Finger weg von UPC, Chello, Inode

[Alwo]

Hallo an alle,

werde mir hier mal kurz meine Frust freimachen

Als langjähriger Kunde von Inode musste ich das erstemal
ein Jahr nach der übernahme durch UPC feststellen das das
von Inode noch gepflegte Kundenservce das die Bandbreite
regelmäßig auf einen vernüftigen Preis/Leistungs geändert
wird nicht mehr der Fall war.

Ich zahlte gut ein halbes Jahr 15€ mehr als jeder Neukunde.
Also wechselde ich den Inode Tarif auf einen Chello Tarif was
mich natürlich ca. 30 Euro für den Umstieg kostete.
Hatte aber die Hoffnung das wenigstens der Chello Tarif auf dem
laufenden gehalten werden würde.
Nun ca. 1 Jahr später merke ich das es meinen damaligen Chello Tarif
wieder gar nicht mehr gibt und ein gleichwertiger wieder um
ca. 15 Euro billiger ist.
Natürlich habe ich mich bei dem Umstieg vor einem Jahr wieder Binden
müssen und kann erst im Jänner auf das günstigere Packet umsteigen!

Um wenigstens zu sehen ob Chello etwas an seinen Kunden liegt habe
ich versucht das Chello so kulant wäre mir den Umstieg schon 2 Monate
vorher zu ermöglichen. Der Entgang wären ca. € 30 für UPC.
Aber keine Chance, da verzichten Sie lieber auf einen Kunden
(habe die Kündigung gerade gefaxt) als einem Kunden der an die
5 Jahre sein Internet über diese Firma bezieht zu halten.

Neukunden werden mit tollen Tarifen geködert (ok, zur abwechslung hat
inzwischen mal die Telekom ein besseres Packet, mein Glück
während die Bestandskunden mit alten Tarifen zurückgelassen werden,
die nie aktualisiert oder umgestellt auf neue Packete werden.
Und wenn man merkt das man wie eine Kuh gemelkt wird bocht
UPS auf Ihre Bindungsfrist. OK ich halte mich an den Vertrag und bleibe
noch bis Jänner bei dennen *lach*

Habe sicher als ich noch bei Inode war 4-6 Freunden dazu geraden,
werde jetzt mal fragen wieviele kontrolliert haben wieviel sie für
Ihr Internet derzeit zahlen! Und dann rate ich einfach nur zum
Gratis umstieg auf die Telekomm mit mehr Leistung zu günstigeren Preis!
Obwohl ich kein Telekom Fan bin

Kann nur dazu raten das jeder seinen Tarif regelmäßig kontrolliert,
und schaut ob es nicht besser ist zu wechseln!
Bei Inode musste ich das nicht, da hatte ich immer ein Top Packet.

LG
Alwo

[whisky89]

tja darum bin ich nicht mehr bei UPC...

[jutta]

die sig passt irgendwie nicht zum text. und ein xdsl@home 3072 wuerde ich nie fuer ein neueres produkt von upc aufgeben.

[Alwo]

Sorry hab ich auch sgesehen, war schon länger nicht mehr hier
am schluss von inode hat ich 5mbit

[frankymatt]

@jutta - Warum würdest du das xdsl@home 3072 nicht aufgeben für ein neueres Produkt?

Ich hatte früher das mini, dann classic, wurde von 1Mbit/s auf 2, dann auf 3 upgegradet (letzte Erhöhung erst nach einigem Nachhaken - früher geschah alles noch von Inode - Seite aus freiwillig)

Jetzt habe ich um 24,90 € Take I.T. max mit 8 Mbit/s und habe auch laut ftp - Speedtest fast die angegebenen Geschwindigkeiten - Up / sowie Down

[Alwo]

versteh ich auch nicht warum du das nicht aufgegeben hättest???
das inode hat mich damals 49 euro am schluss gekostet.

beim umstieg vor einem jahr auf die gleiche geschwindigkeit (5mbit) mit upc namen zahl ich jetzt 35€!

und jetzt gibt es bei upc 8mbit flat schon um 24,90€ (19,90 für neukunden die ersten monate),
bei aon bekomm ich 8mbit für 20€ derzeit und das mit telefon

wieso sollt ich dann bei einem 5mbit produkt bleiben
das mal 49 euro gekostet hat????

jedes neue produkt mit neuem namen bei den internetprovidern hat
ein besseres preisleistungsverhältnis! Leider nicht für bestandskunden,
den die haben ein produkt wo man sich schon schwer tut den namen
und leistungsanspruch irgendwo im netz zu finden
bei inode gab es meist nur 3 produkte xdsl, die zwar nicht billiger wurden,
aber dafür immer mehr leistung bekommen haben! das war fair

[goso]

>@jutta - Warum würdest du das xdsl@home 3072 nicht aufgeben für ein neueres Produkt?

Weil bei einigen Leuten hinterher die Vernbindung instabiler ist, der Speed geringer etc. Ich bin so ein Beispiel, xdsl 6 Mbit, Wechsel auf Web & Phone unlimited, nach der notwendigen Umrangierung kam inode dann dahinter, dass bei mir ADSL2+ nicht funktioniert, also ADSL, statt wie zuvor ausfallsfrei 5,2 Mbit mit Fastpath 4 Mbit mit Interleave und die wackelten, daher kosteloser Downgrade auf 3 Mbit, und selbst die wackeln trotz Interleaving immer wieder, also Resyncs, Fritzbox 1 Mal/Tag abschalten etc.

Klar, ich spare Geld - ich hatte noch einen relativ alten Vertrag inkl. Telenode und Mehrplatzfähigkeit zahlte ich EUR 72,50/Monat - aber was hilft mir EUR 29,90/Monat wenn es ständig Troubles gibt.

