inode xdsl ulimited

[moepat]

n bischen überfordert sind die anscheinend.. keine emailantwort seit 4 tagen

ich werd mal am montag anrufen und ganz dumm sagen dass ich auf small umstellen will

auch wenn ich schon "small" hab.. die 1 jahrenfrist is ja schon seit einem jahr vorbei..
zahl sicher keine 30 €, soweit kommts noch

[DonPatricio]

hab zwar unlimited, habe aber noch eine Frage zur Trafficstatistik:



Benutzername: xdsl@home
Zeitraum: April 2007
Download: 520,52 MByte
Upload: 97,04 MByte
Total-Traffic: 617,56 MByte
Traffic Limit: bis 06.04.2007: 2.048,00 MByte

Traffic Limit: 08.04.2007: 0,00 MByte


1.) heute ist der 7.4 --> Wo wird das hier verrechnet?
2.) morgen (8.4.) --> Traffic-Limit von 0MB Wie kommt das??

lg, patrick

[jutta]

das wuerde ich unter hoehere geheimnisse des traffic-scipts bzw umstellungsprobleme einordnen.

[dan]

hab das xdsl@home small 2048 das auf 3mbit upgegradet wurde...
in meiner traffic stastik steht das gleiche mit den 0mb wie beim vorposter...
werde ich nun umgestellt oder muss ich ne mail schicken!?
ich will keinen 12 monats knebel mehr!

[jutta]

0 mb limit bedeutet normalerweise flat. warte doch einfach ein paar tage ab, wenn du das aushaeltst. wenns dann noch immer 0 ist, wurde automatisch umgestellt und du ersparst dir ein e-mail.

[dan]

vollkommen richtig jutta! hab soeben mit der hotline telefoniert(mit 2 mitarbeitern). beide haben das gleiche gesagt...
das alte xdsl 2048 512 das auf 3mbit upgegradet wurde, wird auch auf flat umgestellt!
nur das xdsl small um 29,90€ nicht! dazu muss man auf das 27,90€ produkt downgraden und das kostet 30€, außer die mvlz ist abgelaufen dann isses kostenlos möglich.(vertrag verlängert sich um 12 monate)

[jutta]

ist die arbeitsbeschaffung eigentlich absicht? ich meine, warum fragst du hier im forum und an der hotline. (geht nicht nur dich an, sondern einige)

[dan]

wollte ne schnelle 100%ige antwort...
das forum ist für mich kein support...
hab ja dann die antwort selber gepostet, dass hätte ich auch ned machen müssen, hab ich aber!
p.s. ich fühle mich wegen der zusatzarbeit um kein bisschen müder:D

[medice]

100% gibts nur vom Betreiber selbst - da können dir hier 30 Leute sagen "sie wären der Meinung, es müßte eigentlich schon irgendwie so sein, dass..." im Endeffekt gilt was der Provider sagt/macht...

[Koelner]

Hi there!

Mündliche Aussagen eines Support Mitarbeiters würd ich auch nie als 100% Aussage werten!

Das haben etliche schon gelernt ..

[Unter Ulmen]

ich habe xdsl medium und wollte auf xdsl mini wegen der jetzigen unlimited option umsteigen. hab jetzt telefonisch und schriftlich angefragt ob das trotzdem die € 30,- kostet, obwohl ich nicht mehr in der 12 monatigen mvd bin.

antwort: im märz 07 sind es bei mir 12 monate und kostenlos ist es aber erst ab 09/07 weil noch die 6 monate automatische verlängerung nach den 12 monaten draufkommen .

1.warum gibt es hier aber die info sogar schriftlich das es nach den 12 monate nichts kostet??

2.die neuen agb´s für bestandskunden gelten ja ab juni 2007. müsste es dann nicht zumindest aber hier möglich sein kostenlos umzusteigen wenn inode wirklich auf die 6 monatige automatische verlängerung aus den alten agb´s beharrt?

was sagt ihr denn dazu? weiss die rechte hand wieder nicht was die linke tut ?!?

UU

ps: habt ihr erfahrungen ob ich das modem wohl behalten darf (zyxel prestige...) und nicht gegen diese fritzbox getauscht wird? die ist doch nur für web&phoni mini oder? mit dem mini tarif kann ich eh auch weiterhin mit 2 computer gleichzeitig on gehen ohne der mehrplatzoption oder?

[Koelner]

Hi there !

Derzeit gelten für dich als Bestandskunden noch die alten AGB, und da hast du erst wieder 09/07 die kostenlose Downgrademöglichkeit.
Das dazwischen eine neue AGB kommt ist ja noch ein wenig inoffiziell, da zumindest mir noch keine Benachrichtigung etc bekannt ist, sondern nur hier im Forum inoffiziell verlautbart wurde.

Wenn es dann soweit ist, dann kannst du mnatlich kündigen. Wie das dann mit der Hardware gehandelt wird, kann ich dir nicht sagen.

[jutta]

> ps: habt ihr erfahrungen ob ich das modem wohl behalten darf (zyxel prestige...) und nicht gegen diese fritzbox getauscht wird? die ist doch nur für web&phoni mini oder? mit dem mini tarif kann ich eh auch weiterhin mit 2 computer gleichzeitig on gehen ohne der mehrplatzoption oder?

die fritzboxen haben atas integriert, sind also nur bei produkten mit voip/telenode sinnvoll. aber es ist schwer vorherzusagen, was der inode-logistik grad einfaellt.

ich habe bei einem produktwechsel schon einmal das nagelneue modem originalverpackt zurueckgeschickt und das alte behalten. das hat mir einen anruf eines fuersorglichen inode-mitarbeiters eingebracht, der dachte, dass ich mich geirrt haette. wir hatten dann noch viel spass miteinander und im journal steht afaik "kundin ist mit ihrem alten modem zufrieden" oder so aehnlich

die 2 einwahlen funktionieren wie bisher.

[Unter Ulmen]

Hi there !

Derzeit gelten für dich als Bestandskunden noch die alten AGB, und da hast du erst wieder 09/07 die kostenlose Downgrademöglichkeit.
Das dazwischen eine neue AGB kommt ist ja noch ein wenig inoffiziell, da zumindest mir noch keine Benachrichtigung etc bekannt ist, sondern nur hier im Forum inoffiziell verlautbart wurde.

Wenn es dann soweit ist, dann kannst du mnatlich kündigen. Wie das dann mit der Hardware gehandelt wird, kann ich dir nicht sagen.

@koelner + andere:

also wenn die neuen agb´s für bestandskunden ab ~ juni gültigkeit haben, da ja die gesetzliche 1 monatige vorherige bekanntgabe notwendig ist, könnte ich doch kostenlos ab juli downgraden, nicht wahr?! die vorherige automatische 6 monatsverlängerung nach der 12 monatigen mvd verlieren ja ihre gültigkeit - wenn ich das richtig verstanden hab.

€ 30 ab sofort
€ 21x3= € 63,- wenn juli kostenloser downgrade möglich (€49 - €27,9 = € 21,-)
€ 33,- differenz

da zahl ich lieber die € 33,- mehr und hab noch 3 monate doppelten speed bevor ich € 30,- einfach nur so zahle...


@jutta: daaanke für deine antwort

[Koelner]

Hi there !

Ja so sehe ich das auch. Voraussichtlich alles!