Umstieg Telekom/aon zu Inode/telenode -- ziemliches Bauchweh

[Sette]

Hi,
interessant. Hier im Forum wird Tele2UTA (fast) immer als "Billiganbieter, da kann man nur Mieses erwarten" bezeichnet, aber wenn ich nun deinen Bericht lese ...
Ich kann nur von mir berichten: Die Umstellung (Entbündelung) im April 2006 hat so betrachtet 1a geklappt. Die Geräte kamen rechtzeitig einige Zeit davor (alles neu ). Ich war nie ohne Telefon und ohne Internet. Ev. am Umstellungstag irgendwann, aber in der Früh hat noch alles funktioniert (Telefon TA + ADSL UTA) und am Abend auch (Tele2UTA complete) - ich hatte keine "Durststrecke" zu überwinden.

Gruß

PS: ich habe leider kein Tagebuch dazu, ist aber eine gute Idee.

[jutta]

eine eingeschweisste cd, angepriesen als "ihr sicherer begleiter auf dem weg ins internet" (empfohlene systemvoraussetzungen; win98/me/nt/2000/xp).
hm, diese cd wird meinen mac wohl nicht auf die datenautobahn bringen, fürcht ich

auf der cd findest du auch alle anleitungen in .pdf format. darunter sollte sich auch welche fuer mac befinden. bei http://www6.inode.at/support/ gibt es leider nur welche fuer windows.

unter https://supportwiki.inode.at/ gibts aktuelle anleitungen auch fuer mac, allerdings musst du dich einloggen (mit dem shop-passwort).

einen pppoe-zugang solltest du aber auch ohne anleitung hinkriegen: es reichen username und passwort. wenn du, wie weiter oben im thread geschrieben, einen router verwenden willst, kannst du dir die installation der einwahl auf dem rechner ohnehin ersparen.

[wernerkl]

wenn du geräte bekommst die auch laut service ausgetauscht werden hast du auch keinen anspruch auf neue ware,sie muß "nur" funktionieren

[Koelner]

Hi there !

Muß zugeben, bin überrascht. Hab doch schon einige Inode Anschlüße installiert, so etwas habe ich noch nicht gesehen.

[xray123]

Hi there !

Muß zugeben, bin überrascht. Hab doch schon einige Inode Anschlüße installiert, so etwas habe ich noch nicht gesehen.

tja, "den guten" scheints auch die sprache verschlagen zu haben.
ausser der automatischen trackingnachricht von dienstag, 11:32 uhr bis mitternacht auf meine mail und die "hübschen bilder" keine antwort erhalten.

[wavenetuser]

Ach, vielleicht kommt da noch was.
Meine Mails wurden bis jetzt noch immer beantwortet.

[xray123]

liebes tagebuch.

es gibt keine zufälle im leben.
das hat mir mal eine weise frau gesagt.
sie war theologin.

also haben die telekom-götter beschlossen und heute per email durch die "Inode Telekommunikationsdienstleistungs GmbH" mitteilen lassen:

Aufgrund einer technischen Umstellung, welche mit Ende Juli durchgeführt wird, muss der Umschaltetermin für die Entbündelung und Portierung auf 04.08.2006 08:00 bis 10:00 verschoben werden.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

hm. anstelle meinen festnetz- und internetanschluss (wie zuvor schon per mail bestätigt) am 31.7. von der ta zu inode umzustellen, machen sie bei inode (und/oder ta) "mit ende juli" eine "technische umstellung", welche die von mir gewünschte umstellung verzögert.

da bin ich ja froh, dass ich "den guten" gestern mittag nur 3 bilder mit ihrer verdreckten hardware geschickt hab und im ton ziemlich moderat war (submisseste frage:
>ist das gängige inode praxis gegenüber neukunden, die ja immerhin einiges an kaution vorstrecken müssen?
>anbei ein paar aufnahmen davon -- damit ich im kündigungsfall zumindest keine schwierigkeiten mit der kaution bekomme.)

wenigstens bleiben mir (abgesehen von 4 tagen ohne internetzugang) ärgere strafen erspart:
wahlweise 100 schläge auf die nackte fusssohle oder 4 tage pranger fände ich doch höchst angemessen für all jene, die sich mit einer telekom oder einem isp anlegen.

[codec]

Das mitn mediatrix , von mir aus, aber der zyxel ... ekelhaft.
Was ist das, was da drauf klebt ?
Schaut aus als hätte da schon jemand mit irgendetwas geschäuert.
Wie man nur so seine (fremde) Geräte behandeln kann

[xray123]

liebes tagebuch,

wavenenuser hats verschrieen: "Ach, vielleicht kommt da noch was. "
es kam was!

ein neuer rekord: heute bereits 4 x mails von inode bekommen.
(1) obiges zur umstellung der umstellung.

