aonTV hergestellt, Internetherstellung geht noch nicht?

[flipsns]

Hallo!

Aus reiner Neugier wollte ich mal anfragen, ob denn jemand eine Idee hat, woran das liegen kann? Der Techniker hat nach Herstellung von aonTV gemeint, ich müsse nur noch bei der Hotline anrufen um Internet "freizuschalten". Hab ich getan und zunächst wusste die Dame nix damit anzufangen, hat mich dann an eine Kollegin weitergeleitet die mir (leider ohne Details) erklärt hat, dass das noch nicht ginge und sie hoffen es bis Ende des Monats hinzubekommen. Hoffe ich auch, da mein Vertag mit UPC dann ausläuft! Was kann also der Grund dafür sein, wenn das Modem bereits da ist und offensichtlich eine Internetverbindung funktioniert (sonst hätt ich ja kein TV)?

MfG

[jutta]

weils fuer TV und internetverbindung verschiedene kanaele (pvcs gibt). offenbar ist bei dir der dslam schon fertig eingerichtet, aber der zugang am radius (einwahlserver) noch nicht.

[flipsns]

Hmmm, ok. Hab mal kurz die Fremdworte in der Wikipedia überflogen (pvc, dslam, radius). D.h. da muss noch ein Techniker wohin um mich quasi freizuschalten, korrekt?

[jutta]

ich schaetze, dass nur mehr die eintragung am server fehlt. die kann jemand remote machen, der die entsprechenden zugaenge und berechtigungen hat. das muss wahrscheinlich nicht einmal ein techniker sein, sondern jemand von der bestellabwicklung der/die dir dann auch die zugangsdaten schickt.

[flipsns]

Versteh, danke!