Problem mit Chello Arris Modem!

[CoreOil]

Hallo Leute,

komme ab Donnerstag (ich meine den letzten!*snif*) nicht mehr ins Internet.
Habe das Arris Touchstone CM450 von bzw. für Chello. Seit Donnerstag leuchten zwar die ersten 3 Lichter (für Power, Online (also an Kabeldose) und Cable. Allerdings nicht das letzte und für mich vor allem wichtige: Ethernet.

Das Ethernet Kabel ist mit dem Laptop verbunden und es geht bzw. blinkt einfach nicht mehr. Laut WinXP läuft die Ethernet-Karte aber normal. Hab darauf anderes Kabel probiert und es geht auch nicht. Dann hab ich das Modem an die auch vorhanden Xbox angeschlossen und noch immer blinkt und geht es nicht (Ethernet wie schon oben beschrieben). Einfach kein Erfolg.

Dann wollte ich es via USB versuchen aber die Dame bei Chello sagte mir das geht nur bei Erstanmeldung.

Fakt ist, der Fehler liegt am Modem (da ja bei 2 Geräten und 2 Kabeln das gleich Problem auftritt!). Das Komische, es ging am Mittwoch noch und am nächsten Tag nix mehr.

Bevor ich mir nun einen Techniker (mit neuem Modem was wiederum mein bereits 3. von Chello wäre...*arg*) kommen lassen würde, würde es mich interessieren ob wer von euch noch eine Idee für einen erfolgreichen Internetzugang hätte!

Liebe Grüße
Thomas

[lordpeng]

hast du's schonmal mit einem anderen ethernetkabel versucht?

wenns damit auch nicht geht, ist das modem vermutlich hin, ein cross-check via USB würd sich dennoch empfehlen ...

[CoreOil]

hast du's schonmal mit einem anderen ethernetkabel versucht?

wenns damit auch nicht geht, ist das modem vermutlich hin, ein cross-check via USB würd sich dennoch empfehlen ...

Hi lordpeng,

Ja sorry, vl. oben falsch geschrieben. Ja, habe es mit 2 verschiedenen Ethernetkabeln probiert. Das ist immer die erste Lösung wenn bei mir etwas nicht geht. Meist sind es die einfachen Dinge!

Aber leider, nix geht.

Kannst du mir sagen was du unter Cross-Check verstehest? Habe damals keine CD für mein Modem bekommen daher hab ich mir jetzt die USB-Treiber von Arris gedownloadet und wollte es dann so versuchen...

lg
Thomas

[fisch]

Hast du schon einmal den resetknopf gedrückt bzw. das modem kurze zeit ausgesteckt. Wenn du das Modem Tauscht versuch ein Thoson zubekommen habe ich seit ca 2 Monaten und es läuft irgendwie besser. Hat zwar den nachteil das eine ordentliche kabelverbindung nicht angezeigt wird aber sonst nichts negatives. LG fisch!

[CoreOil]

Hast du schon einmal den resetknopf gedrückt bzw. das modem kurze zeit ausgesteckt. Wenn du das Modem Tauscht versuch ein Thoson zubekommen habe ich seit ca 2 Monaten und es läuft irgendwie besser. Hat zwar den nachteil das eine ordentliche kabelverbindung nicht angezeigt wird aber sonst nichts negatives. LG fisch!

Hi Fisch,

Ja hab ich, beides sogar und das nicht nur einmal.

