hat man 8 mbit - stream (4 mbit?) = 4 mbit fürs surfen?

Wie funktioniert diese Rechnung wenn die Leitung nur eine Kapazität von 8 mbit hat? Gibts dann da auch annähernd 8 mbit zum surfen wenn die STB aus ist? Oder nie?

Irgendwie werden diese Antworten von keinem Servicemitarbeiter (bis jetzt) befriedigend beantwortet...

mit aonTV hast nie 14 mbit geschaltet
es gibt ca 8,7 mbit (mit zwei boxen a bissal mehr)
diese bandbreite teilt sich aonTV und Internet
wenn die STB's aus sind, dann hast halt mehr fürs internet, wenn die box(en) laufen dementsprechend weniger (ca 3,5 bis 4 mbit pro STB)

[piema]

mit aonTV hast nie 14 mbit geschaltet
es gibt ca 8,7 mbit (mit zwei boxen a bissal mehr)
diese bandbreite teilt sich aonTV und Internet
wenn die STB's aus sind, dann hast halt mehr fürs internet, wenn die box(en) laufen dementsprechend weniger (ca 3,5 bis 4 mbit pro STB)

Sprich, die 8 mbit Best Effort würden in diesem Fall heißen, dass sie nur gelten, wenn die STB aus ist? Ich habe nämlich explizit beim Kundendienst nachgefragt, ob es einen Einfluss auf die Bandbreite beim Internet hat, wenn ich die STB einschalte oder nicht und man sagte mir 2x - NEIN.

Wieso werden nie 14 mbit geschalten? Auch wenn man über dem Wählamt wohnt?

[ANOther]

OT:
> Da sich die lieben Hotleintanten bei der Telekom mit Namen melden und ich mir diesen in der Regel notiere, kann man nicht von anonym sprechen.

eine freundin arbeitete in der studienzeit in einem callcenter. die hatten alle einhaitsnamen. erleichtert die abwicklung von rückfragen;)

[_RoB_]

@another war aba sicha kein TA callcenter gibt ja noch genug firmen in österreich oda irr ich mich da vl


@piema -< VL weil du mit 14mbit dann ne andere leitung auch noch beeinflusst und es nun für alle kunden gillt mit aontv DYNAMISCHE BANDBREITE -> so wie es von anfang an sein sollte

[muhammadAli]

Eine Frage und zwar:
Ich habe einen Verfügbarkeitscheck für aonTV gemacht, bei meiner PLZ sagt er es ist nicht verfügbar, aber bei der PLZ wo das Wählamt steht, ist es verfügbar.
Checkt die Anfrage nicht, dass ich zu diesem Wählamt gehöre, oder geht es bei mir wirklich nicht??
mfg

[ANOther]

nur mal interessehalber: wie weit is das wählamterl weg von dir?

[muhammadAli]

Laut arminio etwa 1,8 km und adsl2+ ist verfügbar
Mfg