Bitte um Hilfe von einem Inodemitarbeiter

[Xpresso]

Hallo,

ein Kunde von mir mit der Kundennummer 235647 wurde letzten Freitag aufgeschaltet.
Bis Montag funktionierte das ADSL klaglos und bestens.
Seit Montag funktioniert nichts mehr.
Ich habe den Router zurückgestellt und noch einmal neu Configuriert.
Leider bekomme ich noch immer die Message, das der User im Netz nicht bekannt ist.
Password oder Membername falsch... was ich aber 100% ausschliesse.

Bitte höflichst um Hilfe, da es ein Arzt ist der seinen Anschluß dringenst benötigt, weil med. Dokumente benötigt werden ersuche ich um eine rasche Lösung.

Liebe Grüsse und Danke im voraus..

Xpresso

[jai]

Hallo!

Und warum kontaktieren Du oder dein Kunde nicht den Support?
Ist noch nicht geschehen, so wie ich das sehe.
Bei aDsl kann das durchaus ein Routingproblem sein, aber das wird ohnehin an die Ta weitergeleitet wenn du Falscheingabe ausschliessen kannst.

lg, Hannes

[Xpresso]

Hallo Hannes somit gemacht...

[Tkt #4597683] (b2c-support) Kundennummer 235647

Liebe Grüsse aus dem Pongau !!!!

SEAS
Manfred

[wicked_one]

Hallo Hannes somit gemacht...

[Tkt #4597683] (b2c-support) Kundennummer 235647

Liebe Grüsse aus dem Pongau !!!!

ein Rufzeichen reicht, danke!

[Xpresso]

Upps Fehler von mir, Sorry, dachte in meiner Eile Hannes hätte zurückgeschrieben, Dir auch eien schönen Tag !

DANKE

Xpresso

...Hallo Hannes,

ich hoffe nicht das die "multi" Rufzeichen ein Heimweh auslösen...
Sorry....... (upss...)

LG Manfred

[jai]

Die Rufzeichen nicht, aber der Pongau

[Xpresso]

Oh.... Hannes on air !
Ja kurz es ist bei uns Grauslich, die Sonne scheint, Schnee zum Schifahren genug, es ist einigermaßen kalt und es geht sehr gut.
Ansonsten nix neues.
Liabe Griass
Manfred N.

[jai]

[Xpresso]

Achja Hannes... nix neues stimmt nicht, das Netz ist hier im Pongau ist langsam wie Sau, selbst meiner Frau, der nicht leicht was auffällt, bemerkt das schon. Wasnlos, baut ihr wieder an den Knoten herum ???