Aon Kombi - modemwechsel und "warten auf auslöser"

[irwin65]

hallo leute,

wir haben ein problem mit einem modenwechsel bei der telekom.

aktuell gibt es bei meinem freund einen arbeitsplatz mit einem neuen imac, speedtouch 546 und einer verbindung über Power-LAN (dLAN) von devolo.
da das power-lan öfters störungen produziert, haben wir den umstieg auf WLAN beschlossen.

modemwechsel bei telekom veranlasst. Thomson TG585V7 erhalten. funktioniert nicht.
es kommt keine verbindung zustande. letzte meldung: "warten auf auslöser" beim druck auf den verbinden-button im modem plus eine meldung über etwas, was nicht synchron ist (sitze nicht vorm gerät).
verhalten identisch, egal ob über WLAN oder ethernet-kabel.
das "broadband"-lämpchen blinkt eine zeitlang grün, bevor es wieder erlöscht. ganz leuchten tut es nie.

keine aon-cd verwendet, nur die zugangsdaten im modem eingegeben.

telefonat mit 0800, verweis auf 0900. dort problem erkannt und verweis auf 0800.
dort verweis auf zwei tage später (genaue prüfung durch techniker online). aussage: das modem ist definitiv kaputt.
die kosten der 0900-nummern kann man sich mit einspruch nach erhalt der papierrechnung zurücküberweisen lassen.

alles ok soweit. kann passieren. nun ein neues modem. komplett identisches verhalten.
es steht jetzt wieder der telefon-marathon bevor. neues modem beantragen, altes zurückschicken. etc. technisch besser versierter bekannte muss kommen, dem muss man ein essen oder eine kiste bier zahlen, etc.

dass das ganze mit mac zu tun, vermute ich nicht. wenn ich im modem auf verbinden drücke, muss wohl die verbindung aufgebaut werden.

irgendeine idee? sollen wir den modemwechsel versuchen rückgängig zu machen und ein anderes modem mit WLAN kaufen?

viele grüße
irwin

[wicked_one]

das "broadband"-lämpchen blinkt eine zeitlang grün, bevor es wieder erlöscht. ganz leuchten tut es nie.

Und hier ist der Fehler... weiter brauch ich gar nicht zu lesen...

[irwin65]

und das heisst wirklich, auch dieses modem ist wieder kaputt?

[wicked_one]

Ich wage auszuschliessen, dass beide Modem kaputt sind - IMO war es auch das erste schon nicht.

Ein Szenario das ich mir vorstellen könnte ist, dass die Leitung eher grenzwertig ist, und wo das 546er noch sagte, die Qualität reicht, macht der Chip des neuen 585v7 schlapp... hier würde vielleicht helfen die Bandbreite ein wenig runterzuschrauben.

habt ihr noch das 546er? funktioniert das noch tadellos? Vielleicht ist ja was bei der umstöpslerei passiert (unwahrscheinlich - aber ich hab schon einiges gesehen). Leitungswerte lt GUI oder ein DMT Screenshot würden helfen (allerdings bitte mit dem 546er und wenn die DSL Leitung steht!)

Im schlimmsten Fall würde ich einen Techniker anfordern, der sich das mal ansieht. Der hat dann 20 Modems mit, falls 19 kaputt sind irgendwann ist man halt am ende mit dem Latein, und der Servicetechniker kostet nichts, wenn nicht wirklich ein Fehler auf eurer seite besteht...

[irwin65]

das 546er wird erfolgreich aktiv genutzt. habe kürzlich bemerkt, dass es - zumindest zum beobachtungszeitpunkt - alle paar minuten die verbindung zum internetz verliert und sich wieder automatisch einwählt - während am pc gearbeitet wird - was lästig ist.

>>Leitungswerte lt GUI oder ein DMT Screenshot würden helfen

kümmere mich darum.

[Bundavica]

wie kann man nur von einem ST546 auf das TG585 umsteigen... ts ts

[wernerkl]

beim großteil funktionierts ja auch

[irwin65]

Infos des Modems (das aktuell funktioniert, nicht das neue nicht funktionierende):
SpeedTouch
Informationen
Produktname: SpeedTouch 5x6
Seriennummer: CP0625BHRG5
Softwareversion: 5.3.9.2

DSL-Verbindung
Verbindungsdaten
Betriebszeit: 0 Tage, 0:02:29
Modulation: G.992.1 Annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 384 / 3.200

[wernerkl]

Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 384 / 3.200

da gibts schon ein paar daten mehr

[irwin65]

benötige Hilfe bei Benutzung des Tools "DMT" => ich kann mich zwar anmelden auf 10.0.0.138 mit kennung und passwort. dann aber erhalte ich die meldung: Fehler: Modemtyp konnte nicht identifiziert werden. DMT Version 9.01 für ...

[wernerkl]

beim 546er kannst auch ganz leicht so alle leitungsdaten auslesen, schau mal unter ereignissprotokoll nach da stehens evtl. gesammelt

[irwin65]

Ereignisprotokollierung

Auf dieser Seite sind die letzten Ereignisse zusammengefasst, die auf Ihrem SpeedTouch aufgezeichnet wurden. Wählen Sie einen Anzeigefilter...
Kategorie:
Aufgezeichnete Ereignisse
Zeit Meldung
13:42:46 (since last boot) LOGIN User logged in on [HTTP] (from 10.0.0.1)
13:42:41 (since last boot) FIREWALL exact tcp state check (1 of 6): Protocol: TCP Src ip: 10.0.0.1 Src port: 58355 Dst ip: 77.242.193.153 Dst port: 443
13:41:38 (since last boot) FIREWALL exact tcp state check (1 of 6): Protocol: TCP Src ip: 10.0.0.1 Src port: 58355 Dst ip: 77.242.193.153 Dst port: 443
13:41:05 (since last boot) LOGIN User logged in on [HTTP] (from 10.0.0.3)
13:40:51 (since last boot) FIREWALL replay check (1 of 2): Protocol: TCP Src ip: 213.165.64.22 Src port: 995 Dst ip: 188.23.9.218 Dst port: 52803
13:40:34 (since last boot) FIREWALL exact tcp state check (1 of 6): Protocol: TCP Src ip: 10.0.0.1 Src port: 58355 Dst ip: 77.242.193.153 Dst port: 443
13:39:59 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (10.0.0.3)

[wicked_one]

Wie wäre es mit ein paar interessanten Infos, zur abwechslung...

[irwin65]

hallo wicked_one,

kannst du mir sagen, wie ich an diese interessanten infos komme?

[wicked_one]

Da wo du die Bandbreite auch schon rausgezaubert hasT ... da stehen ne Menge werte, ein paar mit dB angegeben...

oder das Ereignisprotokoll des neuen Modems zB... aber nicht die ganzen sinnlosen Firewall events