Telekom Austria - keine pers. Berater mehr?

[Matthi]

Hallo zusammen!

Mich hat gerade ein MA der Telekom Austria angerufen und wollte mir Business FLEX andrehen.
Ich sagte ich werde es mir überlegen und dann meinen Business Berater kontaktieren...

Er sagte jedoch zu mir, dass es keine persönlichen Betreuer/Berater mehr gibt....


Ist das richtig? Wurden die abgeschafft dieses Jahr?


Abteilung die angerufen hat (von Salzburg aus obwohl ich in OÖ bin)
Telekom Austria TA AG
Customer Service / Service Line Residential
Sales & Retention

[radditz]

Vermutlich hat dich da kein Mitarbeiter der Telekom Austria angerufen.

[wernerkl]

Er sagte jedoch zu mir, dass es keine persönlichen Betreuer/Berater mehr gibt....


Ist das richtig? Wurden die abgeschafft dieses Jahr?

Berater gibts weiterhin, der wollte nur "gerne" was verkaufen! Wenn du den namen hättest könntest das deinen berater weitergeben!

[Matthi]

Den Namen hab ich ja.

Ist das ein externes Callcenter das da durchruft? Bei Businesskunden???



Das stand jedenfalls unter dem Namen:
Telekom Austria TA AG
Customer Service / Service Line Residential
Sales & Retention

[wernerkl]

Ist das ein externes Callcenter das da durchruft? Bei Businesskunden???

möglich, nach dem motto verkaufen, verkaufen, verkaufen

[dieaerztefan]

wir haben auch einen betreuer, sind aber total unzufrieden mit dem...

angebote dauern 1-2 monate, und beinhalten dann 3 sätze
so kann man nicht zur geschäftsführung gehen um nen standort zu erweitern ...

waren vorher bei etel, nur die wurden aufgekauft und jetzt hab ma nen neuen betreuer

[lordpeng]

>so kann man nicht zur geschäftsführung gehen um nen standort zu erweitern ...
wieso ned? im grunde interessiert die GF normal eh nur was die gschicht kostet ois andere is dann das problem vom verantwortlichen EDV fuzzi

[Matthi]

@lordpeng hast du denn schon einen derartigen Anruf erhalten?

@dieaerztefan: Mir antwortet der Betreuer nur selten auf Mails bzw. Änderungen die ich per Mail sende.

[lordpeng]

>@lordpeng hast du denn schon einen derartigen Anruf erhalten?
hätte ich sollen? oiso meine ansprechpartner sind an sich alle noch als solche erreichbar - egal obs jetzt technische oder geschäftliche belange betrifft ...

[Matthi]

Naja ich denke schon.
Außer du hast bereits Businessflex.


Ich glaub mal die rufen alle Businesskunden durch.

[goso]

WTH ist Business Flex? So was gibt es lt. TA Page gar nicht, oder ich bin schaasaugad

[Matthi]

Steht doch ganz oben auf kmu.telekom.at

http://kmu.telekom.at/Produkte/Internet ... /index.php

[goso]

Aha, ich habe bei den "normalen" Businessprodukten gesucht, mobiles Net brauch ich gaaaaanz dringend (ausserdem habe ich Willi)

[Viennaboy]

* Ab 1 GB Datentransfer [Down- und Upload; national]) pro BusinessFlex/Monat wird die Geschwindigkeit des mobilen Internets auf bis zu 192 kbit/s Download und bis zu 64 kbit/s Upload für den Rest des Kalendermonats gedrosselt. Unverbrauchter Datentransfer verfällt. Die Bandbreite Ihres Business Internet Access bleibt unverändert.

Kostet exkl € 15,-

Bei Drei bekommst du 15Gb um 16,67€
Oder 2x 3Gb (zb für dich und deinen Kollegen) um 15€.

[hotze_com]

Bei Drei bekommst du 15Gb um 16,67€
Oder 2x 3Gb (zb für dich und deinen Kollegen) um 15€.

ja, und "3" bekommst du grat^wgeschenkt dazu. Da ist halt immer irgendwo ein Haken.