Daher werde ich die AGB bzw. EB Änderung zur Sonderkündigung nutzen, TA Business Speed ist schon bestellt.

[jutta]

1. wuerde ich dabei meinen geliebten vpn-mehrplatz verlieren
2. muesste ich das zyxel und das mediatrix gegen eine fritzbox tauschen. (beides probiert, kein vergleich)
3. gibt es viele faelle, in denen kunden nach dem wechsel auf I.T. max oder das vorgaengerprodukt web & phone nicht mehr, sondern weniger bandbreite haben oder probleme mit disconnects haben.
4. finde ich hohe bandbreiten einfach stressig. (ich habe den support auch schon mehrfach darum gebeten, meine bandbreite zu reduzieren - ohne preisreduktion, einfach weil es angenehmer und weniger stressig ist. mir sind die 5 mbit/s die ich dzt habe viel zuviel. zarte erinnerung an eventuell mitlesende inode-techniker: bitte wieder auf 2-3 mbit shapen, siehe [Tkt #2474485])
5. nebenbei wuerde ich auch noch die zweite telefonnummer verlieren (ok, das kann ich verschmerzen, weil ich sie nur sehr selten benuetze, fuer andere ist das problematischer)
6. gibt es kein zurueck, weil es die alten produkte nicht mehr gibt.

[Alwo]

dazu muss ich sagen das sich bei meinem umstieg von inode auf das upc produkt vor einem jahr absolut nix geändert hat! ausser der betrag der vom konto abgebucht wurde!

gleiches modem ist geblieben, gleiche geschw., gleicher router dahinter,
keine umstellung von passwort oder sonstigem, gleich stabil!

also bitte sag mir warum ich 14 euro mehr zahlen hätte solln????
ich glaube auch nicht das ich mit adsl2 probleme hätte da in wetzelsdorf
das wählamt sicher nicht weit weg ist!
und aon wird es auch schaffen mir ein stabile verbindung zu legen,
wenn nicht hab ich wenigstens einen kündigungsgrund

[verachtet]

4. finde ich hohe bandbreiten einfach stressig. (ich habe den support auch schon mehrfach darum gebeten, meine bandbreite zu reduzieren - ohne preisreduktion, einfach weil es angenehmer und weniger stressig ist. mir sind die 5 mbit/s die ich dzt habe viel zuviel. zarte erinnerung an eventuell mitlesende inode-techniker: bitte wieder auf 2-3 mbit shapen, siehe [Tkt #2474485])

LOL Jutta, wieso findest du 5 mbit/s viel zuviel?

[Onkel]

Jo also ich bin zurzeit auch am abwägen was ich tun soll aufgeben oder nicht hab zurzeit eine FB und bin von dem VOIP Zeugs eigentlich nicht mehr so begeistert - weil Telefon und Internet hängen an der FB wenn die kaputt ist funktioniert nix - hatte mal einen defekt am Mediatrix und dann an der FB beides mal dauerte es 1 Monat bis die Geräte endlich ausgetauscht wurden

[dreamcatcher73]

Um wenigstens zu sehen ob Chello etwas an seinen Kunden liegt habe
ich versucht das Chello so kulant wäre mir den Umstieg schon 2 Monate
vorher zu ermöglichen. Der Entgang wären ca. € 30 für UPC.
Aber keine Chance, da verzichten Sie lieber auf einen Kunden
(habe die Kündigung gerade gefaxt) als einem Kunden der an die
5 Jahre sein Internet über diese Firma bezieht zu halten.

Genauso ist es bei mir, nur werde ich nicht kündigen,
weil ich bzw. meine Frau die Festnetzflatrate immer noch voll ausnutzen.

Und in dieser Kombination (Internet- und Festnetz-Flatrate) gibt es keine gleich billige Konkurrenz, soweit ich weiß.
Ich warte halt noch zwei, drei Monate und werde dann von EUR 39,90 auf EUR 29,90 downgraden,
EUR 30 zahlen und mich wieder für ein Jahr binden.

Technisch bin ich zufrieden, deswegen bleibe ich auch. Und die F!B hat auch noch nie Probleme gemacht.

[jutta]

> LOL Jutta, wieso findest du 5 mbit/s viel zuviel?

ganz einfach: weil ich gerne sehe, was ich installiere und bei 5mibt ist es unmoeglich, beim runterladen (zb apt-get upgrade) mitzulesen. bei 1-2 mbit kann ich auch noch was stoppen, wenn ich bemerke, dass ich einen fehler gemacht habe, bei hoeheren bandbreiten aussichtslos.

[dreamcatcher73]

> LOL Jutta, wieso findest du 5 mbit/s viel zuviel?

ganz einfach: weil ich gerne sehe, was ich installiere und bei 5mibt ist es unmoeglich, beim runterladen (zb apt-get upgrade) mitzulesen. bei 1-2 mbit kann ich auch noch was stoppen, wenn ich bemerke, dass ich einen fehler gemacht habe, bei hoeheren bandbreiten aussichtslos.

also jutta, ob etwas installiert wird oder nicht,
sollte doch nicht von der downloadgeschwindigkeit abhängen, oder

[flipsns]

> LOL Jutta, wieso findest du 5 mbit/s viel zuviel?

ganz einfach: weil ich gerne sehe, was ich installiere und bei 5mibt ist es unmoeglich, beim runterladen (zb apt-get upgrade) mitzulesen. bei 1-2 mbit kann ich auch noch was stoppen, wenn ich bemerke, dass ich einen fehler gemacht habe, bei hoeheren bandbreiten aussichtslos.