österreich hat nur sch. provider !

[wernerkl]

die standleitungen werden z.b. vor der aktivierung eingemessen

[BlueSystem]

Absolut, im Vorfeld jedoch nicht wirklich messbar (Reaktion/Freundlichkeit einer Beantwortung einer Frage macht doch nicht das Gewicht aus und ob Support wirklich gut ist, merkt man leider/zum Glück erst dann, wenn man ihn wirklich braucht *g*).

Eigentlich schon, denn bevor ich mich für das Produkt entscheide, rufe ich meist vorher an um mich ausführlich darüber informieren zu lassen.
Sicherlich sind auch die Leute vom Salesdepartment darauf geschult zu verkaufen, aber man merkt gleich ob die Firma kompetent ist oder nicht.

Ausserdem kaufe ich ein Produkt nicht nur nach den Angaben auf einer Website ...

[Earny]

Sicherlich sind auch die Leute vom Salesdepartment darauf geschult zu verkaufen, aber man merkt gleich ob die Firma kompetent ist oder nicht.

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Also ich glaube dass die TA technisch kompetenter ist, als es der support am Telefon vermittelt. Dazu kommt noch der dubiose Umgang mit Resellern und Kunden und das kommt nicht gut rüber.