[geloest] Inode web&phone mini Herstellung

[bluelotus]

Hallo,
ich bin von der Telekom Austria (Festnetz & aon speed) komplett zu Inode (web&phone mini) umgestiegen.
Der geplante Entbündelungstermin war der 16. Mai. Seitdem funktioniert das Telefon nicht mehr, ich kann allerdings mit der gelieferten fritz.box keine Verbindung zum Internet herstellen !
Laut Inode ist die Entbündelung abgeschlossen, jedoch funktioniert der alte aon speed INternetzugang von der telekom noch, ist das miteinander vereinbar ? Oder kann die Entbündelung noch gar nicht abgeschlossen sein ?

Danke für die Hilfe !

[max_payne]

Oder kann die Entbündelung noch gar nicht abgeschlossen sein ?

Ja, so ist es. Wenn du noch mit Aon Surfen kannst, bist du noch nicht bei inode "angeschlossen"

[bluelotus]

danke für die rasche Antwort.
Mh, schon seltsam dass Inode der Meinung ist die Entbündelung sei abgeschlossen...
Wieso funktioniert aber das Telefon nicht mehr ?

[jutta]

in dem fall wuerde ich mich noch einmal an den inode-support wenden, denn das klingt, als sei irgendwas falsch gelaufen. (oder deine kundennummer posten und hoffen, dass sichs jemand anschauen kann)

[bluelotus]

Kundenummer wär 240736 - schaden kanns nie

[bluelotus]

So, ein Telekomtechniker hat sich bei mir gemeldet und sich auch drüber abgehaut dass der alte telekom Internetzugang noch funktioniert. Naja 1h später lief der inode Internetzugang.
Die inode Internettelefonie hab ich aber bisher nicht zustande gebracht ;/, der Status in der Fritzbox ist:

Internetrufnummer 0662xxxxxx Nicht registriert

Kann der Fehler dieses mal bei mir liegen ?
Achja, und laut Onlinebandbreitentest beträgt der Download 1015 kbit/sec sollte aber laut Produktbeschreibung 2048/256 sein ?!

[Koelner]

Hi there !

Speed wird erst über Nacht korrekt eingestellt per Script. Auf diese Weise wird auf jeden Fall mal eine stabile Verbindung, auch bei schlechter Leitung, hergestellt.

[jutta]

http://xDSL.at/viewtopic.php?t=38080&hi ... egistriert

[bluelotus]

:lookhere: http://xDSL.at/viewtopic.php?t=38080&hi ... egistriert

Hätte ich mir schon durchgelesen, allerdings habe ich ein Passwort für VoIP und dieses auch angegeben. Fehler ist übrigens auch 401 !

Zum schnelleren Speed - hab heute, am nächsten Abend also, auch "nur" gut 1mbit...

Soll ich wieder bei der inode Hotline anrufen ? Allerdings ist so ein Anruf mit dem Handy nicht ganz billig...edit: Und nach 40min warten ging mir leider MEINE zeit aus...

P.S: Zahlt man eigentl auch wenn man in der Schleife hängt ? Wär eigentlich eine Frechheit...

[jutta]

> allerdings habe ich ein Passwort für VoIP und dieses auch angegeben. Fehler ist übrigens auch 401 !

dann ueberpruefe, ob du einen tippfehler gemacht hast und wenn nicht, wende dich an den support.

> Soll ich wieder bei der inode Hotline anrufen ?

ich persoenlich mache solche sachen lieber per e-mail. da hoere ich keine warteschleifenmusik und die fehlerquellen sind auch geringer.

> P.S: Zahlt man eigentl auch wenn man in der Schleife hängt ?

an sich schon. ist afaik bei jeder telefonanlage so. aber du zahlst ja eh nur ortstarif.

[bluelotus]

Emails habe ich bereits abgeschickt, aber es dauert wieder ewig bis diese beantwortet werden..

[jutta]

> aber es dauert wieder ewig bis diese beantwortet werden..

also ich hatte die meisten antworten innerhalb von 1-3 tagen. (ausser, wenns eine *wirklich* schwierige frage oder aufgabe war)

[bluelotus]

Auf die letzte mail von Inode hab ich eine Woche gewartet...

Jetzt lief die Herstellung vom Internet schon nicht reibungslos ab und wies aussieht dauerts beim Telefon auch noch seine Zeit.

Beim Online Bestellstatus für Telenode ist übrigens das Kästchen "Produktfertigstellung" noch nicht bearbeitet, das Portierungsdatum war allerdings der 16.05...

bzgl. Ortstarif für Inode Hotline: Da das Festnetz ja noch nicht funktioniert bleibt nur das Handy über, und da sollte der Standardtarif für Anrufe ins Festnetz gelten ?! - auch nicht gerade billig...

P.S: Die Geschwindigkeit vom Internet geht noch immer nicht über 1mbit hinaus, merks vorallem bei Videos, die ich mir online nicht füssig ansehen kann...

[jutta]

> Beim Online Bestellstatus für Telenode ist übrigens das Kästchen "Produktfertigstellung" noch nicht bearbeitet, das Portierungsdatum war allerdings der 16.05...

der wird erst auf "fertig" gestellt, wenn du telefoniert hast.

[bluelotus]

Aja, dann kann das ja noch dauern^^