Inode Sonderkündigungsrecht!

[cheetor]

Also an alle die Planen zu kündigen.

Ich habs wieder mal getan. Bereits bei der Telekom ein Produkt bestellt. Nächste Woche Freitag den Techniker Termin.

Wenn das mit der Sonderkündigung so abläuft wie damals. Ist die Kündigung Rückwirkend mit Poststempel gültig. Sowas bei mir vor 2 Jahren als sie schon einmal die AGBS geändert hatten.

gruss
cheetor

[hotze_com]

Mit welchem Datum wird der Anschluss deaktiviert und mit wann wird der Vertrag aufgehoben wenn man den UPC AGB widerspricht? In aller Regel muss man sich ja um Alternativen umsehen und der Anschluss wird auch nicht von jetzt auf gleich hergestellt.

[xray123]

vielleicht ist das von interesse:

UPC-Vertragsänderungen: Kundeninformation ungültig

http://help.orf.at/?story=8308

Für die Rundfunk- und Telekom-Regulierungsbehörde RTR ist die Ankündigung über die Rechnung zu wenig, das entspreche nicht dem Telekommunikationsgesetz. UPC will die Kunden jetzt nochmal per Mail oder Brief informieren.

[Onkel]

Also an alle die Planen zu kündigen.

Ich habs wieder mal getan. Bereits bei der Telekom ein Produkt bestellt. Nächste Woche Freitag den Techniker Termin.

Wenn das mit der Sonderkündigung so abläuft wie damals. Ist die Kündigung Rückwirkend mit Poststempel gültig. Sowas bei mir vor 2 Jahren als sie schon einmal die AGBS geändert hatten.

Das heißt also dass du immer Internet u Telefon hast oder und der Übergang nahtlos funktionieren sollte? Die Anbieter verpflichten sich ja bei Rufnummerportierung einen gemeinsamen Termin für den Umstieg zu suchen und das dann durchzuziehenn. Erst wenn der Techniker kommt ist UPC Geschichte und du hast bei der Telekom den neuen Vertrag oder?

Muss man eigentlich bei UPC kündigen? oder macht das die Telekom? weil also ich von Telekom zu UPC umgestiegen bin hat das glaub alles UPC gemacht?

[speed3521]

Hi Leute

Ich möchte auch das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen.
Wohin muss ich den Brief schicken? Reichts wenn ich einfach nur reinschreibe das ich mit den neuen AGB nicht einverstanden bin ohne weiter auf details einzugehen?
Kann man telefonisch auch kündigen? oder geht das bei Sonderkündigung nur schriftlich?

mfg

[hotze_com]

vielleicht ist das von interesse:

UPC-Vertragsänderungen: Kundeninformation ungültig

http://help.orf.at/?story=8308

das verschiebt das Problem nur, klärt aber die Frage nach den Fristen nicht.

[Peter12]

Ich möchte auch das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen.
Wohin muss ich den Brief schicken? Reichts wenn ich einfach nur reinschreibe das ich mit den neuen AGB nicht einverstanden bin ohne weiter auf details einzugehen?
Kann man telefonisch auch kündigen? oder geht das bei Sonderkündigung nur schriftlich?

Laut § 6 AGB (habe mir nur jene für Wien angesehen) muss es schriftlich sein: http://www.upc.at/pdf/agb_wien.pdf

Ansonsten siehe auch schon dieses Posting:

Habe mich beim Kosumentenschutz erkundigt.
Inode muss die Kündigung annehmen!
Die Kündigung sollte eingeschrieben verschickt werden, mit den Hineis das man mit den neuen AGB´s nicht einverstanden ist, ohne auf die einzellnen Veränderungen einzugehen.

---> Also demnach ist keine nähere Begründung erforderlich.

Und adressieren würde ich das Schreiben an jene Firma/Anschrift, die am offiziellen Briefpapier (Rechnung) steht.

