Nachdem ich nun auch schon über ein paar Monate hinweg zuviel für Bandbreite gezahlt hab die ich eigentlich nicht brauche, hab ich mich dann doch zu einem downgrade entschlossen.
1) Anfrage an support per mail - reply nach 2 Tagen, Hinweis Downgrade per Telefon oder Webinterface zu machen
2) Anruf bei Bestellhotline: Dame dort merkt dass ich noch kein "Shop-Kennwort" hab und führt die "Legitimation" mit anderen persönlichen Daten durch.
3) Speedreduktion - hm, kA, nach einem Tag ist sie mir aufgefallen beim Upload, statt 76kb "nur" noch 63
4) Rechnung, Gutschrift: Hat alles gepasst, Kosten für downgrade: 30.-
Nach diversen Horrorstories war ich jedenfalls sehr positiv überrascht