Mein MSI-Notebook friert ein und WLAN trennt sich andauernd!

[clem92]

Hallo!

Ich hab mir Ende Juli das Notebook MSI VR601 mit Windows Vista Home Premium bei Zielpunkt für EUR 499,- gekauft.

Folgende Probleme treten auf:
- Das interne WLAN bricht andauernd die Verbindung ab (das WLAN verschwindet aus den Netzwerkverbindungen und nur ein Neustart hilft)
- Das Notebook friert manchmal grundlos ein (unabhängig von Prozessor-Auslastung)

Das erste Problem habe ich durch einen WLAN-Stick gelöst, aber das zweite Problem geht mir echt zu weit.
Kann ich wegen diesen Problemen das Gerät einschicken oder macht dies sowieso keinen Sinn, weil die das Gerät booten und dann sagen, dass alles funktioniert?
Das Problem ist nämlich auf den ersten Blick nicht erkennbar. Oft kann man 30 Minuten mit WLAN arbeiten.

Was meint ihr?

[barbakuss]

ich würde es an deiner Stelle einschicken mit einer geneuen Fehlerbeschreibeung, sodass das Gerät auch einem Langzeittest unterzogen wird.

[lordpeng]

wegschmeissen ...

allerdings könntest eventuell mal überprüfen obs ein thermisches problem ist (eventuell den cpu lüfter prüfen, ob er verdreckt ist oder steckt)

[preiti]

ich würde es an deiner Stelle einschicken mit einer geneuen Fehlerbeschreibeung, sodass das Gerät auch einem Langzeittest unterzogen wird.

Da noch Garantie drauf ist bei der Filiale zurückgeben und entweder Austausch oder ein neues(wirklich neu!!) Gerät verlangen.

[clem92]

ich würde es an deiner Stelle einschicken mit einer geneuen Fehlerbeschreibeung, sodass das Gerät auch einem Langzeittest unterzogen wird.

Danke, das ist der beste Kommentar!

wegschmeissen ...

wahnsinnig hilfreich dein kommentar, danke

allerdings könntest eventuell mal überprüfen obs ein thermisches problem ist (eventuell den cpu lüfter prüfen, ob er verdreckt ist oder steckt)

nein, das notebook ist relativ neu, da ist nichts verdreckt und alles läuft.

Da noch Garantie drauf ist bei der Filiale zurückgeben und entweder Austausch oder ein neues(wirklich neu!!) Gerät verlangen.

das geht nicht, da bei solchen aktionen von supermarktketten die garantie ausschließlich über den hersteller abgewickelt wird.

[wicked_one]

« lordpeng » hat folgendes geschrieben:
wegschmeissen ...

wahnsinnig hilfreich dein kommentar, danke zwinkern

aber eigentlich hat er recht - was du beim Zielpunkt gekauft hast, kannst du ruhig wegwerfen, wurde bei der Lieferung schon genug rumgeworfen

Bei Garantie, umtauschen - ansonsten neu aufsetzen und selber ärgern.

[preiti]

........

Da noch Garantie drauf ist bei der Filiale zurückgeben und entweder Austausch oder ein neues(wirklich neu!!) Gerät verlangen.

das geht nicht, da bei solchen aktionen von supermarktketten die garantie ausschließlich über den hersteller abgewickelt wird.

Dann eben direkt den Generalimporteur bzw. dessen Vertragswerkstätte/Servicepartner kontaktieren. Irgendjemand muss in Österreich im Fall eines Servicefalls der Ansprechpartner sein.

[lordpeng]

>Dann eben direkt den Generalimporteur bzw

das wär dann wohl der distributor, unwahrscheinlich, dort etwas zu erreichen (zumindest als endkunde) abgesehen davon kannst wohl nur schwer nachvollziehen bei welchem distributor der händler das gerät gekauft hat ... es gibt zwar nur eine handvoll die in frage kommen, aber da solltests halt auch zu dem schicken von dems ausgeliefert wurde

[lordpeng]

>wahnsinnig hilfreich dein kommentar, danke
aus schei**e gold zu machen is nedamal den alchemisten früher gelungen ...

wenn das gerät noch neu ist, dann sollte deine erste anlaufstelle wie schon erwähnt die service-werkstatt des händlers bzw. des herstellers sein ...

wenns vom zielpunkt ist, wird wohl irgendein wisch dabei liegen, wo du dich bei problemen hinwenden sollst

[wicked_one]

Also ein Freund hatte mal Probleme mit nem Hofer/Aldi Zeugs, wurde anstandslos in der Filiale zurückgenommen und zu Medion eingeschickt..

ich ging mal davon aus, andere Billigketten würden ähnlich verfahren.

[zigan]

OFFTOPIC

allerdings könntest eventuell mal überprüfen obs ein thermisches problem ist (eventuell den cpu lüfter prüfen, ob er verdreckt ist oder steckt)

wieso sollte es heiß werden, wenn es einfriert