Probleme mit dem Speed bei UPC xdsl privat - Sammelthread

[jutta]

das sind genau die schlecht funktionierenden name-server. trag besser gute ein: zb 195.58.160.194 (von inode) oder 192.92.138.35 (von eunet)

[NathanX]

Das habe ich jetzt so eben wie empfohlen angepasst. Dann habe ich aber glatt eine Verständnisfrage: mein ISP ist Inode... sollte mir da nicht dann der gut funktionierende DNS nicht automatisch zugeteilt werden bei der Einwahl des Modems?

[barbakuss]

sollte er

UPC hat aber einen sehr zweifelhaften Sitefinder-Service laufen, der es den Usern ermöglicht bei einer Eingabe einer falschen URL im Browser nicht die Standard Fehlermeldung des Browsers zu sehen sondern eine ominöse Suchseite die in good old USA gehostet ist, und da kann es schon mal vorkommen das der DNS der über Amerika geschickt wird einen timeout liefert, somit kann es sein das manche iSeiten nicht angezeigt werden auch wenn sie existieren.

[NathanX]

Verstehe. Habe den DNS jetzt fix im Router eingetragen, dankeschön auf jeden Fall für die kompetente Hilfe!

lg
NathanX

[christian1970]

Lt Support ist eine Aufnahme der störung nicht möglich das ich mehr speed bekomme oder das ich auf die neue Leitung komme da macht der Support Versprechungen die dann nicht eingehalten werden,wenn mann mit allen Kunden so umgeht wird es bald keine mehr geben weil man dann euch sicher nicht mehr weiter empfehlen wird. bitte um Hilfe.
meine Kundenummer 31576754.
MFG christian

[eric cartman]

Hallo,

wir sind im Juli von xdsl classic auf Web & Phone (jetzt Take i.t. max) umgestiegen.
Lt. Techniker sind bei uns nicht mehr als 3mbit möglich. Kann das sein? Bis jetzt ging doch alles ohne Probleme. Auf einmal soll die Leitung ausgelastet sein?
Jetzt wurde der Speed sogar noch ein paar kb zurückgedreht.
Könnte sich das jemand bitte noch mal ansehen, vielleicht sind ja wenigstens die Raten von Take i.t. easy möglich? Vielen dank schon mal für die Mühe im voraus!

Kundennr: 31652554

[jai]

@vomMond
Sorry, da kann ich gar nix machen. Bitte beim Support melden.
lg, Hannes

[jai]

@eric cartman
Leider kann ich da auch nicht viel machen.

[jai]

@christian1970
Kann leider nicht helfen. Da geht halt nicht mehr.
lg, Hannes

[christian1970]

Na super da gibt es eine neue Leitung und man wird nicht angeschlossen weil ihr euch weigert aber beim Verkauf Hört man nur versprechen die nicht eingehalten werden so geht man halt mit Kunden um.
Mit bestehenden Kunden Kann mann ja so umgehen beim chello hatte man mir mit Kündigung gedroht weil ich einmal über die free User grenze trüber war das war 2005 habe geglaubt das inode besser ist es aber nicht so das ist UPC.Kann jeden nur abraten einen Vertrag bei UPC abzuschließen.
Mein nächster Brief ist meine Kündigung und dann nie wieder Alles was mit UPC zu tun hat.
MFG Christian

[derFlo]

@christian1970:
Wenn deine leitung zu lange ist, kannst du neue Leitungen bekommen soviele du willst, da geht einfach nicht mehr.
Da wird dir auch kein anderer Provider mehr schalten, da es technisch einfach nicht möglich ist.

[goso]

>Na super da gibt es eine neue Leitung und man wird nicht angeschlossen weil ihr euch weigert

FYI Die Leitungen gehören der Telekom Austria, UPC mietet sie nur, und die TA alleine bestimmt welche Leitung sie wo draufhängt, die Einflussmöglichkeiten von UPC sind bei NULL anzusiedeln, das Verhältnis zwischen TA und UPC ist nicht immer friktionsfrei.

[christian1970]

Es geht nicht darum das die Leitung zu lang ist sondern das ich auf der alten aus den 50 Jahren hänge und es bereits eine neue auf unser Stiege verlegt wurde nur das ich oder Beständendem Kunden nicht auf die neue angeschlossen werde zweiten bin ich nur rund 1 km von Wählamt entfernt.neu Kunden werden angeschlossen und Kunden die ein neues Produkt bestellen werden nicht angeschlossen alle die bereits auf der neuen Leitung hängen haben im schnitt 15000 und ich gerade 9000 lt speedtest komme ich auf 7200 Gerdade ein viertel von dem versprochen wurde ich habe geglaubt der Support geht biss zu telefondose warum wird da keine störung aufgenommen.
mfg Christian

[goso]

Und trotzdem kann UPC/Inode das nicht ändern, die Leitungen werden von der TA gemietet und zwar ohne Sonderwunschmöglichkeiten!

[eric cartman]

@eric cartman
Leider kann ich da auch nicht viel machen.

Naja, trotzdem danke.