neues modem kein inet mehr

[-11striker11-]

hallo leute!

hab jetzt das speedtouch 585 v6 zugesendet bekommen weil das frühere speedtouch 510i zu langsam ist. (16mbit) hab jetzt alles umgesteckt eingercihtet mit der cd und jetzt wird das modem nicht synchron.

das dsl und das internet lichtl leuchten garnicht. wo is das problem? es ist nicht bei den einstellungen von mir glaub ich weil ich find das modem komm zu dem benutzer anmelden und dann kommt 721.

weiters mit dem alten modem funktionierts problemlos. das alte modem wird synchron das neue nicht....

ist der unterschied adsl1 und adsl2+ ? das eine unterstützt irgendwas nciht was das andere unterstützt weswegen das NEUE nicht geht?

liegts vlt am splitter? ich hab da noch den alten also keinen 1000 oder wie die heißen das alte was ich mit dem alten modem bekommen hab, hat das was damit zu tun???

bitte um hilfe und
vlielen dank!

mfg

[wernerkl]

das 510er i ist auch für annex b8adsl in verbindung mit isdn, durchwahl für eine nebenstellenanlage oder gebührenzählung)), da werden nie 16 mbit funktionieren, wenn das dsl led nicht leuchtet brauchst dich gar nicht versuchen einzuwählen,

du brauchst wenn dann das 585i und mehr wie 4 mbit sind da derzeit nicht drinnen

[-11striker11-]

"du brauchst wenn dann das 585i und mehr wie 4 mbit sind da derzeit nicht drinnen "

warum nicht?
ich versteh nicht was du überhaupt meinst

[wernerkl]

wenn du ein modem mit der bezeichnung i hast und das funktioniert, dann hast du adsl über annex b (ist ein gewisser standard wie es für fast alle übertragungen einen gibt)
und über dieses equipment (modem und splitter) werden derzeit nicht mehr als 4 mbit geschaltet (also nix mit 16 mbit)

welche geräte hast du außer deinem adsl zeug noch an deinem telefonanschluss dabei!

[-11striker11-]

den splitter (steht nix von 1000 oder so)

das alte modem 510i
das neue 585 (i) v6 steht auf da schachtel, am modem selbst steht st585 v6

und man kann mich doch umstecken im wählamt oder... ? auf was neues?

und warum hättens ma es modem zugesendet wenns eh nix bringt und warum hams ma versicher das mind 8mbit gehn?

[wernerkl]

das neue 585 (i) v6 steht auf da schachtel, am modem selbst steht st585 v6

wenn das wirklich so ist ist das falsche modem oin der richtigen verpackung, da kannst nur die störung anrufen und noch ein 585i nochmal zusenden lassen

und man kann mich doch umstecken im wählamt oder... ? auf was neues?

natürlich geht das, die genaueren details erfährst auch bei der störungsstelle, bezüglich 16 mbit

[-11striker11-]

was soll ich deiner meinung nach tun?

mit dem richtigem modem ist das möglich was ich wollte?

und was heißt die störung anrufen? die hotline, von der ich ständig wiedersprüchliche angaben bekomm ?


und überhaupt warum wissen die das bei der hotline nicht was du mir jetzt sagst? (hab das gefühl es braucht immer zufälle und glück damit sich was tut

danke

[wicked_one]

und überhaupt warum wissen die das bei der hotline nicht was du mir jetzt sagst? (hab das gefühl es braucht immer zufälle und glück damit sich was tut

Um folgendes zu erreichen musst du deine Situation genau erklären: Da du vorher eine 510i hast, hast du einen Annex B oder "ISDN Schaltpunkt" - durch deinen wechsel wurde dir allerdings ein Annex A "POTS Modem" zugeschickt. Also gibts 2 Optionen, Schaltpunkt wechseln auf Annex A (vermutlich muss dann auch dein Splitter noch gewechselt werden) oder ein 585i , also die Annex B version zusenden....

mit annex B wirst du allerdings wenig freude haben, aus den gründen die wernerkl genannt hat.... aber die sache ist recht einfach, Ruf die Störungshotline an und sag dein Modem synchronisiert nicht, du möchtest gerne einen Techniker oder zumindest einen rückruf von selbigen - dieser hat idR mehr Verständnis für dein problem, und kann dir auch das richtige Equipment installieren...

[-11striker11-]

habs eh öfter erwähnt welches ich vorher hatte das funktioniert und welches ich jetzt hab (ohne i), naja egal

ich sollt aber das umstellen lassen oder soweit ich das jetzt sehe. sollte ich der annex b version vorziehn wenn ich bandbreite will....

danke

[wicked_one]

sollte ich der annex b version vorziehn wenn ich bandbreite will....

Nein, du brauchst Annex A

Sofern du keine ISDN BA hast, oder eine analoge Leitung mit Durchwahl und/oder Zählimpuls...

[barbakuss]

Annex A = POTS --> 16mbit --> JA
Annex B = ISDN --> 16mbit --> NEIN --> max. 4mbit

um die 16mbit nutzen zu können muss deine Leitung von Annex B, welches du ja jetzt anscheinend nutzt sonst würde das 510i nicht synchronisieren, auf Annex A rückgebaut werden kostet soweit ich weiss bei der TA um die 140€, falls du die 16mbit nicht haben willst und mit 4mbit dein ausreichen findest dann musst du dir das 585i besorgen damit es wieder funktioniert

wenn du die 16mbit haben willst musst du den Rückbau deiner Annex B Leitung auf Annex A bei der Telekom bestellen bzw. bei dem Provider bei dem du die 16mbit Leitung bestellt hast

wenn du dein Auslangen mit 4mbit findest dann musst du bei der TA Störstelle bzw. deinem Provider eine Störung melden das dein Modem nicht synchron wird, aufgrund dessen das es ein Annex A und kein Annex B Modem ist


Rufnummern der Telekom

0800 100 130
Für alle Fragen rund ums Internet
Mo-Fr 8-22 Uhr; Sa, So, Feiertag 9-22 Uhr

0800 100 100
"Die" Telekom Austria Hotline rund um die Uhr.



hoffe das ist jetzt einfach genug erklärt denn noch einfacher gehts dann nicht

[-11striker11-]

danke barbakuss !

wie ich dank der hilfe von deinen vorrednern jetzt weiß hab ich b weil ich eine nebenstelle hab sprich durchwahl. natürlich bin ich für die 16mbit aber trotzdem brauchen wir so eine art durchwahl.

gibts bei voip vlt ne möglichkeit auf ne durchwahl mit annex a?

sprich wie jetzt meherer nummern nur trotzdem die möglichkeit auf 16

mfg

[barbakuss]

ich kenne noch keine stabilen VOIP Produkte, sprich wenn du kein Internet hast bzw. der Router aufgrund eines Stromausfalles keinen Strom hat dann funktioniert auch das Telephon nicht

einfachste Lösung du behältst deine Annex B Leitung zum telephonieren und lässt das ADSL wegschalten auf eine eigene Annex A Leitung

[-11striker11-]

heißt eine zweite telefonleitung mit noch einer grundgebühr?
richtig

[barbakuss]

ja

musst halt abwegen wie wichtig dir die Durchwahl ist und generell das Festnetztelephon, wenn du eine Firma betreibst welche die Telephonleitung benötigt dann wird dir ein mehrstündiger Ausfall des Telephones wahrscheinlich mehr kosten als die zweite Grundgebühr