inode adsl solo privat max Aktion

[bizarre323]

also bei mir war samstags einer von der telekom.. der hat an der leitung selbst nix gemacht. wurde nur am wählamt was umgestellt, dann hat er mitm laptop probiert ob er ne verbindung bekommt und das wars.
bei mir gings sofort

[allesio]

wie lang hatsbei dir dann von der bestellung bis zum inet gedauert? oder hat dir der telekommensch nur die leitung aktiviert und du hast noch kein modem?

[sternenkind]

Guten Tag!

Ich habe das selbe Problem wie der TE!

War vor kurzem noch bei Etel und bin mit deren Einstellung der Produkte zu UPC gewechselt.
Habe jetz das 8 Mbit adsl solo Paket allerdings tuckere ich mit mindest Speed 1 Mbit rum!
Lt. Servicetechnicker sollte sich die geschw. nach Einmessen der Leitung, dass angeblich 36h dauert(modem war continuirlich in Betrieb) automatisch einstellen! Allerdings war das leider nicht der Fall


DSL Connection:

Link Information

Uptime: 0 days, 0:17:38
Modulation: G.992.1 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 128 / 1.088
Data Transferred (Sent/Received) [KB/MB]: 0,00 / 2,64
Output Power (Up/Down) [dBm]: 3,5 / 0,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 4,5 / 6,0
SN Margin (Up/Down) [dB]: 31,0 / 30,5
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Link (Remote): 0
Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0
FEC Errors (Up/Down): 0 / 0
CRC Errors (Up/Down): 0 / 0
HEC Errors (Up/Down): 0 / 0

lt. DMT sollten damit locker 8Mbit realisierbar sein.

Meine Kundennummer TA: 105480947 TelNr.: 07724/44075
Kundennummer UPC: 31796799

Event. würd sich ja wer mal die Sache bitte ansehen

Schonmal besten Dank im Vorraus und nen schönen Tag noch

[lenny123]

Hallo Leute,

mir gehts genauso, hab seit fast 4 Wochen adsl und immer noch die 1 Mbit Begrenzung. obwohl schon vor etwa 3 Wochen die Anfrage an die Telekom geschickt wurde.

übrigens hab ich es bisher nicht geschafft, meine Telefon-Nr. oder Telekom-Kundennummer von UPC zu bekommen. angeblich muss man das schriftlich anfordern, aber auf mein email kam keine Antwort (warum überrascht mich das nicht...)

muss man eigentlich die volle Monatsgebühr bezahlen, wenn man den ganzen Monat nur einen Bruchteil der Leistung kriegt? mit "Bandbreitenschwankung" hat das ja nichts zu tun.

[wicked_one]

übrigens hab ich es bisher nicht geschafft, meine Telefon-Nr. oder Telekom-Kundennummer von UPC zu bekommen.

Könnte man ja bei der TA direkt erfragen, ein Herstellungsauftrag sollte vorhanden sein bzw mit Name und Adresse lässt sich das auch rausfinden.

muss man eigentlich die volle Monatsgebühr bezahlen, wenn man den ganzen Monat nur einen Bruchteil der Leistung kriegt? mit "Bandbreitenschwankung" hat das ja nichts zu tun.

Ja musst du, da die Vertragsbedingungen erfüllt sind (Best Effort Mindestbandbreite liegt bei 128/64Kbit )... aber der Beschwerdeweg liegt dir natürlich offen, vielleicht hast du ja doch Erfolg.

[goso]

Ganz so arg ist's auch nicht, ich gehe davon aus, dass die Best Effort Bedingungen für AON Kombi auch für die Resellerprodukte gilt, daher:

zwischen mindestens 256/64 kbit/s
(downstream/upstream) als Untergrenze und maximal bis zu 8192/768 kbit/s
(downstream/upstream)

Ob damit auch nur ein Kunde zufrieden ist sei dahingestellt.

[sternenkind]

kleines update meinerseits hab jetz die volle bandbreite..falls hier wer im Forum verantwortlich dafür ist danke nochmal

[lenny123]

Danke für die Infos, zumindest weiß ich jetzt dass da wenig zu machen sein wird bezügl. Gutschrift...

Habe nun sowohl bei UPC als auch bei Telekom erfolglos versucht, die TA-Kundennummer oder Tel-Nr zu erhalten. der TA Hotline-Mitarbeiter hat mich zwar mittels Adresse im System gefunden, er dürfe mir diese Daten aber nicht geben (vielleicht gab ich ja die falsche Antwort auf seine Frage, warum ich diese Daten brauche - ich sagte bloss, es sei wegen UPC und eines Bandbreitenproblems)

tja, ist wohl weiterhin Warten angesagt.

