Auch LOB muss sein - AON -

[lordpeng]

>soviel ich weiß minutenweise
schon, nur wie bzw. wann wird entschieden, ob das jetzt verrechnet wird, wenn ich da an so manche dame von der hotline denk, die einem erst mit händen und füssen versucht zu erklären wie man eine dfü verbindung einrichtet, obwohl man eigentlich nur wissen will ob es derzeit ein problem mit dem betroffenen account gibt ...

imho bleibt die hotline nummer ja immer dieselbe, so dass ich als kunde nicht erkenn ob das jetzt verrechnet wird oder ned ... oder hat sich da was geändert (ich ruf so selten bei der hotline an *g*)

[wernerkl]

du wirst zu denen hinverbunden dann startet die verr. da je nicht jeder hotliner sich mit router auskennt

[Gorbag]

Danke Jutta - auf die Idee, in diesem Fall die SuFu zu verwenden, bin ich gar nicht gekommen, da aus keinem Posting hervorging, dass dieser spezielle Fall schon einmal hier besprochen worden sein könnte.