Inode nervt langsam...

[Axl-Rose]

10 Wochen is es jetzt her das ich ein Standortwechsel beantragt habe.
...und man kann es kaum glauben: bis jetzt nix passiert!
min. 20 Anrufe und einige Emails haben auch nix gebracht...
ja, beschwert hab ich mich auch schon zu genüge aber die einzige antwort
die man kriegt (ihr könnt es euch schon denken): keine genaue auskunft möglich, weil system umstellung!

Sie haben schon geschrieben das sie mir die ungenutzte zeit gutschreiben, was zwar schön und gut ist, aber nix an der tatsache ändert das ich noch immer kein internet hab

ich würd ja kündigen aber der vertrag läuft noch min. bis Februar.

bin so sauer auf die typen
bin gespannt wie lange es noch dauert...

[jutta]

> ich würd ja kündigen aber der vertrag läuft noch min. bis Februar.

unmoeglichkeit der leistung waere aber ein klassischer grund fuer eine vorzeitige vertragsaufloesung aus wichtigem grund.
weitere moeglichkeit: zur ueberbrueckung irgendeinen anderen internetzugang nehmen und ihnen die mehrkosten verrechnen.

[WaJoWi]

Systemumstellung schön und gut. Dass da dann auch mal etwas schief gehen kann oder verzögert wird kann ja auch passieren. Aber das ein großes Unternehmen über Monate hinweg durch eine Umstellung in weiten Teilen paralysiert wird, darf es doch nicht geben! Die dafür Verantwortlichen müsste man Teeren und Federn und danach in die Wüste schicken.

Zum Glück läuft bei mir alles und ich ziehe erst in vier Monaten um. Aber wer weiß ob es bis dahin bei UPC/Inode wieder läuft?

[jutta]

ich glaube, dass dir die inode/upc-mitarbeiter und -innen, die den *** ausbaden muessen, fuer eine solche aktion nur dankbar waeren

M@rio hat in einem aehnlichen thread vor einiger zeit zweckdienliche tipps gegeben

und zur dauer: bei uta - tele2uta - tele2 hats zweieinhalb jahre gedauert, bis wieder ein vernuenftiger betrieb moeglich war.

[WaJoWi]

Tja, ich verstehe nicht wie man so etwas machen kann. Das kostet so viel an Geld und zufriedenen Kunden, dass es u.U. der Todesstoß für ein Unternehmen werden kann. Obwohl UPC und Tele2 wohl einiges wegstecken können und Österreich ein kleiner Markt ist. Trotzdem darf so etwas nicht passieren.

[Smuli]

tjo - ich warte auch schon seit dem 4. juli...

nachdem ich mich erkundigt hab wie sowas läuft hab ich jetzt eine nachfrist gesetzt und werde (sofern der anschluss bis dahin nicht hergestellt ist) danach wegen "nicht erbrachter oder verzögerter dienstleistung" oder wie man das nennt vorzeitig aus dem vertrag aussteigen.

eigentlich schade drum - da ich immer sehr zufrieden war. nur hab ich keine lust noch weitere 3 monate zu warten.

lg smu

[Axl-Rose]

nachfrist?
du weißt doch sicher was ich machen muss um aus dem vertrag rauszukommen?

[Smuli]

najo - laut ak musst du denen eine frist setzen, in der die herstellung grundsätzlich leicht möglich ist - also ca 2-3 wochen. am besten mit eingeschriebenen brief.
darin soll alles stehen was du bisher alles unternommen hast, wie die reaktionen darauf waren und daß du wenn die herstellung bis zur gesetzten frist nicht erfolgt ist du wegen verzögerung/nicht erbringung der leistung vorzeitig kündigst.

lg
smu

[Bottlebua]

hab das gleiche gemacht, da ich auch seit 6.8 auf die Herstellung warte.

ich habe also in absprache mit der ak ein fax geschrieben, in dem ihc unter setzung einer 10tägigen Nachfrist (Werktage) und unter berufung auf die gestzlichen bestimmungen des lieferzugs bereits zum heutigen tag, sprich dem tag des versandes die bestellung storniert habe

naja wie auch immer läuft diese frist morgen ab, und die sache ist für mich erledigt.

achja die ak hat auch noch gesagt dass die auflösung schadlos für den kunden sein muss, sprich die dürfen bei einer stornierung nichts verlangen
hth

Bottlebua

[Axl-Rose]

Hallo, da bin ich wieder

Hab inode ne nachfrist gestellt und das haben sie mir geantwortet:

...

Bezug nehmend auf Ihr Fax darf ich Ihnen nochmals mitteilen dass es bei der Eingabe des

Standortwechsels leider zu technischen Problemen gekommen ist.



Dies sollte in Kürze behoben sein.



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...

jaja, emails dieser art hab ich jetzt schon an die 20 zusammen
ich glaub die kratzt das mit der nachfrist gar nicht, und ich denkemal
das, wenn die nachfrist abläuft, die sich auch sicher nicht bemerkbar machen... soll ich dann einfach annehmen das alles geklappt hat oder ihnen lieber nochmal ne mail schreiben?

//edited by ju. bitte forumsregeln beachten. e-mails duerfen nur auszugsweise zitiert werden, keine namen von mitarbeitern und mitarbeiterinnen.