(2+3)
Betreff: xDSL Herstellbarkeitsueberpruefung
Datum: 26. Juli 2006 14:10:22 GMT+02:00
Datum: 26. Juli 2006 14:10:21 GMT+02:00

ausser der einen sekunde zeitunterschied scheinen sie ident zu sein:

-.-.-.-

Sehr geehrter Herr Xxxxx Xxxxx!

Vielen Dank für Ihre Bestellung vom 29.06.2006 von
xDSL Privat small 2048/512.

Die Herstellbarkeitsüberprüfung des Anschlusses wurde seitens der
Telekom Austria positiv abgeschlossen.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Kunden-Nummer: 123456 (Contract-ID: 654321)

-.-.-.-

das gleiche hatte ich früher schon erhalten, und zwar am

Datum: 06. Juli 2006 12:42:07 GMT+02:00
Datum: 30. Juni 2006 11:37:02 GMT+02:00

schön, dass die ta bei vier prüfungen zum selben schluss gekommen ist: es ist möglich!

(4) und dann noch was persönliches von herrn s. - wegen der hitze (und weil mir zu der chuzpe eigentlich nix einfällt) hier kommentarlos wiedergegeben:

Sehr geehrter Hr. Xxxxxx !

Danke dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben! Auch wenn Sie einen
Mac haben - im Stich lassen wir Sie deswegen noch lange nicht. Zwar
funktioniert die automatische Installation damit nicht, aber es gibt
im Ordner "PDF" auf der Companion-CD manuelle Installationsanleitungen,
auch für den Mac ab OS 9.2.

Was die Gebrauchsspuren an den Geräten betrifft: Es werden selbstver-
ständlich manchmal auch gebrauchte Geräte an unsere Neukunden ver-
schickt. Dass diese aber derart massive Spuren aufweisen kommt äußerst
selten vor. Mit der Kaution werden Sie deswegen aber keine Probleme
bekommen, falls Sie den Vertrag in Zukunft einmal kündigen möchten oder
müssen. Schlimmstenfalls können Sie sich noch immer auf diese Ticket-
Nummer (3354360) und auf die hier mitgeschickten Fotos berufen.


Mit freundlichen Grüßen

Mxxxx Sxxxxxxx

-.-.-.-

ps: habe beschlossen, mit dem rauchen anzufangen.
dann stört mich vielleicht der braune auswurf auf dem zyxel nicht mehr.
hoffentlich der arme vorbesitzer hat seine offene lungen-tbc gut überstanden.

[max_payne]

Postest du das Foto hier bitte auch.

[jutta]

@max: schau auf seite 2

@xray123: was findest du an der antwort des supports so schlimm?
(du kannst mir gerne auch per pn oder mail antworten)

[Koelner]

Hi there !

Murphys Law schlägt zu: Wenn etwas schiefgehen kann, dann geht es auch schief. Wohl kaum ein Kunde würde sich über gebrauchte Ware groß ärgern, aber gerade bei dem es ausartet, steht es in einem entsprechenden Forum. Und ausgerechnet hier verspätet sich die Entbündelung. Ich hoffe, das berechtigterweise die Hardware gegen normal aussehende getauscht wird, die Fotos sprechen Bände.

Ich sehe schon die ersten Glaubensritter der [s]Meinungsfreiheit[/s], eh, Irrtum, Copyrightvertreter auftreten, die das zitieren fremder Firmenmails/Schreiben zenzurieren, anprangern, ala Militärdiktatur USA/Israel bombardieren/besetzen/foltern.
Zumindest Name etc solltest du selbst rausnehmen, bevor andere rigoros alles zenzurieren was nicht sein darf (die Wahrheit).

Ah, ich erkenne gerade (ja es ist heiß) das es sehr wohl anonymisiert wurde.

[max_payne]

ausgerechnet hier verspätet sich die Entbündelung

Das war aber gewollt, soweit ich mich erinnern kann.

@max: schau auf seite 2

sry, nicht gesehen

[jutta]

namen hat er eh rausgenommen. der rest ist weniger eine frage des urheberrechts, als der vertrauensbasis die man mit zerstoert, wenn man persoenliche mails ohne rueckfrage beim absender/der absenderin oeffentlich zitiert.

[Koelner]

Hi there !

Dem würde ich bei rein persönlichen Mails ohne öffentlichen Interesse natürlich zustimmen. In diesem Fall geht es jedoch auch einw enig um Geschäftsgebahren in einem Extremfall (denn normalerweise sieht die Hardware echt nicht so aus), und da ist die Reaktion einer betroffenen Firma (auch per Mail) durchaus auch von öffentlichen Interesse. Also zumindest ich (und sicher andere auch) sind gespannt.