Hilfe ! Ich bekomm das Modem einfach nicht von Inode/UPC

[ruxly6344]

Hallo !
Habe folgendes Problem mein entbündelungstermin steht an(24.12.07) aber das Modem habe ich noch nicht bekommen auch nicht die Zugangsdaten !
Laut Hotline bekommt mann das Modem ca 1 Woche vor entbündelung
Habe jetzt schon sicher hundertte mal angerufen doch habe ich das Gefühl
das ich dauernd vertröstet werde ! ud nix passiert.
Meine Kundennummer ist : 31739153
vielleicht kann mir ein kompetenter Inode Mitarbeiter weiterhelfen.
Gruß
Rucker M.

[jutta]

> Habe jetzt schon sicher hundertte mal angerufen

und wann sollen die sich um dein modem kuemmern, wenn sie dauernd mit dir plaudern?

wenn der auftrag an die spedition rausgegangen ist, kann man eh nur mehr warten und hoffen. vor weihnachten schleuderts die erfahrungsgemaess immer, aber es wird schon noch klappen wie hast du bestellt? frueher gabs einen link, ueber den man den aktuellen stand mitverfolgen konnte - ka, ob das noch moeglich ist.

[ruxly6344]

Mir wurde schriftlich per Mail zugesagt das das modem am 19.12 oder 20.12 rausgeht. ist aber immer noch nicht passiert !
Das mit dem Anrufen ist so das zuerst sich nicht die Telekom meldete
weil inode die falsche number weitergeleitet hatte und jetzt wegen dem Modem !
Mir sagte man auf der Hotline das wenn ich nicht angerufen hätte keiner bemerkt hätte das das Modem nicht raussging .Jetzt wissen sie das es nicht rausgging man kann mir aber nicht sagen wann es raussgeht !
Der auftrag ist glaub ich noch gar icht an die Spedition rausgegangen !
Das ist ja das blöde !

[Stefan Hedenig]

ähm "rausgehen" heißt da wird es erst an die Spedition übergeben... nachdem bis zum 27sten kein Werktag mehr ist wirst du dein Modem bestenfalls am 27. oder 28. bekommen wenn es heute oder gestern "rausgegangen" ist.

[Matthi]

Der 24.12. ist ein Werktag! Vielleicht hast du da Glück und bekommst das Modem wenn sie es schon versendet haben. Aktuell ist die Zustellzeit bei Paketen der Post aber ziemlich lang

[ruxly6344]

Dank tüchtiger Mithilfe eines Inode Mitarbeiters habe ich das Modem jetzt erhalten .
Danke

[max_payne]

Dank tüchtiger Mithilfe eines Inode Mitarbeiters habe ich das Modem jetzt erhalten .

wie das?

btw: der 24 ist zwar ein werktag, aber der dpd liefert an dem tag nicht.

[ruxly6344]

Ich hab mir das Packet am 21.12 am abend noch direkt beim Paketdienst geholt .Die Packetnumber habe ich per Mail bekommen von inode !
Bin zufrieden !