problem mit meiner XDSL Small leitung!

[mike2k]

hey leute, ich hoffe mir kann ein inode mitarbeiter helfen.

( kundennummer: 133073 )

-> ich habe mir >damals< das inode xdsl home paket geholt (jetzt xdsl small) gleich wie mein kumpel der ca. 30 meter weiter weg wohnt.

durch diverse upgradungen (von inode aus) sollte ich nun das xdsl small paket mit 3mbit und jetzt sogar unlimitiertes transfervolumen besitzen.
<- mein freund hat dieses auch.
(laut inode speedtest ( http://speedtest.inode.at/index.pl ) konstante ~340kb/s.

mein problem:
ich krebse weiterhin auf meinen 2mbit herum (speedtest= 242kb/s) (kein filesharing ect.), da meine umstellung NIE erfolgt ist und von unlimited habe ich auch noch nichts mitbekommen.
mir wird noch immer ein tranfervolumen in den statistiken angezeigt bzw. habe ich NIE eine email erhalten (weder für die umstellung auf unlimited, noch für die umstellung auf die 3 mbit!)

-> habe heute bei der inode service line angerufen und mich erkundigt warum, wieso, weshalb. wirklich weiterhelfen konnte man mir aber nicht.
("sollte eigentlich funktionieren")


ich hoffe dass ich hier hilfe bekomme:)

[roro]

Frage: Der Inode Speedtest liefert 340 kB/s? Falls ja, dann liegt es nicht an der Leitung. Ist ein eigener Router vorhanden?

[mike2k]

Frage: Der Inode Speedtest liefert 340 kB/s? Falls ja, dann liegt es nicht an der Leitung. Ist ein eigener Router vorhanden?

->der speedtest liefert die 340kb/s bei dem nachbarn von mir.

-> ja, ich habe einen router (lynksys WRT54G) <- bin aber mit kabel verbunden und nicht wireless.
(ps: wenn ich mich mit nem anderen acc. einlogge, dann komme auf die volle ausschöpfung der leitung -> downloads, statt ~250-> 350kb/s)

wenn ich mich mit dem medium acc. eines anderes freundes einlogge, komme ich sogar auf die ~430 kb/s

[al]

ich krebse weiterhin auf meinen 2mbit herum (speedtest= 242kb/s) (kein filesharing ect.), da meine umstellung NIE erfolgt ist und von unlimited habe ich auch noch nichts mitbekommen.

Du hast xDSL@home 2048/512. Was in der Vergangenheit wie umgestellt wurde, kann ich nicht nachvollziehen (keinen Zugriff), bei den Produkten, die auf unlimited umgestellt wurden, ist es nicht dabei, weil es eben ein altes Produkt ist.

Ich würde dringend den Umstieg auf ein aktuelles Produkt empfehlen... (entweder gleicher Preis, mehr Leistung oder Downgrade auf Web&Phone mini) -> UPC oder einer von uns Vertriebspartnern

lg
/al

[jai]

Hier gehts um einen kleines Vertragswirrwarr wie schon in andern Threads beschrieben.
Bitte nochmal bei der Hotline Anrufen und nicht auf die Technik sondern auf den Vertrag beziehen.

lg, Hannes

[mike2k]

Hier gehts um einen kleines Vertragswirrwarr wie schon in andern Threads beschrieben.
Bitte nochmal bei der Hotline Anrufen und nicht auf die Technik sondern auf den Vertrag beziehen.

lg, Hannes

kk, soll ich mich in die technik durchwählen oder in die "info zu inodeprodukten" ?

[mike2k]

Hier gehts um einen kleines Vertragswirrwarr wie schon in andern Threads beschrieben.
Bitte nochmal bei der Hotline Anrufen und nicht auf die Technik sondern auf den Vertrag beziehen.

lg, Hannes

kk, soll ich mich in die technik durchwählen oder in die "info zu inodeprodukten" ?

hat sich erledigt.

danke für die prompte hilfe