Business Speed mit Flatrate Option! (TA)

[wernerkl]

bis mittwoch vormittag!
so schauts aus!

ausnahmefall ist sicher nicht die regel, ist deine business anbindung von der ta oder von einem anderen provider

[wicked_one]

haben in der bude auch busines-anbindungen: ausfall am donnerstag nachmittag - techniker kam erst am montag mittag, hatte aber kein passendes sdsl-modem mit. kam erst am mittwoch wieder. ausfall von donnerstag nachmittag bis mittwoch vormittag!
so schauts aus!

1 Störung die in die Hose ging VS. ~ 900 andere die weit vor ablauf des SLA erledigt wurden.

[Jabba]

bis mittwoch vormittag!
so schauts aus!

ausnahmefall ist sicher nicht die regel, ist deine business anbindung von der ta oder von einem anderen provider

noch von INODE !
denke aber dass andere provider auch nicht besser sind, was man hier so liest.

[wernerkl]

noch von INODE !

was die für service haben weiß ich nicht, wir haben hier vom business speed der ta gesprochen, wo übrigends die sdsl ba pro heißen

[Jabba]

einer unserer kunden im waldviertel hat eine standleitung von der TA. der war mal fast 21 tage nach einem kabelbruch nach hochwasser offline.
so lange brauchte die ta nur um die "verschuldensfrage" zu klären (!!!) und wer für die kosten der reparatur aufkommt und dann musste er noch mit der ta auf kostenersatz für den ausfall streiten.
für mich sind alle provider die gleichen schlitzohren! da gibts nur marginale unterschiede!

[wernerkl]

fast 21 tage nach einem kabelbruch nach hochwasser offline.

außernatürliche naturereignisse sind ja auch nicht standardmäßig zu entstören
übrigens, die verschuldensfrage ist dem entstörer egal, der muss seinen auftrag bearbeiten und abschließen

[cult7]

Also meines Erachtens gibt es bei einem Hochwasser andere Prioritäten als die Standleitung eines Kunden...

Selbst wenn er diese für seine Arbeit braucht.

Ein Unternehmer der durch einen Sturm oder durch ein Hochwasser sein Geschäftslokal verliert wird auch nicht 24 Stunden später wieder ein neues eröffnet haben.

Das sind alles Extremfälle

Grüße
Chris

[Jabba]

Also meines Erachtens gibt es bei einem Hochwasser andere Prioritäten als die Standleitung eines Kunden...

über das kann man sicher streiten. IMO ist es sinnvoller die standleitung für einen betrieb mit vielen mitarbeitern herzurichten, als den telefonanschluss vom huber-bauer, auf dass er die mali-tant anrufen kann, nur um zu sagen "mir geht's gut, nix is gschehn".
denke dass bestellwesen, lagerhaltung, auftragsabwicklung und rechnungswesen wichtiger sind als die privatgespräche des huber-bauern.

[lordpeng]

>als den telefonanschluss vom huber-bauer, auf dass er die mali-tant anrufen kann,
>nur um zu sagen "mir geht's gut, nix is gschehn

klingt für mich in etwa so: notruf geht in der ortschaft ned wichtige infrastruktur is auch beschädigt, aber macht nix, hauptsache die firma xy macht ihren reibach ...

ich geh mal davon aus, dass die telekom fertige katastrophenpläne abarbeitet wenn höhere gewalt im spiel ist ...

[ANOther]

telekom fertige katastrophenpläne

ob da eine gestörte standleitung [aus welchem grund auch immer] oder isdn-probleme in der niederösterreichischen wildnis [TM] dazugehören darf allerdings bezweifelt werden...

[wicked_one]

ich geh mal davon aus, dass die telekom fertige katastrophenpläne abarbeitet wenn höhere gewalt im spiel ist ...

Der Spleisser der das gerissene Kabel wieder zusammenflickt sieht nicht, ob da ne Standleitung oder ein POTS drauf rennt - und kann ihm auch bei seiner Arbeit ziemlich schnuppe sein...

1800 Leitungen wieder zusammenflicken is so schon anspruchsvoll genug, ohne SLA im Rücken - welcher bei Naturereignissen wie schon erwähnt, nicht gilt

[lordpeng]

>Der Spleisser der das gerissene Kabel wieder zusammenflickt sieht nicht,
>ob da ne Standleitung oder ein POTS drauf rennt
>und kann ihm auch bei seiner Arbeit ziemlich schnuppe sein

stimmt schon, trotzdem wirds vermutlich wohl so sein, dass die wiederherstellung von wichtiger infrastruktur vorangig behandelt wird soferns denn unterscheidbar ist ...

[wernerkl]

das wird eh so behandelt das als erstes wenn möglich leitungen mit hoher priorität wieder hergestellt werden

[lordpeng]

tät mich auch wundern wenns anders wär ...