Internetverbindung geht nicht mehr

[muhammadAli]

Hi
Und zwar hab ich folgendes problem:
Ich hab das 2007er kombipaket und seit heute geht das internet nicht mehr
ich hab das internet zwei mal neu eingerichtet aber ohne erfolg
ich kann mich mit dem shared internet nicht mehr verbinden es kommt immer die fehlermeldung:fehler bei authentifizierung
Bevor ich bei der hotline um rat frage hab ich mir gedacht vielleicht kann mir jemand von euch helfen?

[jutta]

> ich kann mich mit dem shared internet nicht mehr verbinden es kommt immer die fehlermeldung:fehler bei authentifizierung

folgende moeglichkeiten: a) dein usernaem u/o passwort ist falsch. b) die leitung ist unterbrochen (schau einmal auf das dsl-led des modems) c) dein vertrag wurde von irgendwem gekuendigt (oder die rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt.)

schau dir zunaechst die kabel und stecker an und pruefe die zugangsdaten. wenn das alles in ordnung ist, kann dir nur dein provider helfen.

[OSAGE_66]

authentifizierung

so ein problem hat ich auch mal bei einem arbeitskollegen, schau dir die buchstaben genau an.....

[muhammadAli]

Danke einmal
Ich hab juttas möglichkeiten durchgemacht hat aber nichts verbessert, deshalb hab ich bei der hotline angerufen und dort hat ein netter mitarbeiter mir bei meinem problem geholfen und auch gesagt, ich soll das Modem nicht immer ausschalten, da sie auch öfters updates machen.
Danke nochmal!

[Matthi]

Und was war nun genau das Problem?

Wurde der Zugang gesperrt?

[danielhruska]

seit wann machen die updates? zumindest beim 2007er-kombipaket? habe noch das speedtouch 546 und von nem update noch nix gesehen...

[_RoB_]

update? hääääääää .........

also updates vom momdem werden deifinitv NICHT gemacht das muss der kunde wennscho selber machen (wenn eine version von da ta freigegeben wird siehe tg 585 v7)

das einzige wo updates gemacht werden ist aontv

[zigan]

Danke einmal
Ich hab juttas möglichkeiten durchgemacht hat aber nichts verbessert, deshalb hab ich bei der hotline angerufen und dort hat ein netter mitarbeiter mir bei meinem problem geholfen und auch gesagt, ich soll das Modem nicht immer ausschalten, da sie auch öfters updates machen.
Danke nochmal!

auch nette mitarbeiter schwafeln manchmal

es werden definitv keine updates remote gemacht
schon gar nicht bei den 2007 kombipaket modems

[wernerkl]

es werden definitv keine updates remote gemacht

wird nur bei business gemacht

[zigan]

ist ja das kombipaket

[wernerkl]

da gibts "noch" keine fernwartung