tele2UTA probleme, kein aDSL signal bei modem.

[GiTBiN]

kann jemand helfen ? nen kumpel von mir hat nen i-net anschluss bei tele2UTA heute bekommen. Nun hat er das problem das wenn er das modem einschaltet nur das lämpchen status,power und lan aufleuchtet und das lämpchen für ADSL leuchtet nicht auf. Kann da jemand weiterhelfen?

[roro]

Da wird die Entbündelung noch nicht abgeschlossen sein (oder fehlerhaft). Musst bei tele2uta reklamieren. Da wünsche ich Dir viel Spass.

Frage: Wann war die Umstellung geplant und kannst Du noch ohne Modem telefonieren.

[GiTBiN]

hmm also laut tele2UTA wurde die leitung am freitag entbündelt, techniker war auch da, und ab heute hätte es funktionieren sollen. mein freund hat dann auch gleich bei der hotline angerufen und die meinten es gäbe nen felher bei der leitung, liegt nicht am modem bzw an meinem freund. der typ hat dann ne störung aufgemacht und meinte es wird möglicherweise in den nächsten 48 stunden abgecheckt was da los ist.
festnetz hat er glaub ich keines müsste ich nachfragen. eingentlich wollt er damit nur ins i-net und xboxlive zocken.

[roro]

Stell Dich auf 48 Stunden bis 7 Tage ein. (Minimum)
Denn wenn es eine Störung bei der Leitung gibt, dann ist es davon abhängig wann eine TA-Techniker wieder im Wählamt ist.

Nachtrag: Das ist nicht unbedingt ein Problem von tele2uta (bei inode würde es gleich lang dauern), aber ohne entsprechende SLAs wird nicht so schnell gearbeitet (und die Kosten ein wenig mehr).

[Mathias1982]

hast ne kundennummer von ihm?
Ich kann nur sagen wenns wirklich an der leitung liegt kannst mit einem neuen entbündelungstermin bis zu 4 wochen warten. Kommt drauf an wann die gnädige TA einen hergibt

[wernerkl]

Kommt drauf an wann die gnädige TA einen hergibt

hat ja auch noch ein paar eigene kunden die service erwarten

[GiTBiN]

nun, seit heute funktioniert das internet mit tele2UTA bei meinem kumpel.
gab 4 tage verzögerung. ging flotter als ich dachte.

[wicked_one]

ich dachte die T2U hat mitlerweile selber techniker....

[wernerkl]

T2U hat mitlerweile selber techniker

wenn die die gleiche qualität wie das unternehmen haben, dann frohe ostern