FAQ zum neuen aon Kombipaket (19,90) ab 20.10.2008

[sukop]

um mehr bandbreite zu bekommen, bestell das aontv paket und meld es anch einem jahr mvd ab
meist bleibst gleich rangiert, bist aber auf einem neuen dslam

Nach meiner TV Kündigung wurde ich auf ADSL umrangiert und bekam nur 4Mbit geschalten. Mit der einfachen Begründung, dass meine Leitung seit dem Tag der TV Abmeldung nicht mehr verkraftet. Vor der TV Kündigung hat sogar das HD Paket funktioniert.

BEST EFFORT........

[Sin10]

.... denn das SpeedTouch 510 kann nur ADSL1 und damit ist 6 Mbit/s das Maximum...

schlichtweg falsch.
das 510'er kann 8 mbit
ADSL1 geht bis zu 8 mbit down / 1 mbit up
Kumpel hat das 510'er und hat die 8 mbit voll geschalten bekommen von der telekom, und das rennt perfekt (selber nachgeschaut)

[xebone]

Mehreren Wochen?Die Leitung gibts so erst 4 Tage. Ist mir schonklar das dies Durchschnittswerte sind.
Ich werd also jeztt die Leitung immer wieder zu den Stosszeiten auslesen....
Ausserdem wär mir das ziemlich egal wenn die Leitung 1/Woche ausfällt, wenn ich dafür die restliche Zeit 6Mbit hab .....

Wie geh ich nun also vor wenn die Leitung in 2 Wochen und einigen Auslesungen
immernoch brauchbare Werte für 6Mbit anzeigt?

[Elmar]

So, ich bekam heute einen Anruf von der Beschwerdeabteilung.
Antwort: Eine Umstellung für Bestandskunden ist möglich, aber nur um 29,90.-
Lt. TA ist es nicht erlaubt, Bestandskunden auf das 19,90.- Paket umzuändern.

Mich hat heute ein Mitarbeiter der Hotline angerufen. Gleiche Auskunft, Umstellung zwar kostenlos möglich, aber monatlich EUR 29,90. Maximale Bandbreite 4 mbit.
Bei mir gehts also offensichtlich nicht.
Wer einen heissen Draht hat, darf mir eine PM schicken

[Daniel01]

So, ich bekam heute einen Anruf von der Beschwerdeabteilung.
Antwort: Eine Umstellung für Bestandskunden ist möglich, aber nur um 29,90.-
Lt. TA ist es nicht erlaubt, Bestandskunden auf das 19,90.- Paket umzuändern.

Mich hat heute ein Mitarbeiter der Hotline angerufen. Gleiche Auskunft, Umstellung zwar kostenlos möglich, aber monatlich EUR 29,90. Maximale Bandbreite 4 mbit.
Bei mir gehts also offensichtlich nicht.
Wer einen heissen Draht hat, darf mir eine PM schicken

ich kann dir nur raten, es immer wieder probieren zu verschiedenen zeiten (vormittag und Nachmittag) und irgendwann findest einen netten Mitarbeitern!

[RosaEminenz]

Tja nun wurde bei meiner Freundin das aktuelle Kombipaket bestellt+installiert.
Von der Leitungslänge her sollten 6Mbit locker gehen, wenn nicht 8Mbit.

Die Telekom aber schaltet nach nun 36 Stunden nur 3Mbit.
Mehr geht nicht, mit der Begründung -mehr gibt die Leitung aufgrund der Vollheit (des Wählamtes) nicht her.
Auf einen ADSL2 Platz will man aber nicht umstecken.

[...]

Was kann ich in dem Fall tun? (ausser hinnehmen?)

Servus!

Ich habe hier ein ähnliches 'Problem'.
Diesen Dienstag war ein TA-Mitarbeiter hier und hat das Modem installiert. (Nebenbei hat er noch erwähnt ich soll auf jeden Fall fragen wieviel die Leitung hergibt - aufgrund der Nähe zum nächsten Wählamt sind uU 2 aon-tv Anschlüsse möglich.)

Heute früh ist das Modem von den vordefinierten 1024/128 auf 6176/512kbps gesprungen.
Davon kommen bei mir etwa ..

.. an

Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen und mitgeteilt bekommen, dass nicht mehr möglich sei und "sowieso eh immer soviel hergegeben wird wie möglich ist".

Wie mein Vorredner würde es mich freuen von euch Tipps zu bekommen wie ich weiter verfahren kann/soll.

