Chello Classic Fair Use

[Clark Kent]

Ich hab erst gestern, nach ca. 18 - 19 GB wieder mal ein Warn-e-mail bekommen. Allerdings hat es diesmal anders ausgeschaut, als bei den letzten Malen - jetzt wurde mir nämlich angeboten, wenn ich nicht sofort den Datenverkehr reduziere, werde ich auf 56k (ich nehme mal an für den Rest des Monats) zurückgestuft. Außerdem wurde mir der Wechsel auf ein anderes Paket angeboten (10 GB + jedes weitere GB mit Kosten verbunden). Oder sonst Kündigung.

Das war aber wohlgemerkt das ERSTE e-mail in diesem Monat. Seit ich bei Chello bin hab ich übrigens überhaupt erst zwei oder drei Mal so ein e-mail bekommen. Und ich bin schon seit 6 oder 7 Jahren dabei! Natürlich ist auch der Vertrag aus dieser Zeit. Das gabs noch kein Plus, Extreme oder sonst was.

Was soll ich davon halten?

Gibts übrigens eine Beschreibung, wie die einzelnen e-mails ausschauen, die man nacheinander bekommt, wenn man weitersaugt?

Im Supportbereich von chello.at kenn ich mich nicht aus. Wollte mal die Ampel anschauen, weiß aber nicht, wie ich da hin komme. Da wird was von "Master Username" und "Master Passwort" erwähnt. Wie wo was wann? Hab ich sowas? Wo steht das? Offensichtlich sind vor etlichen Jahren die Verträge noch etwas anders gewesen...

[Kakashi]

Auf dem Vertrag steht dein Master Username und dein Master Passwort.

Heißt du Max Mustermann ist dein MasterUsername wahrscheinlich master.max.mustermann und dein Master Password dürfte die Seriennummer deines Modems sein (unter dem Modem zu finden).

Zumindest ist es bei mir so.

Ich bekomme die zwei E-Mails jeden Monat.

[Clark Kent]

Wie schauen die e-mails bei Dir aus? Steht da auch drinnen, daß sie ab 20 GB auf 56k reduzieren oder Dich sonst kündigen? Bieten Sie Dir auch was anderes an? Ich denke mal, daß das ein Standard-e-mail ist.

Danke jedenfalls für den Tipp!

[Kakashi]

Ich habe jetzt leider nurmehr die Zweite, die Erste habe ich schon gelöscht. Kann ich frühestens im August nachposten.

Sehr geehrter chello-User von UPC Telekabel!

Bei einer erneuten Überprüfung des Transfervolumens haben wir bei Ihrem Anschluss wieder eine massive Verletzung unserer Fair Use Policy (welche Sie unter http://www.upc.at/terms.shtml finden) festgestellt. Der Punkt Allgemeines, Absatz 2 besagt wie folgt: "User dürfen nicht durch unmäßigen Gebrauch andere User beeinträchtigen, hindern oder einschränken, ebenso dem Netz selbst keine allzu große Belastung zukommen lassen".

Das Transfervolumen setzt sich aus Upload und Download zusammen. Da Sie mit Ihrem Transfervolumen schon weit über dem Durchschnitt unserer gesamten Kunden liegen, bitten wir Sie nochmals im Interesse aller chello-Kunden um eine sofortige Reduktion Ihres Transfervolumens.

Sie haben die Möglichkeit, sich auf der chello Homepage (http://www.chello.at unter dem Link "Kundenservice") über den Status Ihres Transfervolumens zu informieren.

Wenn Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen, sehen wir uns leider gezwungen, Ihren Vertrag laut Punkt I. § 4 Abs. 1 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Einhaltung einer 4-wöchigen Kündigungsfrist aufzulösen.

Da Sie scheinbar mehr Transfervolumen benötigen als der Durchschnittsuser, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf folgendes chello Produkt umzusteigen:

chello plus mit nutzungsabhängiger Verrechnung
max. 8192 / 768 kbps Down-/Upload im geteilt genutzten Netzwerk**
Internetzugang für bis zu 3 PCs möglich
3 x 30 MB Webspace
5 Email Adressen inkl. je 5 Aliases
inkl. technischem Support
Datenlimit: 10 GB / Monat, darüber ? 12,- per GB per Monat *.
? 69,- / Monat bzw. der jeweiligen UPC Pack Preis
* wir behalten uns vor, ab 20 GB / Monat die Geschwindigkeit Ihres Modems bis zum Monatsende auf max. 56 kbps (geteilt genutztes Netzwerk) zu reduzieren.
** Abweichende Bandbreiten - down/upload in kbps in den Regionen Wien-West und Reichenau: max. 4096/384; sowie in Hirtenberg, Kottingbrunn, Leobersdorf, Traiskirchen, Tribuswinkel, Günselsdorf, Bad Vöslau, Enzesfeld, Felixdorf, Matzendorf, Neunkirchen, Sollenau, Ternitz, Wimpassing: max. 6144/512

Antworten zu den häufigsten Fragen zum Thema Fair Use Policy finden sie unter http://www.upc.at/agb/fup.shtml#faq
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der e-mail Adresse [email protected] zur Verfügung und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Fair Use Team von UPC Telekabel

[Adream]

12,- per GB per Monat *. die spinnen doch

[Clark Kent]

Das interessante ist ja, daß ich NUR dieses mail bekommen habe. Es gab also kein erstes bzw. vorangegangenes. Eigenartig, oder?

