ADSL Verbindung bleibt mehrmals täglich "hängen"

[crusher]

ha z21 da bist noch besser drann als ich:

[ANOther]

ich hab noch ein bisschen weniger...

[crusher]

hmmm,

so nun ist mein st ein router, und was ist -> disconnects

2 unterschiedliche:
zu einem spuckt es

Ihre DSL-Verbindung ist unterbrochen. Überprüfen Sie, ob Ihr SpeedTouch ordnungsgemäß mit der Telefonleitung verbunden ist. Falls das Problem weiterhin besteht, lesen Sie die Dokumentation.

aus, nach 2 min kommt automatisch wieder ein connect.

zum anderen spuckt es einfach "Authentifizierung nicht erfolgt" reconnect erfolgt automatisch nach 1 min.

ich finds schön langsam nicht mehr lustig antwort vom inode support:

Danke, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.



Leider konnte ich nach einer Überprüfung Ihrer Leitung kein Problem

feststellen.

Sollte Ihr Problem weiterhin bestehen, bitte ich Sie diesbezüglich, wenn Sie

vor Ort sind, uns unter der Telefonnummer 059 999 3000(Mo-So 7.00-22.00 Uhr)

für eine direkte Überprüfung und eventueller Störungsaufnahme zu melden, da

hierfür verschiedene Informationen (MAC Adresse des Modems, Erreichbarkeits-

nummer, udgl.) von Ihnen benötigt werden.



Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. "

gut ... werde ich morgen gleich einmal machen bin gespannt

oder weiß von euch noch jemand rat ? *blick zu jutta*

[wernerkl]

poste mal deine dsl werte, dämpfung margin u.s.w.

[crusher]

noch eine frage im anschluss dadrauf,

gehe ich im webinterface des modems auf Geräte, sehe ich das immer noch eine 10.0.0.1 statische ip vergeben wird (habe das modem jedoch angepasst, dass es in meinem netz ist also 192.168.1.1 hat das modem jetzt) ist das die von dem support angesprochene mac adresse des modems? oder wie finde ich die sonst herraus ... ?

tia

[edit]wernerkl:

Verbindungsdaten

Betriebszeit: 0 Tage, 0:11:07
Modulation: G.992.1 Annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 384 / 3.200
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 11,5 / 19,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 19,0 / 43,5
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 16,0 / 9,0
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / ALCB
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 3 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 12.647 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 2 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 18 / 4.720
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 4 / 3.827

[jutta]

nein, eine mac-adresse (oder ethernet-adresse oder physikalische adresse) wird in hexadezimal-zahlen geschrieben, zb so

00:50:2C:08:7D:55. du solltest sie irgendwo bei den systemeinstellungen finden. falls du dort nichts siehst, ping einfach die lan-ip des modems und schau nachher, was in arp /a steht (je nach betriebssystem auch: arp -a)

zb:

Code: Alles auswählen

C:\Dokumente und Einstellungen\ju>ping 10.7.0.100

Ping wird ausgeführt für 10.7.0.100 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 10.7.0.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=254
Antwort von 10.7.0.100: Bytes=32 Zeit=1ms TTL=254
Antwort von 10.7.0.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=254
Antwort von 10.7.0.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=254

Ping-Statistik für 10.7.0.100:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Mittelwert = 0ms

C:\Dokumente und Einstellungen\ju>arp /a

Schnittstelle: 10.7.0.5 --- 0x3
  Internetadresse       Physikal. Adresse     Typ
  10.7.0.100            00-a0-c5-77-aa-7d     dynamisch

Schnittstelle: 192.168.0.5 --- 0x4
  Internetadresse       Physikal. Adresse     Typ
  192.168.0.2           00-08-02-67-5d-68     dynamisch

