Telefon Mehrwertnummer 0676?extrakosten?

[terrortaube]

Hallo

In der Arbeit hat mich ein alter Kollege um Hilfe gebeten.
Er hat eine 1400€ Telefonrechnung!
Ich habe ihm einen Rechnungseinspruch an T-Mobile gefaxt.
Und ein Fax zur RTR http://www.rtr.at/
Die AK eingeschaltet.

T-Mobile Mahnt natürlich weiter und verlangt Zinsen und haben das Handy gesperrt.
Er ist ja in einem alter da zahlt man seine Rechnungen
und eigentlich ist es ihm peinlich.

Mein Kollege ist ca. 58 und war wohl etwas überfordert.
Nach seinen Angaben hat er immer komische SMS bekommen
Ich hab das in seinem Handy überprüft und stimmt SMS mit
Wann meldest du dich mal, Ich will dich kennenlernen, wir haben uns schon lange nichtmehr gesehen…
Mit der Aufforderung eine 0676 Nummer zu wählen.
Keine 0900 oder was normal Mehrwertnummern sind.
Also dachte er sich nichts und hat angerufen.
Danach haben die ihn sogar angerufen sie haben ein Problem
Und er kennt sich ja aus…. Natürlich ist er Hilfsbereit und hat zurückgerufen.
Nun sinds 382 Minuten Mehrwertnummer!!

Ist es überhaupt rechtens eine 0676 Nummer als Mehrwert zu verwenden?
Meiner Ansicht glatter Betrug.
Gibt’s da noch eine Stelle/Forum wo er sich noch hinwenden kann?
Weil T-Mobile lässt sich zeit und er ist schon nervös geht immerhin um 1389€ Streitwert.

mfg

[lordpeng]

>Meiner Ansicht glatter Betrug.
seh ich auch so

>Gibt’s da noch eine Stelle/Forum wo er sich noch hinwenden kann?
ich denke, mit der AK und der RTR bist gut bedient, konsumentenschutz würd in dem fall wohl nicht das richtige sein, weil t-mobile kann an sich ja nix dafür

allerdings kanns auch hilfreich sein, das ganze an die medien heranzutragen, falls durch rtr oder ak nix rauskommt, da werden viele unternehmen häufig kulant, weils ja auch besser fürs image ist ...

[mbru]

einzelgesprächsnachweis schon angefordert? war es sicher eine 0676 nummer?

[diskette]

Nun sinds 382 Minuten Mehrwertnummer!!
mfg

sind es wirklich mehrwertnummern die er aktiv gewählt hat ?
es gibt auch sms`n welche geld kosten wenn du sie kriegst.

[medice]

ich dachte zahlen für Empfangen im Inland ist nicht zulässig (obgleich immer wieder auftretend...)

[diskette]

gibt auch schwarze schafe
http://www.webheimat.at/magazin/Finanzen/Archiv-Finanzen/Mehrwertdienste-SMS-Abo.html

http://derstandard.at/?url=/?id=3055716%26_seite=8%26sap=2

[terrortaube]

Hallo

Er hat schon viele SMS im Handyspeicher
Und er hat mir nun auch erzählt er hat auch mal zurückgerufen.
Er dachte 0676 Nummern würden nicht die Welt kosten.

Lustig ist obwohl das Handy schon lange gesperrt ist
hat er eine neue Rechnung bekommen.
Vom Vormonat, also Oktober
noch mehr als das erste Mal!

T-Mobil hat sich noch nicht gemeldet.
Angeblich dauert das noch.
Nur mein Kollege ist mit den Nerven schon am Sand.

RTR hat sich gemeldet und da stand praktisch im Brief
Er muss warten bis sich T-Mobile meldet.

Ich bin selber schon gespannt

[Baal]

Hallo

Er hat schon viele SMS im Handyspeicher
Und er hat mir nun auch erzählt er hat auch mal zurückgerufen.
Er dachte 0676 Nummern würden nicht die Welt kosten.

Lustig ist obwohl das Handy schon lange gesperrt ist
hat er eine neue Rechnung bekommen.
Vom Vormonat, also Oktober
noch mehr als das erste Mal!

T-Mobil hat sich noch nicht gemeldet.
Angeblich dauert das noch.
Nur mein Kollege ist mit den Nerven schon am Sand.

RTR hat sich gemeldet und da stand praktisch im Brief
Er muss warten bis sich T-Mobile meldet.

Ich bin selber schon gespannt

du hast ne pm von mir !

lg baal

[radditz]

naja, ich weiß wieso ich von T-Mobile und Telering abstand halte und wieso ich bei meinem aktuellen Anbieter gleich am Anfang Mehrwertdienste sperren lassen habe.

[lordpeng]

also ich hab kaspersky av aufm telefon, das ist gerad bei sms-spam recht effektiv

[radditz]

also ich hab kaspersky av aufm telefon, das ist gerad bei sms-spam recht effektiv

aber den Empfang von "Mehrwert-SMS" kann es nicht verhindern, und dann zahlst du unter Umständen schon!

[lordpeng]

stimmt**, aber es fängt nervige werbenachrichten ab, was im grunde sehr angenehm ist, vor allem wenn man den SMS dienst eigentlich sowieso sogut wie NIE braucht

**obwohls glaub ich sogar die möglichkeit gibt absender überhaupt in die sperrliste des telefons aufzunehmen ...

[mbru]

naja, ich weiß wieso ich von T-Mobile und Telering abstand halte und wieso ich bei meinem aktuellen Anbieter gleich am Anfang Mehrwertdienste sperren lassen habe.

nutzt leider nix wenn du Tele2 Kunde bist und beim Support anrufen musst....

[radditz]

naja, ich weiß wieso ich von T-Mobile und Telering abstand halte und wieso ich bei meinem aktuellen Anbieter gleich am Anfang Mehrwertdienste sperren lassen habe.

nutzt leider nix wenn du Tele2 Kunde bist und beim Support anrufen musst....

Ich weiß auch, wieso ich von Tele2 (und UTA...) Abstand halte. Bereits einige unschöne Erfahrungen mit UTA und Tele2UTA gemacht. Abgesehen davon: Die meisten Firmen bieten einen Rückruf-Service an.