Wisst ihr ob ich für ein neues Modem zahlen muss? Wenn ja dann besorg ich mir lieber selbst eins!*g*

Aja geht ja nicht wegen der Freischaltung...

lg
Thomas

[lordpeng]

>Wisst ihr ob ich für ein neues Modem zahlen muss? Wenn ja dann besorg ich mir lieber selbst eins!*g*

das mit dem selbst besorgen ist so eine sache, es ist nicht jedes modem für zu jedem CMTS bzw. zu jedem kabelnetz kompatibel, abgesehen davon muss die mac adresse des modems beim kabelnetzbetreiber freigeschalten werden und wenn es sich um eine ihm unbekannte mac adresse handelt könnte sich dieser weigern das modem in betrieb zu nehmen

normalerweise ist das modem der leitungsabschlusspunkt und somit eigentum des betreibers, was bedeudet, dass es bei einem defekt durch diesen auszutauschen ist, wenn sich allerdings herausstellt, dass das problem an deiner hardware und nicht am modem liegt kanns natürlich sein, dass dir der betreiber den zeitaufwand berechnet, wie das bei chello gehandhabt wird, kann ich allerdings nicht sagen ...

btw. cross-check = gegenprobe

[CoreOil]

>Wisst ihr ob ich für ein neues Modem zahlen muss? Wenn ja dann besorg ich mir lieber selbst eins!*g*

das mit dem selbst besorgen ist so eine sache, es ist nicht jedes modem für zu jedem CMTS bzw. zu jedem kabelnetz kompatibel, abgesehen davon muss die mac adresse des modems beim kabelnetzbetreiber freigeschalten werden und wenn es sich um eine ihm unbekannte mac adresse handelt könnte sich dieser weigern das modem in betrieb zu nehmen

normalerweise ist das modem der leitungsabschlusspunkt und somit eigentum des betreibers, was bedeudet, dass es bei einem defekt durch diesen auszutauschen ist, wenn sich allerdings herausstellt, dass das problem an deiner hardware und nicht am modem liegt kanns natürlich sein, dass dir der betreiber den zeitaufwand berechnet, wie das bei chello gehandhabt wird, kann ich allerdings nicht sagen ...

btw. cross-check = gegenprobe

Danke dir. Das ist natürlich ein Punkt wo ich aufpassen sollte.

Naja, ich weiß nicht wie ich diese Gegenprobe machen sollte wenn es ja laut Frau Chello Helpdesk nur geht wenn man es bei der Erstanmeldung freischalten lässt. Oder wird die Verbindung trotzdem angezeigt?

lg
Thomas

[mgr]

also ich würd mir da einen chello techi kommen lassen der mir das modem austauscht. wenn das prob von einem auf den anderen tag auftritt obwohl deinerseits nichts geändert wurde, weder PC noch xbox daran funzen und die kabel auch getauscht wurden, kanns nur noch das modem sein.

btw: bekommst du einen ethernetlink wenn du die xbox an den PC anschliesst?

[CoreOil]

Meinst du ob das Ethernet-Licht leuchtet wenn die Xbox dran ist? Nein, tut es leider nicht. Genau so wenig wie auch am Laptop!*snif*

Lg
Thomas

[-slcp- dark]

Dann wirds das Modem sein

[CoreOil]

Naja, besser als vl. meine Netzwerkkarte bzw. Anschluss. Wäre nicht lustig wenn ich dann den Laptop in Reparatur geben müsste.

lg
Thomas

[-slcp- dark]

Ja, dass würde einiges kosten .

[Daark]

hast du vllt die möglichkeit deinen ethernetanschluss anders zu testen? 2. rechner/xbox (wenn du ein cross kabel hast) oder einfach ein router, wenn da die verbindung angezeigt wird, kannst mit ziemlicher sicherheit ausschließen dass es an deiner hardware liegt.

[CoreOil]

hast du vllt die möglichkeit deinen ethernetanschluss anders zu testen? 2. rechner/xbox (wenn du ein cross kabel hast) oder einfach ein router, wenn da die verbindung angezeigt wird, kannst mit ziemlicher sicherheit ausschließen dass es an deiner hardware liegt.

Hi Daark,

Ja, wie schon oben gepostet hab ichs auch mit der XBox 360 probiert und ging auch nix.

Also damit schließe ich nun einen Fehler am Laptop aus!

lg
Thomas

[-slcp- dark]

Wenigstens etwas .