Vielleicht ist das bei den alten Verträgen anders, als bei den neuen?

[xebone]

@Andream
dann nimm doch ein grösseres Paket, dann passts.
Ich hab so ca. 60GB mit chello extreme und keine Mail ....

[R4yd3N]

...max. 8192 / 768 kbps Down-/Upload im geteilt genutzten Netzwerk...

...Datenlimit: 10 GB / Monat, darüber ? 12,- per GB per Monat...

chello wird immer lustiger... man bekommt eine Leitung mit der man in weniger als 3h Stunden das Trafficlimit erreicht.
Ich kann mich vor lachen kaum noch halten. So aus Spass hab ich ausgerechnet wieviel man am Tag Traffic verursachen kann: Bei einer fast 10x Ãœberschreitung wird das sehr teuer wohlgemerkt - pro Tag
Tja ich kann nur froh sein das ich im Vormonat keine 1800€ bezahlen habe müssen, dabei ist mein Traffic dabei noch nichts im vergleich zu den ~34000€ die einem chello User blühen könnten.
Und dann auch noch der Schmäh mit dem geteilt genutzten Netzwerk und dann auch noch so oft betont - das Internet wird nun mal von allen benutzt
Ich weis schon, dass das beim Kabelnetzbetreiber anders aussieht mit der Bereitstellung der Bandbreite, aber das ist doch auch wieder nur so ein Gag um dem unbedarften Kunden ein schlechtes Gewissen zu machen.

[jutta]

> chello wird immer lustiger... man bekommt eine Leitung mit der man in weniger als 3h Stunden das Trafficlimit erreicht.

ist ja super. damit hat man endlich wieder 696 stunden im monat zeit fuer andere sachen

//rechnen sollte man koennen sogar 717 stunden!

[tszr]

hallo,

also ich bin täglich mehrere stunden im internet, schaue mir nur sinnvolle sachen (hauptsächlich beruflich und nachrichten) laden maximal 1 - 2 Musik CDs / monat + diverse servicepaks + virusscannerupdates runter und komme meistens auf 5 GB datentransfärs, also ich finde es in ordnung von chello solche powerloader loszuwerden, denke 90% der runtergeladenen sachen sind sowiso illegal, oder wer ladet schon monat für monat PRIVAT 20 GB an legalen daten runter ?

wir hatte in unserem gebiet eben laufend speedproblem wegen solcher powersauger, insofern find ich die fair use o.k., sonst müsste chello jedes jahr neu ausbauen = preise gehen hoch, finde es nicht in ordnung, dass ich für ca. 5 GB 49 euro zahle und ein anderer 20-30 GB ladet und auch 49 euro zahlt !

mfg tszr

[herrhund]

oder wer ladet schon monat für monat PRIVAT 20 GB an legalen daten runter ?

Nur weil du das nicht machst heisst es ja nicht dass es Leute gibt die viel LEGALEN Traffic brauchen...

[jutta]

ja, gibt es. aber die sollen sich halt dann den dazu passenden anschluss auswaehlen. wenn ich eine familie mit 4 kindern, 3 hunden, fahrraedern, schlauchboot, surfbrett und meerschweinchenkaefig rumkutschieren muss, nehme ich mir auch ein anderes auto als wenn ich nur allein unterwegs bin und maximal eine handtasche bei mir habe.

[tszr]

ich kenne eine 5 köpfige familie, die bis vor 6 monaten mit 4 GB auskam (WLAN), leider fing dann der junior (20 jahre alt) pornos zu laden = regelmäsige sperre umstieg auf 15 GB jetzt passt es vorerst mal........

PS: wenn er nicht laufend fileshare eingeschaltet hätte würden 5-10 GB auch reichen für diese 5 köpfige FAM, wenn alle 5 laden würden müssten man auf einen inode flat ausweichen, leider aber in diesem ort nicht verfügbar.

aussdem ist chello classic offiziell nur für einen PC zugelassen, schon gar nicht für 5 !

[tszr]

oder wer ladet schon monat für monat PRIVAT 20 GB an legalen daten runter ?

Nur weil du das nicht machst heisst es ja nicht dass es Leute gibt die viel LEGALEN Traffic brauchen...

nenne mir ein oder mehrere beispiele wo man PRIVAT + legal 20 GB oder mehr monat für monat unbedigt braucht ? also mit normalen surfen hat das nichts mehr zu tun.

laut chello haben 99% der user eine traffic weit unter 10 GB.

wie gesagt PRIVAT, von beruflicher nutzung rede ich nicht, dafür gibt es die business flat anschlüsse.............

[Adream]

@Andream
dann nimm doch ein grösseres Paket, dann passts.
Ich hab so ca. 60GB mit chello extreme und keine Mail ....

danke brauch ich nicht

hab eine Flat