Anbei noch ein paar Daten der Leitung:

Ausgelesen am: 20.11.08 14:30
DSL-Typ: ANSI T1.413
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 512 / 6.176
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 11,5 / 15,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 6,5 / 12,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 25,0 / 20,0
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB /
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 12 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 1 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 1 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0

Das Modem ist ein Thomson TG585 - das sollte laut Betriebshandbuch ADSL2+ fähig sein.

Laut Auskunft der Auskunft (:)) bin ich 0,77km vom Wählamt entfernt.

Was mich gleich zu meiner 2. Frage bringt:
Ich wohne in 1220 Wien, Essling.
Es gibt an der Ecke Rosenbergstraße/Schafflerhofstraße ein Gebäufe der TA. Ich habe angenommen das sei ein Wählamt. Nur wäre das (gefühlt) näher als 770 Meter. Wisst ihr näheres dazu? Wo steht das Esslinger Wählamt?

[sukop]

Du hängst auf keinem ADSL2+ Port.
Somit schaltet die Telekom nicht mehr als 6 Mbit.

Willkommen im Klub der "BEST EFFORT" beschis......

[goso]

Ich wohne in 1220 Wien, Essling.
Es gibt an der Ecke Rosenbergstraße/Schafflerhofstraße ein Gebäufe der TA. Ich habe angenommen das sei ein Wählamt. Nur wäre das (gefühlt) näher als 770 Meter. Wisst ihr näheres dazu? Wo steht das Esslinger Wählamt?

Guckst du: http://maps.google.com/maps?f=q&q=http: ... 31664&z=15

[jutta]

> Es gibt an der Ecke Rosenbergstraße/Schafflerhofstraße ein Gebäufe der TA. Ich habe angenommen das sei ein Wählamt.

bingo!

> Nur wäre das (gefühlt) näher als 770 Meter.

die leitungslaenge haengt von allen moeglichen faktoren ab (baugenehmigungen usw)

> Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 6,5 / 12,0

das deutet ohnehin auf eine sehr kurze leitung hin.

[RosaEminenz]

Okay, danke für die (schnellen!) Antworten!

Dem entnehme ich, dass bei mir durchaus höhere Geschwindigkeiten (also ich sag mal >10 MBit?) möglich wären?

Ich will ja nicht meckern und MBit .. eh.. Erbsen zählen - aber ich hätte schon erwartet, dass wenn es technisch möglich wäre, auch das Maximum für mich herausgeholt wird. Best Effort eben.

Habt ihr eventuell Hinweise was ich unternehmen kann/soll um auf meine 'bis zu' 8Mbit zu kommen?


Danke!

[goso]

>Habt ihr eventuell Hinweise was ich unternehmen kann/soll um auf meine 'bis zu' 8Mbit zu kommen?

Vermutlich wird das schlicht und ergreifend bei dem Produkt nicht gehen, ausser du nimmst aon TV dazu, dann wird ADSL2+ geschalten, mit ADSL ist bei der TA bei 6 Mbit Ende.

BTW Auf bis zu kommst du ja

[jutta]

> dass wenn es technisch möglich wäre, auch das Maximum für mich herausgeholt wird. Best Effort eben.

http://xDSL.at/viewtopic.php?p=358527&h ... ort#358527

ausserdem wird es einen grund haben, dass 8 mbit best effort deutlich billiger ist als 3 mbit ohne best effort
http://unternehmen.telekom.at/Content.N ... le-dsl.pdf

[Slipknot]

Diese "bis zu" Angabe ist einfach schwachsinnig. oO Meine CPU schafft auch bis zu 100Ghz. Best effort CPU eben...

Ich lasse mir einreden, wenn es aus technischen Gründen (=schlechte Leitungswerte) ned möglich ist 8Mbit zu fahren, aber die ADSL1 Technologie schafft theoretisch locker 8Mbit und auch das Speedtouch 510 hat damit keine Probleme.

Immerhin wird auf der aon Kombi-Seite (ohne aonTV) mit bis 8Mbit geworben, also hat man das auch zur Verfügung zu stellen wenn technisch möglich und nicht erst wenn ADSL2+.

[goso]

>Diese "bis zu" Angabe ist einfach schwachsinnig

Du bekommst was du bezahlst, es gibt Produkte mit sicherer Bandbreite, aber nicht für 19,90/Monat, ausserdem ist es technisch nicht möglich zB 20 Mbit zu garantieren

[Slipknot]

Habe meinen Text etwas ausgebaut goso.