xDSL.at

von **mcdaniels2000** » Di 12 Sep, 2006 17:38

Hallo!
Ich hab zwar gedacht, dass ich nun nicht mehr wegen meiner Inode Bestellung hier posten werde, aber ...

sagt mal wie lange hat es bei euch im Bestellstatus gedauert, bis ihr die DPD Paketnummer gesehen habt..?? Hab jetzt seid 1.5 Tagen da stehen, dass Inode den Versand der Hardware durchgeführt hat und ich das Paket unter der Paketnummer -- die nicht da steht -- verfolgen kann...???

von **jutta** » Di 12 Sep, 2006 18:00

bei meiner letzten bestellung stand sie ueberhaupt nie da. 3 tage spaeter hatte ich das paket.

von **mcdaniels2000** » Di 12 Sep, 2006 18:03

Hey Jutta!
Tja das wär natürlich toll, wenns nicht da stünde, denn ich hab heut auch mal mit der Inode Hotline getelt (die immer sehr hilfsbereite Mitarbeiter bietet!) leider hat Inode aber die Paketnummer nicht....

Ein Mitarbeiter meinte das Paket müsste heut noch kommen und wenns bis 1600h nicht da ist, dann soll ich wieder anrufen...was ich auch tat, der andre Kollege meinte dann ach das kommt sicher frühestens erst morgen... oder übermorgen hm.?!?!?

Die Situation ist zusätzlich etwas kompliziert da ich Inode per Telefon eine andre Lieferaddi als Versandaddi für die Hardware bekanntgegeben hab...

Zusätzlich dazu sagte mir der eine Mitarbeiter der Hotline das Paket geht an die von mir angegebene Lieferadresse (in die Firma) der andre nein nein das geht an die Privatadresse.... Deshalb wär ich sehr an der Paketnr interessiert, dann könnt ich DPD anrufen und das klären. :-?

von **-slcp- dark** » Di 12 Sep, 2006 19:08

Warte vl. noch 1 Tag, bei mir hat das genauso 2 Tage gedauert bis da was dort stand. Dafür war der DPD-Mann schon pünktlich vor der Haustür.

lg

von **mcdaniels2000** » Mi 13 Sep, 2006 08:37

@slcp
Hattest recht, jetzt ist die Paketnummer da...

Im Bestellstatus ist ja meine Bestellung quasi aufgetreilt in Xdsl und Telenode Bei XDSL hab ich die Paketnummer, bei Telenode steht noch keine...

Kommen da getrennte Pakete, oder ist die gesamte Hardware in einem Paket?

von **roro** » Mi 13 Sep, 2006 08:42

Normalerweise kommt alles in einem Paket.

von **mcdaniels2000** » Mi 13 Sep, 2006 09:27

Hm...

Hab grad von DPD erfahren, dass die Ware defekt ist... *na super!* und retour geht Abdeckung runtergebrochen etc.. :cry:

Und Inode sagte mir per Hotline dass ein neues Pakerl geschickt wird , aber erst nachdem das alte wieder da ist... na toll...

von **Koelner** » Mi 13 Sep, 2006 09:48

Hi there !

Diese Vorgehensweise ist so aber normal. Da kann Inode nichts dafür ... Pech!

Wie lange dauert es noch bis zur Entbündelung? Oftmals ist eh noch genug Zeit ...

von **mcdaniels2000** » Mi 13 Sep, 2006 09:49

Hey!

20.09.2006 Entbündelung...

Irgendwie hatte ich bei so Umstellereien noch nie Glück.. Es hat noch nie reibungslos funktioniert... (ausser bei der Telekom Austria... Bestellt.. .3 Tag später geliefert... installiert .. fertig).

Nundenn dann schauen wir mal ob ich am 20.09.06 komplett offline bin (Tele und Internet...)

Will auch Inode keine Schuld geben, sowas passiert halt.. aber trotzdem regts mich auf...

von **medice** » Mi 13 Sep, 2006 10:00

du hast noch 1 Woche zum Termin- wieso schiebst so nen Stress?

von **mcdaniels2000** » Mi 13 Sep, 2006 10:06

@medice
Hast ja eigentlich recht, nur glaub i ned dass sich das innerhalb einer Woche abwickeln lässt, aber ich lass mich gern eines Besseren belehren

von **jutta** » Mi 13 Sep, 2006 10:14

ueberleg einmal: wenn sich eine entbuendelung innerhalb einer woche nicht abwickeln liesse, dann muesstest du fuer die einrichtung des anschlusses 40+ arbeitsstunden bezahlen. :twisted:

von **mcdaniels2000** » Mi 13 Sep, 2006 10:18

Hey Jutta!
Na ich meinte ja auch nicht die Entbündelung. Ich meinte die Sache mit der Retournierung der kaputten Ware (Modem etc...) inkl. Neusendung an mich...

von **jutta** » Mi 13 Sep, 2006 10:21

wenns nach taiwan geschickt wird, geht es sich nicht aus. aber normalerweise wird einfach ein anderes aus dem lager genommen, wenn du nicht was extrem exotisches bestellt hast. das sollte sich binnen 1-2 tagen schaffen lassen, wenn murphy nicht allzu boese zuschlaegt.

von **mcdaniels2000** » Mi 13 Sep, 2006 10:24

Tja ich seh das so...

Retournierung des Modems + Bearbeitung bei Inode 2 Tage, Weitere Bearbeitung zwecks Neusendung eines Modems von Inode + Zustellung (wenns gut geht) 2 Tage.

Also dürft ich wenn alles klappt das Modem so ca. am Dienstag (19.09.06) wieder haben.

...und Murphy schläft bei mir normalerweise nie (schon gar nicht bei derlei Dingen -- wie erwähnt...)

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DPD Paketnummer -> Inode

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