[bizarre323]

@allesio: von der bestellung bis zum funktionierenden internet hats 1 woche gedauert. der TA Mitarbeiter hatte das Modem gleich mit.
Hat sofort funktioniert

mfg

[wicked_one]

(vielleicht gab ich ja die falsche Antwort auf seine Frage, warum ich diese Daten brauche - ich sagte bloss, es sei wegen UPC und eines Bandbreitenproblems)

sag einfach du bräuchtest den Lieferschein vom Techniker für deine Unterlagen/deinen Arbeitgeber/den Weihnachtsmann. Social Engineering at its best

Dieser ist seitens TA archiviert, und da steht alles drauf das du brauchst.

[lenny123]

Danke für den Tipp, hab nun eine neue Anfrage an die TA gestartet, mal schauen. das mit dem Weihnachtsmann ist zwar kreativ, ich fand dann aber den Arbeitgeber doch passender

übrigens könnte es sein, dass bei mir die automatische Anpassung nicht geht, weil das Modem immer wieder neustartet und so nie 3 Tage durchläuft. aber ich habe das separat gepostet, soll kein Doppelpost sein.

[duedi]

Hab auch die gleichen Probleme wie viele andere: Bandbreite bei 2 Mbit (obwohl ca. 8 Mbit sein sollten) und sehr oft Verbindungsunterbrechungen, die auf DNS-Probleme zurückzuführen sind. Hab heute im Forum ein bisschen gelesen, und gleich mal die DNS-Server am PC auf 208.67.222.222 und 208.68.220.220 geändert. Seit dem hab ich keine Time outs mehr gehabt.
Hab dieses Problem schon mehrmals Inode gemeldet, und auch schon mal mit einem Techniker gesprochen, jedoch hat mir keiner gesagt, dass ich mal den DNS-Server wechseln soll. Eine Lösung muss man sich anscheinend im Forum holen und nicht bei einem "Help Desk"!

Auf alle Fälle hab ich jetzt noch das Problem, dass die Bandbreite noch nicht erhöht wurde (Vertragsbeginn war der 25.8.2008) , obwohl ich schon ein Email an UPC (28.8.2008) gesendet habe mit einem Screenshot von der aktuellen Verbindungsgeschw. usw.. Falls dies ein Inode-Techniker liest bitte Bandbreite erhöhen. KundenNr: 31598927 . Mir wurde auch am Telefon mitgeteilt, dass Inode nichts unternehmen kann. Das ist aber für mich nicht wirklich zufriedenstellend.

Betriebssystem: Vista 64 SP1 und Windows XP SP2 (auf beiden PCs hatte ich das Problem mit den Timeouts)

Speetouch 546 V6 Information:
Link Information

Uptime: 0 days, 0:58:11

Modulation: G.992.1 annex A

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 384 / 2.176

Data Transferred (Sent/Received) [KB/MB]: 0,00 / 44,74

Output Power (Up/Down) [dBm]: 11,5 / 19,0

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 13,0 / 21,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 27,0 / 29,5

Vendor ID (Local/Remote): TMMB / ALCB

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Link (Remote): 0

Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0

FEC Errors (Up/Down): 0 / 0

CRC Errors (Up/Down): 0 / 0

HEC Errors (Up/Down): 0 / 0

[ANOther]

sehr oft Verbindungsunterbrechungen, die auf DNS-Probleme zurückzuführen sind

DAS hüpf mir mal vor....

[duedi]

sehr oft Verbindungsunterbrechungen, die auf DNS-Probleme zurückzuführen sind

DAS hüpf mir mal vor....

Hab gemeinsam mit dem Inode Helpdesk schon so ziemlich alles andere ausgeschlossen. Hab bei 2 PCs das gleiche Problem. Unterschiedliche Betriebssysteme. Zum Modemrouter komm ich immer hin, auch wenn grade mal wieder ein Timeout bei z.B. gmx.at ist. Pingen auf www.gmx.at geht nicht, aber auf die IP schon. Diesnte wie z.B. Skype laufen ohne Probleme durch, und die Timeouts kommen nur beim Surfen. Dachte dann eben mit ziemlicher sicherheit, dass es DNS-Problem sind, was ich auch dem Helpdesk mehrmals gesagt habe.

[Viper_XXL]

Modulation: G.992.1 annex A

Das ist kein ADSL 2 Protokoll die haben dich fix auf 1 Mbit gestellt und machen nichts mehr die putzen sich auf Inode oder andere Alternativprovider ab, obwohl Inode nichts wirklich machen kann da die Telekom nur für 256 KBit garantiert.

Ich kenne in meinem Ort mindestens 5 Leute wo dies so gemacht wurde, ein Ort ohne ADSL2 Vermittlungstelle kann man dieses angebliche automatische Einrichten vergessen, hat mir und einem Kollegen sogar der TA Techniker gesagt das er die Bandbreite fix beim Wählamt einstellt..