[zip2000]

Geht uns bis zum
31.12.2008 von Ihnen keine schriftliche Mitteilung gemäß § 3 Absatz 1 der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zu, werden die Änderungen für Ihre Vertragsverhältnisse mit UPC wirksam.

Ist doch eindeutig, oder??!

Schriftliche Mitteilung -> Vertragsauflösung
Keine schriftliche Mitteilung -> Alles bleibt beim Alten

[medice]

2.) UPC hat noch immer die Möglichkeit für die Kündigungswilligen die Änderung der AGB zurückzunehmen

das hat mir die RTR abgelehnt bei meinen AGB weiter beizubehalten

ein entsprechender Passus ist auch teil der AGB-Änderung, ich vermute mal, ohne Hintergründe zu kennen (!), dass wohl nicht tunlich ist, Kunden eine Extrawurst zu machen

(http://www.upc.at/pdf/Aenderungen_AGB_UPC_Austria.pdf Änderung zu §3 Abs2 streicht derartiges)

die Einmalentgelte ändern sich - sollte einen normalen Kunden nicht betreffen, wenn alles ordentlich gehandhabt wird. Sollte UPC Mist bauen, verstehe ich §14 Abs1-2 nach Änderung so, dass dem Kunden auch keine Kosten entstehen dürfen...

Große Kundenbenachteiligung sehe ich eigentlich nicht, eher im Gegenteil, aber is natürlich ne nette Gelegenheit aus nem unliebsam gewordenen Vertrag rauszukommen, wenn man dies möchte...

[jutta]

> ich vermute mal, ohne Hintergründe zu kennen (!), dass wohl nicht tunlich ist, Kunden eine Extrawurst zu machen

im gesamtkontext sehe ich eher eine gewisse vertragsfeindlichkeit und einen wunsch man haeufig wechselnden kundenstroemen. (siehe auch die auflagen, dass sonderangebote nur fuer neu-kund/inn/en gelten duerfen, womit zu 80-90 % wechsel-kund/inn/en gemeint sind) wozu auch immer das gut sein mag. es erzeugt kosten und arbeit ohne gegenwert. aber verkehrsunfaelle erzeugen bekanntlich auch ein hoeheres bruttosozialprodukt. ...

[speed3521]

Ok das mit dem Kündigungsschreiben ist mir jetzt klar.

mfg

[drmuzik7777]

Aber ist das ganze nicht nur für neukunden von belangen ? Hat mir jedenfalls gerade ein telefonist erklären wollen - agbänderung nur für neukunden ?!

[Onkel]

Aber ist das ganze nicht nur für neukunden von belangen ? Hat mir jedenfalls gerade ein telefonist erklären wollen - agbänderung nur für neukunden ?!

na bin schon paar jahre dabei und hab auch eine email bekommen dass die agbs geändert werden und ich zeit habe mich bis 31.12 zu melden - wird halt für jeden gelten der informiert wird/wurde weiß nicht ob alle produkte davon betroffen sind

[Peter12]

agbänderung nur für neukunden ?!

In der Sache wie schon von "Onkel" geschrieben:

Laut der windschiefen "Kundeninformation" auf meiner Rechnung für November gelten die Änderungen auch für Altkunden:

"Geht uns bis zum 31.12.2008 von Ihnen keine schriftliche Mitteilung [...] zu, werden die Änderungen für Ihre Vertragsverhältnisse mit UPC wirksam."

Das ist zwar offensichtlich ein Standardsatz, der an jeden so verschickt wird, aber man muss die Herrschaften beim Wort nehmen (können).

[christian1970]

Habe die Skö am 7.11.08 eingeschrieben Wegeschickt lt Hotline nicht angekommen obwohl lt Post am 10.11 zugestellt darauf am 13.11 per Fax lt Hotline nicht angenommen jetzt scheinbar versuchen sie es so das man nicht Kündigen Kann.
Lg christian