C:\Dokumente und Einstellungen\ju>

(10.7.0.100 ist ein zyxel-router und 192.168.0.2 die nic vom notebook)

zum nachlesen: http://de.wikipedia.org/wiki/MAC-Adresse

[crusher]

ah, hatte mich falsch ausgedrückt, meinte eigentlich was komplett anders, was ich jedoch nun gelöst habe

was ne mac ist weiß ich, aber danke für deine ausführliche interpretation

was ich jedoch nicht verstehe, das ich soviele disconnects habe (stündlich min 5stk)

[jutta]

wenn du dir die geposteten leitungswerte anschaust, siehst du viele fehler. der stoerabstand kommt mir auch gering vor, aber da koennen andere sicher genaueres dazu sagen.

zu möglichen gründen: verkabelung im haus - stecker? wurde da irgendwas gebastelt/geaendert?
den rest kann nur die ta ueberpruefen.

[wernerkl]

Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 16,0 / 9,0

wenn die 9db ein bißchen schwanken, und das tun sie bei deiner leitung fällt dein dsl aus und dann kannst dich nicht mehr verbinden

sofern die überprüfung der leitung von der ta nix bringt kannst nur noch auf 2mbit runterschrauben lassen, dasnn werden die werte auch wieder besser

[crusher]

wie recht du hast

Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 24,0 / 11,0

jedoch seit 15:14 kein disconnect mehr ...

[wernerkl]

dürften auch erst ausfallen wenn sie mal unter 6db fallen, ist geräteabhängig

[crusher]

also je weniger desto schlechter das ganze?

[edit]

Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 24,0 / 4,5

jedoch kein disconnect bis jetzt

[wernerkl]

beim störabstand schon, und da zu gewissen zeiten mehr user das kabel beanspruchen fällt und steigt der wert

[Matthi]

noch eine frage im anschluss dadrauf,

gehe ich im webinterface des modems auf Geräte, sehe ich das immer noch eine 10.0.0.1 statische ip vergeben wird (habe das modem jedoch angepasst, dass es in meinem netz ist also 192.168.1.1 hat das modem jetzt) ist das die von dem support angesprochene mac adresse des modems? oder wie finde ich die sonst herraus ... ?

tia

[edit]wernerkl:

Verbindungsdaten

Betriebszeit: 0 Tage, 0:11:07
Modulation: G.992.1 Annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 384 / 3.200
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 11,5 / 19,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 19,0 / 43,5
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 16,0 / 9,0
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / ALCB
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 3 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 12.647 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 2 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 18 / 4.720
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 4 / 3.827

Ich hab ungefähr die selben Werte und Ausfälle.
Die Werte sollten OK sein. Ich hab mit dem ST546 KEINE Ausfälle wenn ich einen Störabstand von 3db habe.
Wenn der Störabstand 15db ist, ist die Chance größer dass es keine Ausfälle gibt als bei 3db. Wiederspricht der Physik I KNOW, bei mir ist es aber so.

Nach 6 Monaten Störungsbegebung aller Telekom Austria hat das Messtechnik Team nun einen Fehler gefunden. Der Telekom Techniker ist schon so ratlos wie ich Nach min. 5 Besuchen kein Wunder.


Mein Tipp an dich: google mal nach DMT und lad dir dieses Modemtool runter. Dann starte die SNR Analyse und lass die mal ein paar Stunden durchlaufen.

Bei mir liegts anscheinend an einer defekten Muffe oder an einem defekten Leitungsstück da die Ausfälle über den Tag verteilt stattfinden also auch um 3 uhr früh...


Gabs vielleicht irgendwann mal einen Blitzschlag oder so? Nachbarn mit dem selben Prob vorhanden? Die 9db Störabstand sollten nicht das Problem darstellen. Du hast genausoviel Fehler wie ich. Je länger das Modem on ist desto weiter rast der wert über 100.000.

[wernerkl]

Wenn der Störabstand 15db ist, ist die Chance größer dass es keine Ausfälle gibt als bei 3db. Wiederspricht der Physik I KNOW, bei mir ist es aber so.

eigentlich nicht, deswegen störabstand, je höher der wert hier desto besser